N Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Sự hài lịng chung của NLĐ 194 2 5 3,90 0,627
Quan hệ với lãnh đạo và đồng
nghiệp 194 1,29 5 3,86 0,648
Lương, thưởng và phúc lợi 194 1,25 5 3,646 0,595
Bản chất công việc 194 1,4 5 3,97 0,657
Đánh giá kết quả công việc 194 1 5 3,65 0,690
Cơ hội đào tạo và thăng tiến 194 1,75 5 3,76 0,664
Điều kiện làm việc 194 1 5 3,638 0,627
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Theo bảng trên, sự hài lòng chung của người lao động là 3,90. Thông qua kết quả thống kê này chúng ta thấy rằng các nhân tố Bản chất công việc, Quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp là những nhân tố được người lao động hài lịng ở mức độ
trung bình cao nhất. Điều kiện làm việc, Lương, thưởng và phúc lợi là những nhân
tố được người lao động hài lòng ở mức độ thấp nhất. Điều này chứng tỏ người lao
động làm việc tại CTCP Dệt may Huế nhận thấy môi trường làm việc của công ty thân thiện, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và đời sống. Đặc
biệt là đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý là những người gần gũi, quan tâm đến người lao động. Đồng thời, bản chất công việc cũng được người lao động đánh giá
cao chứng tỏ người lao động được phân cơng cơng việc phù hợp với năng lực, trình
độ chun mơn và kỹ năng tay nghề. Chính vì vậy, đội ngũ quản lý, lãnh đạo công ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
ty cần quan tâm để phát huy hơn nữa những nhân tố được đánh giá cao và đồng thời phải chú trọng tìm cách cải thiện những vấn đề thuộc các nhóm nhân tố cịn lại để
góp phần nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của người lao động đối với công ty.
2.3.6.2. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố bản chất cơng việc Bảng 2.18. Mức độ hài lịng nhân tố bản chất công việc Bảng 2.18. Mức độ hài lịng nhân tố bản chất cơng việc
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý thường Bình Đồng ý đồng ý Rất
1. Công việc phù hợp với
trình độ chun mơn 3,91 1.03 4.12 19.59 53.61 21.65
2. Công việc thú vị 3,88 1.03 3.09 18.56 61.34 15.98
3. Công việc cho phép sử dụng tốt các năng lực cá
nhân 4,11 0.52 1.03 6.70 70.62 21.13
4. Công việc tạo điều kiện cải thiện kỹ năng và kiến thức
4,10 0.00 0.00 8.76 72.68 18.56
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Theo bảng số liệu trên, có thể nhận thấy khi đánh giá mức độ hài lòng về nhân tố bản chất cơng việc, nhìn chung các yếu tố đều được người lao động hài lịng ở mức trung bình khá cao. Trong đó yếu tố 3.Công việc cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân được đánh giá ở mức hài lịng trung bình cao nhất với mức trung
bình là 4,11. Đồng thời, tỷ lệ người lao động được hỏi hài lòng với yếu tố này cũng có tỷ lệ rất cao (70,62% hài lịng và 21,13% rất hài lòng) cho thấy việc phân cơng và bố trí cơng việc cho người lao động trong công ty là tương đối hợp lý và phù hợp
với nhu cầu, nguyện vọng của người lao động. Người lao động được bố trí cơng
việc mà họ cảm thấy thú vị, yêu thích giúp cho người lao động có thể sử dụng tối đa
năng lực của mình trong thực hiện cơng việc.
