Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý 18. Lãnh đạo có trình độ, năng lực và tầm nhìn 3,92 0.00 1.03 18.04 69.07 11.86 19. Lãnh đạo hòa đồng với
người lao động 3,98 0.52 0.52 14.43 69.07 15.46
20. Lãnh đạo ln ghi nhận ý kiến đóng góp của người lao động
3,71 0.52 9.79 15.98 65.46 8.25
21. Lãnh đạo luôn quan tâm và đối xử công bằng với cấp dưới
3,73 0.52 5.67 21.65 64.43 7.73
22. Đồng nghiệp thân thiện 3,87 0.00 1.55 20.10 68.04 10.31
23. Các nhân viên trong công ty luôn phối hợp với nhau trong công việc
3,88 0.52 2.06 17.53 69.07 10.82
24. Các nhân viên trong công ty luôn giúp đỡ nhau trong công việc và trong cuộc sống
3,96 1.55 1.55 8.76 75.26 12.89
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Theo bảng trên, nhận thấy rằng trong nhóm nhân tố lãnh đạo và đồng nghiệp,
yếu tố 24.Các nhân viên trong công ty luôn giúp đỡ nhau trong công việc và trong
cuộc sống, 19. Lãnh đạo hòa đồng với người lao động được người lao động đánh giá ở mức trung bình cao nhất lần lượt là 3,96 và 3,98. Điều này cho thấy môi trường làm việc trong công ty khá thân thiện, gần gũi khi các nhân viên có mối quan
hệ với nhau rất tốt, và lãnh đạo khá hòa đồng với nhân viên. Thơng qua đó góp phần tạo ra bầu khơng khí làm việc thoải mái, thân thiện, tạo động lực cho người lao
động làm việc và gắn bó với cơng ty, với đồng nghiệp. Tuy nhiên yếu tố 20. Lãnh
đạo ln ghi nhận ý kiến đóng góp của người lao động và 21. Lãnh đạo luôn quan tâm và đối xử công bằng với cấp dưới lại là hai yếu tố được người lao động đánh
giá với mức độ thấp nhất lần lượt là 3,71 và 3,73. Điều này cho thấy, lãnh đạo công ty cần biết lắng nghe và ghi nhận ý kiến đóng góp của cấp dưới hơn. Thơng qua đó,người lao động sẽ khiến cho người lao động tận tâm và làm việc vì cơng ty nhiều hơn khi cảm thấy luôn được sự quan tâm và lắng nghe của lãnh đạo.
2.3.6.6. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố điều kiện làm việc Bảng 2.22. Mức độ hài lòng nhân tố điều kiện làm việc Bảng 2.22. Mức độ hài lòng nhân tố điều kiện làm việc
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý 26. Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt 3,67 1.03 1.55 31.96 60.31 5.15
27. Môi trường làm việc
an toàn, thoải mái 3,58 0.52 1.55 39.69 55.67 2.58 28. Người lao động được
trang bị đầy đủ thiết bị lao động phục vụ cho công việc.
3,65 0.52 4.12 29.38 61.86 4.12
Đối với nhân tố điều kiện làm việc của công ty, người lao động hài lòng nhất
với yếu tố 26.Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt ở mức 3,67 và mức độ hài lòng thấp
nhất 3,58 là yếu tố 27.Mơi trường làm việc an tồn, thoải mái. Thơng qua đó, có
thể nhận thấy rằng tuy cơ sở vật chất đã được công ty quan tâm, đầu tư, tuy nhiên
người lao động cho rằng công ty cần quan tâm hơn nữa đến việc tạo ra một mơi trường lao động an tồn hơn cho để người lao động. Bởi lẽ với môi trường làm việc
tại công ty, người lao động thường xuyên chịu ảnh hưởng bởi tiếng ồn, bụi vải.. gây
ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động.
