(Nguồn: Xử lý SPSS)
Kết quả điều tra nghiên cứu cho thấy có 73 du khách nam tham gia trả lời
phỏng vấn chiếm 48,7% và có 77 du khách nữ chiếm 51,3%. Như vậy, du khách mang giới tính nữ tham gia trả lời phỏng vấn nghiên cứu này chiếm phần đông hơn so với du khách mang giới tính nam.
2.2.1.3 Cơ cấu mẫu điều tra của Làng Hành Hương theo quốc tịch.
Biểu đồ 2.3: Phân bố mẫu theo quốc tịch (%)
(Nguồn: Xử lý SPSS) 48.7% 51.3% Nam Nữ 32.7% 67.3%
Việt Nam Nước ngoài
Trong 150 mẫu du khách tham gia phỏng vấn có tới 101 du khách quốc tế đến lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Làng Hành Hương, chiếm 67,3%, theo kết quả điều tra thì đa phần là khách quốc tế là đến từ Hàn Quốc và Pháp. Có 49 du khách nội địa đến lưu trú tại khu nghỉ dưỡng, chiếm 32.7%. Chứng tỏ khu nghỉ dưỡng đã thành công trong việc thu hút một lượng lớn du khách quốc tế đến nghỉ dưỡng.
2.2.1.5 Kênh thông tin du khách biết đến khu nghỉ dưỡng.
Biểu đồ 2 4: Kênh thông tin giúp du khách nhận biết khu nghỉ dưỡng (%)
(Nguồn: Xử lý SPSS)
Từ biểu đồ trên cho thấy, phần lớn du khách biết đến khu nghỉ dưỡng thông qua Internet: Website, các trang đặt phòng trực tuyến Trip Advisor, Booking.com,… chiếm 68% với 102 du khách trong tổng số 150 du khách. Đây là kênh thông tin truyền thông tốt nhất để du khách biết đến khu nghỉ dưỡng Làng Hành Hương. Có 19% du khách biết đến khu nghỉ dưỡng qua bạn bè, người thân tương đương 29 du khách; 9% tức 13 du khách biết đến khu nghỉ dưỡng qua sách báo, tạp chí;
Và cuối cùng có 6 du khách, chiếm 4% biết đến khu nghỉ dưỡng qua các nguồn khác. Khu nghỉ dưỡng cần phải có những biện pháp, hoạt động cần thiết để đẩy mạnh các kênh, đặc biệt là các kênh trên Internet, chú trọng đầu tư vào thiết kế Website của khu nghỉ dưỡng giúp khách biết đến khu nghỉ dưỡng nhiều hơn.
19% 68% 9% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Bạn bè, người thân Internet Sách, báo, tạp chí Khác
2.2.1.6 Số lần lưu trú tại khu nghỉ dưỡng của du khách
Biểu đồ 2. 5: Phân bố mẫu theo số lần lưu trú tại khu nghỉ dưỡng(%)
(Nguồn: Xử lý SPSS)
Thống kê cho thấy, có 109 du khách trong số 150 du khách tham gia phỏng vấn có số lần lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Làng Hành Hương là lần thứ nhất chiếm 72,7%; có 31 du khách chiếm 20,7% là quay lại khu nghỉ dưỡng lần thứ hai; 7 du khách chiếm 4,7% là lưu trú lần thứ 3 tại khu nghỉ dưỡng và thấp nhất là số lần lưu trú tại khu nghỉ dưỡng lần thứ tư trở lên với 3 du khách chiếm 2%. Như vậy, khu nghỉ dưỡng cần có những phương hướng và biện pháp cụ thể để du khách nhớ và luôn chọn lưu trú tại khu nghỉ dưỡng khi có cơ hội trở lại Huế.
2.2.1.7. Thời gian lưu trú tại khu nghỉ dưỡng