2.3.6.3. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố lương, thưởng và phúc lợi phúc lợi
Bảng 2.19. Mức độ hài lòng nhân tố lương, thưởng và phúc lợi
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý thường Bình Đồng ý Rất đồng ý
6. Tiền lương phù hợp với
tính chất cơng việc 3,64 0.52 4.12 29.38 62.37 3.61 7. Tiền lương được trả đầy đủ
và đúng thời hạn 3,63 0.00 1.55 37.11 58.25 3.09
8. Tiền lương tương xứng với
kết quả làm việc 3,61 0.52 1.03 39.18 55.67 3.61
9. Chính sách thưởng công
bằng và hợp lý 3,69 0.52 1.03 30.41 64.95 3.09
10. Chính sách phúc lợi rõ ràng và được thực hiện đầy đủ
3,68 0.00 2.06 32.47 60.82 4.64
11. Chính sách thưởng và phúc lợi thể hiện sự quan tâm chu đáo đến người lao động
3,64 0.52 2.06 33.51 59.28 4.64
12. Chính sách lương, thưởng, trợ cấp được công khai với người lao động
3,69 0.52 1.03 30.93 64.43 3.09
13. Người lao động đủ sống
với mức thu nhập hiện tại 3,59 0.52 1.03 40.21 55.67 2.58
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Theo bảng số liệu trên, có thể nhận thấy đối với nhân tố lương, thưởng và phúc lợi mức độ hài lòng của người lao động đối với yếu tố 9. Chính sách thưởng cơng
bằng và hợp lý và 12. Chính sách lương, thưởng, trợ cấp được cơng khai với người
lao động được người lao động hài lòng ở mức trung bình cao nhất với mức trung bình là 3,69. Qua đó cho thấy chính sách về lương, thưởng cho người lao động mà công ty đang áp dụng được người lao động đánh giá cao và hợp lý. Tuy nhiên, với
yếu tố 13.Người lao động đủ sống với mức thu nhập hiện tại được người lao động
đánh giá ở mức thấp nhất 3,59. Điều này cho thấy với mức thu nhập hiện tại, người lao động vẫn cảm thấy còn gặp nhiều khó khăn. Chính vì vậy người lao động vẫn
mong muốn có thể nâng cao hơn nữa thu nhập, để tạo thêm động lực làm việc cho
người lao động, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc, từ đó góp phần thúc đẩy tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.
2.3.6.4. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến thăng tiến
Bảng 2.20. Mức độ hài lòng nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất không đồng ý Không đồng ý thường Bình Đồng ý Rất đồng ý
14. Người lao động được đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp
3,63 0.00 7.22 26.80 61.86 4.12
15. Người lao động được tạo điều kiện và hỗ trợ khi học tập nâng cao trình độ
3,72 0.52 5.67 21.13 67.01 5.67
16. Người lao động có cơ hội
thăng tiến trong công việc 3,84 0.00 4.64 16.49 69.59 9.28 17. Chính sách đề bạt và thăng
tiến của công ty công bằng. 3,86 0.00 2.58 21.13 63.92 12.37
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Đối với nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến, mức độ hài lịng trung bình cao
nhất là yếu tố 16.Người lao động có cơ hội thăng tiến trong cơng việc với mức
3,84. Điều đó cho thấy tất cả người lao động đều có cơ hội để thăng tiến và phát
triển nghề nghiệp. Trong thực tế, công ty cũng đã thực hiện việc đề bạt và thăng tiến này khá hiệu quả, khi tạo được nguồn lực tại chỗ để bố trí, đề bạt vào các vị trí lãnh đạo, quản lý, tạo động lực cho người lao động làm việc và muốn gắn bó
lâu dài với cơng ty. Bên cạnh đó, yếu tố 14. Người lao động được đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp lại được người lao động đánh giá với mức
độ thấp nhất là 3,63. Điều này địi hỏi cơng ty cần quan tâm hơn đến vấn đề này. Không chỉ đào tạo người lao động tại chỗ, mà còn tạo điều kiện cho người lao động được đi đào tạo ở các đơn vị khác, để nâng cao trình độ chun mơn, cũng như năng lực quản lý, kỹ năng tay nghề.. Thơng qua đó góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của cơng ty.