2.3.6.7. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố đánh giá kết quả công việc công việc
Bảng 2.23. Mức độ hài lòng nhân tố đánh giá kết quả cơng việc
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý
29. Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc được thực hiện khách quan, khoa học, công bằng
3,64 1.55 4.12 28.35 60.82 5.15
30. Việc đánh giá được thực hiện một cách thường xuyên
3,63 1.55 2.06 32.47 59.79 4.12
31. Việc đánh giá giúp cải thiện và nâng cao năng suất của người lao động
3,64 1.55 2.06 32.47 58.76 5.15
32. Kết quả đánh giá được thực hiện để xếp loại, xếp lương, thưởng
3,69 1.55 3.61 23.71 66.49 4.64
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Trong nhóm nhân tố đánh giá kết quả cơng việc thì yếu tố 32.Kết quả đánh
giá được thực hiện để xếp loại, xếp lương, thưởng được người lao động hài lịng
ở mức trung bình cao nhất là 3,69. Điều này chứng tỏ việc thực hiện đánh giá kết ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
quả công việc đối với người lao động của công ty là một việc đúng đắn và việc sử dụng kết quả đánh giá để tính lương thưởng cho người lao động là hết sức hợp
lý. Tạo động lực cho người lao động phấn đấu hết mình cho cơng việc, tin tưởng
sự đánh giá của bộ máy lãnh đạo công ty và ln nỗ lực để hồn thành cơng việc
được giao. Thơng qua đó, góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả của hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên, yếu tố 30.Việc đánh giá được thực hiện một cách thường xuyên lại được người lao động hài lịng ở mức trung bình chung thấp nhât là 3,63. Chứng tỏ cơng ty cần phải có kế hoạch thực hiện việc đánh giá kết quả công việc một cách thường xuyên, liên tục hơn nữa để góp phần thúc đẩy hơn nữa hiệu quả làm việc
của người lao động trong công ty.
2.4. Đánh giá chung
Tóm tắt chương 2 – Đánh giá mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại
CTCP Dệt may Huế đã tiến hành các công việc sau:
- Phần mô tả cơ cấu mẫu giúp chúng ta có cái nhìn tổng qt về mẫu nghiên cứu theo giới tính, thời gian làm việc, bộ phận làm việc, trình độ chun mơn, thu nhập. Phần này cho thấy sự phù hợp giữa cơ cấu mẫu so với cơ cấu người lao động làm việc tại CTCP Dệt may Huế.
- Kiểm định độ tin cậy và phù hợp của thang đo các yếu tố xuất hiện trong mơ
hình bằng kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân
tố khám phá EFA.
+ Kết quả Cronbach’s Alpha của các yếu tố đều thỏa mãn yêu cầu lớn hơn 0,8
và hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3.
+ Kết quả phân tích nhân tố EFA đưa ra mơ hình về sự hài lịng của người lao
động làm việc tại CTCP Dệt may Huế là tổ hợp của các thành phần “Bản chất công
việc”, “Lương, thưởng và phúc lợi”, “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”, “Quan hệ với
lãnh đạo và đồng nghiệp”, “Điều kiện làm việc”, “Đánh giá kết quả cơng việc”. Mơ hình ban đầu gồm 6 nhân tố trên, sau khi tiến hành xoay nhân tố thì tất cả các biến
đều được giữ lại vì đều có hệ số tải nhân tố >0,5. Mơ hình điều chỉnh vẫn gồm 6 nhân tố có Eigenvalue lớn hơn 1. Tổng phương sai rút trích đạt 67,993% cho biết 6 nhân tố này sẽ giải thích được 67,993% biến thiên của dữ liệu.
- Kết quả hồi quy với phân tích hồi quy tuyến tính bội thơng qua phần mềm SPSS bằng phương pháp đưa vào một lượt được sử dụng cho thấy cả 6 yếu tố đưa ra đều
ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại CTCP Dệt may Huế.
- Kết quả kiểm định One Sample T-Test cho thấy mức độ hài lòng của người
lao động đối với từng nhân tố cũng như sự hài lòng chung là trên mức trung lập. Trong đó mức độ hài lịng chung đối với Cơng ty là 3,90, mức độ hài lòng với yếu
tố “Bản chất công việc” là 3,97, với yếu tố “Lương, thưởng và phúc lợi” là 3,646, với yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” là 3,76, với yếu tố “Quan hệ với lãnh đạo
và đồng nghiệp” là 3,86, với yếu tố “Điều kiện làm việc” là 3,638, và với yếu tố “Đánh giá kết quả công việc” là 3,65.
