Ngân hàng là một doanh nghiệp đặc biệt, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, huy động nguồn để đầu tư và cho vay. Để có thể hoạt động và phát triển được, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải có vốn và đặc biệt là ngân hàng là tổ chức cung ứng vốn lớn nhất cho nền kinh tế. Muốn duy trì tồn tại và phát triển được, công tác huy động vốn luôn được các ngân hàng quan tâm hàng đầu. Chi nhánh NHCT Hải Phòng cũng không phải là một ngoại lệ, ngân hàng luôn xác định rõ tầm quan trọng của công tác huy động vốn, coi đó là linh hồn của hoạt động ngân hàng.
Nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn khó khăn trong bối cảnh nền kinh tế thế giới khủng hoảng. Trong vòng xoáy đó, các doanh nghiệp/hộ cá thể kinh doanh càng có nhu cầu về vốn để tiếp tục duy trì sản xuất trong khi thị trường chứng khoán bất ổn. Để có thể đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế, các ngân hàng cạnh tranh nhau gay gắt, quyết liệt trong thu hút nguồn vốn bằng cách mở rộng mạng lưới, tăng lãi suất và tung ra các sản phẩm huy động tiền gửi hấp dẫn.... Vì vậy, đã gây ra không ít khó khăn trong việc thu hút vốn của các Ngân hàng nói chung và chi nhánh NHCT Hải Phòng nói riêng. Trước thực tế đó, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã kịp thời đưa ra nhiều biện pháp phù hợp, có hiệu quả .Vì vậy, nguồn vốn huy động trong thời gian qua của Chi nhánh vẫn được duy trì. Điều đó, được cụ thể hóa qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.1: Hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh NHCT Hải Phòng qua các năm
Bao gồm: I. Tiền gửi khách hàng 1. Tiền gửi doanh nghiệp.
2. Tiền gửi dân cư. - Tiền gửi tiết kiệm 1.686.589 799.690 886.929 520.701 366.228 1.572.109 706.231 865.878 649.033 216.845 1.598.772 525.039 1.073.733 773.540 300.193
Như vậy, nguồn vốn huy động tại Chi nhánh có dấu hiệu suy giảm năm 2010 và ổn định, tăng nhẹ năm 2011 cụ thể: tổng vốn huy động được năm 2009 là 1.686.589 triệu đồng, năm 2010 là: 1.572.109 triệu đồng giảm 114.480 triệu đồng so với năm 2009, tốc độ giảm 6,79% và đến năm 2011 là 1.598.772 triệu đồng tăng 27.163 triệu đồng so với đầu năm, tốc độ tăng 1,73%.
Tiền gửi của khách hàng luôn được coi là nguồn tài nguyên quan trọng nhất của NHTM. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trong công tác huy động vốn giữa các Ngân hàng, để có thể gia tăng tiền gửi và để có được nguồn tiền có chất lượng ngày càng cao, Ban lãnh đạo chi nhánh đã kịp thời đưa ra nhiều biện pháp có hiệu quả:
Luận văn tốt nghiệp 44 Học viện Ngân hàng
+Kịp thời đưa ra nhiều hình thức huy động tiền gửi khác nhau: Tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kì hạn (3 tháng, 6 tháng, 12 tháng), phát hành kỳ phiếu, trái phiếu với lãi suất hấp dẫn.
+Mở rộng mạng lưới các điểm giao dịch hoạt động rộng khắp, nhằm khai thác địa bàn. Điều chỉnh lại các điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm theo hướng tập trung vào những khu vực có tiềm năng, đông dân cư: Chi nhánh đã mở thêm phòng giao dịch 56, phòng giao dịch Lê Thánh Tông, chỉnh trang lại toàn bộ các QTK, điểm giao dịch của Chi nhánh.
+ Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng như: Thông qua các chương trình tặng quà khuyến mãi đối với khách hàng gửi tiền tiết kiệm cũng như gửi quà tặng, thư chúc mừng đối với khách hàng truyền thống, có số dư tiền gửi lớn tại Ngân hàng trong những dịp lễ, Tết.
+ Thực hiện dịch vụ hỗ trợ nhằm đa dạng các hình thức huy động tạo thuận lợi cho khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh như dịch vụ thu nhận tiền gửi tiết kiệm tại nhà đối với khách hàng có số tiền gửi lớn.
+ Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với ban quản lý dự án, bám sát chặt chẽ tiến trình triển khai dự án khi thực hiện đền bù giải phóng mặt bằng để có kế hoạch khai thác nguồn tiền gửi.
Do đó, tổng tiền gửi của khách hàng đến 31/12/2011 đạt: 1.598.772 triệu đồng tăng 27.163 triệu đồng so với năm 2010 tức tăng 1,73%. Tuy nhiên, năm 2010 chỉ đạt 1.572.109 giảm 114.480 triệu đồng so với năm 2009 đó là do tiền gửi của doanh nghiệp năm 2010 giảm đáng kể từ 799.660 triệu đồng năm 2009 xuống còn 706.231 triệu đồng năm 2009.
Trong cơ cấu tiền gửi của khách hàng, nguồn tiền gửi dân cư luôn chiếm tỷ trọng cao: Năm 2009 là 52,59%, năm 2010 là 55,08% và năm 2011 là 67,16%. Kết quả
^'"'^^^^ Năm Chỉ tiêu
2009 2010 2011
đó cho thấy, công tác thu hút tiền gửi từ dân cư đã được Chi nhánh thực hiện tốt, tạo ra niềm tin cho khách hàng Bên cạnh đó, tỷ trọng nguồn tiền gửi từ các doanh nghiệp đã giảm xuống từ 47,41% năm 2009 xuống còn 32,84% năm 2011. Sỡ dĩ, như vậy là vì năm 2011, việc sản xuất kinh doanh của các doanh nghiêp gặp khó khăn do: Chính phủ tăng giá xăng dầu trong nước làm tăng chi phí sản xuất kéo theo tăng giá của hàng loạt các mặt hàng, dẫn đến tỷ lệ lạm phát năm 2005 là 18,6%, tình hình thiên tai trong nước thời gian qua diễn ra rất phức tạp gây thiệt hại lớn về người và của. Do phải đối mặt với những khó khăn trong hoạt động kinh doanh nên các Doanh nghiệp đã tận dụng tối đa nguồn tài chính của mình mà không gửi vào ngân hàng. Mặt khác, phần lớn các doanh nghiệp gửi tiền vào ngân hàng để sử dụng các dịch vụ và tiện ích của ngân hàng: Thanh toán, chuyển tiền... nên nguồn tiền này thường không ổn định.
Tóm lại, trong bối cảnh cạnh tranh găy gắt trong công tác huy động vốn giữa các ngân hàng. Nhưng trong năm qua chi nhánh NHCT Hải Phòng luôn thực hiện tốt sự chỉ đạo của NHCT Việt Nam và bằng biện pháp cụ thể, nhờ đó đã duy trì phát triển nguồn vốn đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.