2.3.6.5. Mức độ hài lịng của người lao động đối với nhân tố quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp đạo và đồng nghiệp
Bảng 2.21. Mức độ hài lòng nhân tố quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý 18. Lãnh đạo có trình độ, năng lực và tầm nhìn 3,92 0.00 1.03 18.04 69.07 11.86 19. Lãnh đạo hòa đồng với
người lao động 3,98 0.52 0.52 14.43 69.07 15.46
20. Lãnh đạo luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của người lao động
3,71 0.52 9.79 15.98 65.46 8.25
21. Lãnh đạo luôn quan tâm và đối xử công bằng với cấp dưới
3,73 0.52 5.67 21.65 64.43 7.73
22. Đồng nghiệp thân thiện 3,87 0.00 1.55 20.10 68.04 10.31
23. Các nhân viên trong công ty luôn phối hợp với nhau trong công việc
3,88 0.52 2.06 17.53 69.07 10.82
24. Các nhân viên trong công ty luôn giúp đỡ nhau trong công việc và trong cuộc sống
3,96 1.55 1.55 8.76 75.26 12.89
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Theo bảng trên, nhận thấy rằng trong nhóm nhân tố lãnh đạo và đồng nghiệp,
yếu tố 24.Các nhân viên trong công ty luôn giúp đỡ nhau trong công việc và trong
cuộc sống, 19. Lãnh đạo hòa đồng với người lao động được người lao động đánh giá ở mức trung bình cao nhất lần lượt là 3,96 và 3,98. Điều này cho thấy môi trường làm việc trong công ty khá thân thiện, gần gũi khi các nhân viên có mối quan
hệ với nhau rất tốt, và lãnh đạo khá hịa đồng với nhân viên. Thơng qua đó góp phần tạo ra bầu khơng khí làm việc thoải mái, thân thiện, tạo động lực cho người lao
động làm việc và gắn bó với cơng ty, với đồng nghiệp. Tuy nhiên yếu tố 20. Lãnh
đạo ln ghi nhận ý kiến đóng góp của người lao động và 21. Lãnh đạo luôn quan tâm và đối xử công bằng với cấp dưới lại là hai yếu tố được người lao động đánh
giá với mức độ thấp nhất lần lượt là 3,71 và 3,73. Điều này cho thấy, lãnh đạo công ty cần biết lắng nghe và ghi nhận ý kiến đóng góp của cấp dưới hơn. Thông qua đó,người lao động sẽ khiến cho người lao động tận tâm và làm việc vì cơng ty nhiều hơn khi cảm thấy luôn được sự quan tâm và lắng nghe của lãnh đạo.
2.3.6.6. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố điều kiện làm việc Bảng 2.22. Mức độ hài lòng nhân tố điều kiện làm việc Bảng 2.22. Mức độ hài lòng nhân tố điều kiện làm việc
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý 26. Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt 3,67 1.03 1.55 31.96 60.31 5.15
27. Mơi trường làm việc
an tồn, thoải mái 3,58 0.52 1.55 39.69 55.67 2.58 28. Người lao động được
trang bị đầy đủ thiết bị lao động phục vụ cho công việc.
3,65 0.52 4.12 29.38 61.86 4.12
Đối với nhân tố điều kiện làm việc của công ty, người lao động hài lòng nhất
với yếu tố 26.Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt ở mức 3,67 và mức độ hài lòng thấp
nhất 3,58 là yếu tố 27.Mơi trường làm việc an tồn, thoải mái. Thơng qua đó, có
thể nhận thấy rằng tuy cơ sở vật chất đã được công ty quan tâm, đầu tư, tuy nhiên
người lao động cho rằng công ty cần quan tâm hơn nữa đến việc tạo ra một môi trường lao động an toàn hơn cho để người lao động. Bởi lẽ với môi trường làm việc
tại công ty, người lao động thường xuyên chịu ảnh hưởng bởi tiếng ồn, bụi vải.. gây
ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động.