- Kết quả phân tích Independent Samples T-Test và One Way ANOVA cho
thấy khơng có sự khác biệt về mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại
CTCP Dệt may Huế theo các đặc tính cá nhân về giới tính, thời gian làm việc, bộ phận làm việc và thu nhập. Ngoại trừ yếu tố trình độ chun mơn có tạo ra sự khác biết về mức độ hài lòng của người lao động đối với Công ty.
- Thơng qua q trình đánh giá mức độ hài lịng của người lao động làm việc tại CTCP Dệt may Huế đã rút ra được một số ưu điểm và hạn chế sau:
- Ưu điểm:
Qua q trình điều tra và phân tích cho thấy CTCP Dệt may Huế đã làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhân viên trong Công ty. Hầu hết các thang đo đều được người lao động đánh giá cao, điều này thể hiện sự cố gắng và nỗ lực của ban lãnh đạo và toàn thể người lao động làm việc tại Công ty.
+ Trong Công ty, mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau và giữa nhân viên với cấp trên khá tốt. Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ
và phối hợp tốt với nhau trong công việc. Cấp trên luôn lịch sự, nhã nhặn với nhân viên, hỗ trợ nhân viên trong cơng việc và có năng lực chun mơn tốt.
+ Tiền lương được trả là tương xứng với kết quả làm việc.
+ Công ty cũng đã thực hiện tốt việc đào tạo và phát triển nghề nghiệp, chính sách thăng tiến được thực hiện một cách rõ ràng.
+ Công việc được phân công một cách hợp lý và phù hợp với trình độ chun mơn, nhu cầu và nguyện vọng của người lao động.
- Hạn chế:
Tuy nhiên, ngoài những ưu điểm đã nêu trên, CTCP Dệt may Huế vẫn còn tồn
tại một số hạn chế sau:
+ Việc đánh giá kết quả công việc chưa được thực hiện thường xuyên.
+ Cấp trên chưa thật sự tôn trọng và lắng nghe, thấu hiểu ý kiến của người lao
động làm việc tại Công ty.
+ Việc bố trí thời gian làm việc và nghỉ ngơi cho người lao động chưa hợp lý.
+ Môi trường và điều kiện làm việc chưa được người lao động đánh giá cao. + Chưa tạo ra được nhiều cơ hội thăng tiến cho người lao động cũng như tạo điều kiện cho họ tham gia đề bạt.
+ Chính sách lương, thưởng chưa tạo được động lực cho người lao động làm việc. ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 3.1. Định hướng
Trong bối cảnh kinh tế quốc tế đang có nhiều biến động và chịu ảnh hưởng
chung do chiến tranh thương mại giữa các nước lớn, tình hình kinh tế chính trị bất
ổn của một số quốc gia và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường, các
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển luôn phải xây dựng cho mình một định
hướng phát triển, một chiến lược kinh doanh với những mục tiêu rõ ràng, cụ thể.
CTCP Dệt may Huế với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu các mặt hàng và sản phầm dệt may; nhuộm và hoàn tất vải sợi; kinh
doanh nguyên liệu, thiết bị thuộc ngành dệt may.., một lĩnh vực chịu rất nhiều tác động từ sự biến động của nền kinh tế thế giới cũng như các chính sách của Nhà nước. Trước tình hình đó, Cơng ty đã xây dựng một định hướng phát triển trong thời
gian tới để có thể tiếp tục duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh và kh ng định vị thế trên thị trường, cụ thể:
- Về tổng thể: Cần nghiên cứu xây dựng chiến lược đầu tư và phát triển trung và
dài hạn trong thời gian tới trên các khía cạnh:
+ Định vị mặt hàng và thị trường chủ lực của Công ty theo hướng tập trung vào
các ngành hàng và thị trường có nhiều kinh nghiệm, nhiều tiềm năng, giảm thiểu tối đa tác động của các cuộc chiến tranh thương mại trên thế giới;
+ Nghiên cứu, đầu tư phát triển để đáp ứng yêu cầu của Cách mạng công
nghiệp 4.0;
+ Đào tạo cán bộ trẻ, tiếp cận Hệ thống Quản trị sản xuất và Quản trị Tài chính hiện đại.