2.3.6.7. Mức độ hài lòng của người lao động đối với nhân tố đánh giá kết quả công việc cơng việc
Bảng 2.23. Mức độ hài lịng nhân tố đánh giá kết quả công việc
Yếu tố Trung bình Ý kiến đánh giá (%) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý
29. Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc được thực hiện khách quan, khoa học, công bằng
3,64 1.55 4.12 28.35 60.82 5.15
30. Việc đánh giá được thực hiện một cách thường xuyên
3,63 1.55 2.06 32.47 59.79 4.12
31. Việc đánh giá giúp cải thiện và nâng cao năng suất của người lao động
3,64 1.55 2.06 32.47 58.76 5.15
32. Kết quả đánh giá được thực hiện để xếp loại, xếp lương, thưởng
3,69 1.55 3.61 23.71 66.49 4.64
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Trong nhóm nhân tố đánh giá kết quả cơng việc thì yếu tố 32.Kết quả đánh
giá được thực hiện để xếp loại, xếp lương, thưởng được người lao động hài lòng
ở mức trung bình cao nhất là 3,69. Điều này chứng tỏ việc thực hiện đánh giá kết ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
quả công việc đối với người lao động của công ty là một việc đúng đắn và việc sử dụng kết quả đánh giá để tính lương thưởng cho người lao động là hết sức hợp
lý. Tạo động lực cho người lao động phấn đấu hết mình cho cơng việc, tin tưởng
sự đánh giá của bộ máy lãnh đạo cơng ty và ln nỗ lực để hồn thành cơng việc
được giao. Thơng qua đó, góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả của hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên, yếu tố 30.Việc đánh giá được thực hiện một cách thường xuyên lại được người lao động hài lịng ở mức trung bình chung thấp nhât là 3,63. Chứng tỏ công ty cần phải có kế hoạch thực hiện việc đánh giá kết quả công việc một cách thường xuyên, liên tục hơn nữa để góp phần thúc đẩy hơn nữa hiệu quả làm việc
của người lao động trong cơng ty.
2.4. Đánh giá chung
Tóm tắt chương 2 – Đánh giá mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại
CTCP Dệt may Huế đã tiến hành các công việc sau:
- Phần mô tả cơ cấu mẫu giúp chúng ta có cái nhìn tổng quát về mẫu nghiên cứu theo giới tính, thời gian làm việc, bộ phận làm việc, trình độ chun mơn, thu nhập. Phần này cho thấy sự phù hợp giữa cơ cấu mẫu so với cơ cấu người lao động làm việc tại CTCP Dệt may Huế.
- Kiểm định độ tin cậy và phù hợp của thang đo các yếu tố xuất hiện trong mơ
hình bằng kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân
tố khám phá EFA.
+ Kết quả Cronbach’s Alpha của các yếu tố đều thỏa mãn yêu cầu lớn hơn 0,8
và hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3.
+ Kết quả phân tích nhân tố EFA đưa ra mơ hình về sự hài lịng của người lao
động làm việc tại CTCP Dệt may Huế là tổ hợp của các thành phần “Bản chất công
việc”, “Lương, thưởng và phúc lợi”, “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”, “Quan hệ với
lãnh đạo và đồng nghiệp”, “Điều kiện làm việc”, “Đánh giá kết quả công việc”. Mơ hình ban đầu gồm 6 nhân tố trên, sau khi tiến hành xoay nhân tố thì tất cả các biến
đều được giữ lại vì đều có hệ số tải nhân tố >0,5. Mơ hình điều chỉnh vẫn gồm 6 nhân tố có Eigenvalue lớn hơn 1. Tổng phương sai rút trích đạt 67,993% cho biết 6 nhân tố này sẽ giải thích được 67,993% biến thiên của dữ liệu.
- Kết quả hồi quy với phân tích hồi quy tuyến tính bội thơng qua phần mềm SPSS bằng phương pháp đưa vào một lượt được sử dụng cho thấy cả 6 yếu tố đưa ra đều
ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động làm việc tại CTCP Dệt may Huế.
- Kết quả kiểm định One Sample T-Test cho thấy mức độ hài lòng của người
lao động đối với từng nhân tố cũng như sự hài lòng chung là trên mức trung lập. Trong đó mức độ hài lịng chung đối với Cơng ty là 3,90, mức độ hài lịng với yếu
tố “Bản chất công việc” là 3,97, với yếu tố “Lương, thưởng và phúc lợi” là 3,646, với yếu tố “Cơ hội đào tạo và thăng tiến” là 3,76, với yếu tố “Quan hệ với lãnh đạo
và đồng nghiệp” là 3,86, với yếu tố “Điều kiện làm việc” là 3,638, và với yếu tố “Đánh giá kết quả công việc” là 3,65.