- Đối với các ngành hàng cụ thể:
+ Cần có giải pháp trong sản xuất, cơ cấu mặt hàng hợp lý, tranh thủ khai thác hết công suất thiết bị đặc biệt là những thiết bị mới đầu tư, ổn định chất lượng. Cải
tiến công tác kinh doanh, cơ cấu lại mặt hàng tạo điều kiện thuận lợi cho công tác sản xuất.
+ Tích cực tìm kiếm thị trường và khách hàng mới, hoàn thiện hệ thống quản
lý chất lượng của các nhà máy đáp ứng yêu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm;
+ Nghiên cứu cải tiến thiết kế chuyền, đưa thiết bị tự động hóa, giảm cơng đoạn và thời gian hao phí, từ đó giảm số lao động trên chuyền may nhằm tăng năng suất lao động, giải quyết bài tốn lao động trong Cơng ty;
- Nâng cao trình độ chun nghiệp quản lý tài chính, quản lý kinh doanh, quản lý,
điều hành sản xuất thông qua xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn và đạo đức nghề nghiệp.
- Tiếp tục tổ chức sắp xếp hoàn thiện bộ máy quản lý của Công ty tinh gọn, hợp
lý và hiệu quả. Thực hiện công tác quy hoạch đào tạo cán bộ kế cận, cán bộ quản lý,
kỹ thuật, luân chuyển cán bộ đáp ứng yêu cầu phát triển Cơng ty.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, lập phương án trả lương cho cán bộ công nhân viên hiệu quả nhằm tạo động lực cũng như ổn định lực lượng lao động.
3.2. Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại CTCP Dệt may Huế Dệt may Huế
3.2.1. Hồn thiện chính sách lương, thưởng và phúc lợi, góp phần nâng cao đời sống cho người lao động sống cho người lao động
Chế độ lương, thưởng và phúc lợi luôn là một trong những yếu tố có sự ảnh hưởng lớn đến mức độ hài lịng của người lao động. Chính vì vậy, trong thời gian
qua, CTCP Dệt may Huế đã luôn quan tâm, chú ý đến vấn đề này để góp phần nâng
cao đời sống cho người lao động. Chính sách lương, thưởng và phúc lợi đã được công ty xây dựng và thực hiện khá tốt, tuy nhiên trong thực tế, vẫn còn tồn tại một số hạn
chế nhất định làm ảnh hưởng đến mức độ hài lịng của người lao động làm việc tại cơng ty. Lương, thưởng và phúc lợi là nhân tố nằm trong nhóm có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của người lao động theo mơ hình phân tích hồi quy ở trên. Chính
vì vậy, Cơng ty cần điều chỉnh, hồn thiện hơn nữa chính sách lương, thưởng và phúc
lợi để góp phần nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại công ty. Cụ thể:
- Chính sách lương, thưởng và phúc lợi của Công ty đã được xây dựng dựa trên
các quy định của Nhà nước và được đưa vào quy chế hoạt động của Công ty. Tuy nhiên, cần quan tâm, điều chỉnh kịp thời hơn chính sách lương, thưởng và phúc lợi
dựa trên những biến động của điều kiện kinh tế xã hội thực tế và các văn bản của Nhà nước về vấn đền này. Nhằm mục đích đảm bảo việc chi trả cho người lao động đủ để họ có thể ni sống bản thân và người phụ thuộc, góp phần tạo sự an tâm hơn cho người lao động để họ có thể cống hiến nhiều hơn cho công ty.
- Việc chi trả tiền lương, thưởng cần được tính tốn và chi trả công bằng tùy
thuộc vào từng vị trí cơng việc của người lao động, và dựa trên kết quả đánh giá