2.4. Các sản phẩm và dịch vụ thông tin của Thƣ viện
2.4.1. Các sản phẩm thông tin thư viện
Sản phẩm thông tin thư viện có chức năng thỏa mãn nhu cầu tin của người dùng tin. Một thư viện muốn hoạt động tốt, thu hút được người dùng tin đến với thư viện thì đều phải xây dựng và phát triển các sản phẩm thông tin đa dạng và phong phú, phù hợp với chức năng hoạt động của thư viện và nhu cầu, thói quen sử dụng các sản phẩm của người dùng tin.
TVTLC đang trong giai đoạn phát triển từ một thư viện truyền thống chuyển dần sang thành một thư viện hiện đại. Chính điều này làm cho các sản phẩm thông tin thư viện đa dạng , phong phú vừa mang tính truyền thống vừa mang tính hiện đại. Hiện tại các sản phẩm thông tin thư viện bao gồm: hệ thống mục lục truyền thống, các CSDL thư mục, các sản phẩm thư mục, Trang Web của Thư viện.
Hệ thống mục lục
Mục lục là sản phẩm của quá trình biên mục, nó cho phép người dùng xác định được vị trí lưu trữ của tài liệu có trong kho. Hệ thống tra cứu truyền thống hay hiện đại đều là bộ phận không thể thiếu của một cơ quan thông tin thư viện. Mục lục truyền thống là công cụ tra cứu rất quan trọng và là nét đặc thù của thư viện
truyền thống, gần như trong các thư viện nó tồn tại song song với các phương tiện tra cứu hiện đại.
Hệ thống mục lục của TVTLC bao gồm Mục lục chữ cái và Mục lục phân loại. - Mục lục chữ cái: Giúp người dùng tin tra cứu tài liệu theo tên tác giả và tên sách Phiếu mô tả trong mục lục chữ cái được mô tả theo chuẩn quốc tế ISBD. Ưu điểm của quy tắc này là trình bày dữ liệu theo một quy định chặt chẽ, cho phép các mô tả này không bị hạn chế bởi hàng rào ngôn ngữ.
- Mục lục phân loại: Được tổ chức theo bảng phân loại DDC14. Các tài liệu được phân làm 10 môn loại chính. Trong mỗi hộp phích theo môn loại, ô phích lại được chia nhỏ ra bằng các phích tiêu đề theo các đề mục trong môn loại đó. Trong các đề mục đó, phích được sắp xếp theo chữ cái tiêu đề mô tả. Mục lục phân loại giúp bạn đọc tra tìm tài liệu theo nội dung lĩnh vực khoa học mà tài liệu lưu giữ.
Cơ sở dữ liệu Sách
CSDL là tập hợp các dữ liệu về các đối tượng cần được quản lý, được lưu trữ đồng thời trên các vật mang tin của máy tính điện tử và được quản lý theo một cơ chế thống nhất, nhằm giúp cho việc truy nhập và xử lý dữ liệu được dễ dàng và nhanh chóng.
CSDL có thể coi là một bộ phận cấu thành rất quan trọng đối với mỗi thư viện hiện đại trong giai đoạn ứng dụng công nghệ thông tin. Các CSDL cho phép người sử dụng có thể truy cập trực tiếp và tức thì các thông tin trong kho dữ liệu và thông tin cần tìm hiển thị ngay trên màn hình máy tính. Mặt khác CSDL cũng cho phép tạo ra nhiều sản phẩm thông tin – thư viện như những sản phẩm đầu ra của CSDL, như là các ấn phẩm thư mục, các tạp chí tóm tắt, các bộ phiếu mục lục...
Tính hiệu quả và lợi thế của CSDL thư mục là chứa đầy đủ các thông tin về tác giả, nhan đề, các yếu tố xuất bản, chủ đề từ khóa, tóm tắt... của các tài liệu, tạo ra nhiều điểm truy cập giúp NDT tra cứu nhanh chóng, chính xác đến tài liệu gốc, giúp cho quá trình tìm tin của NDT được rút ngắn thời gian, công sức.
Tầm quan trọng và vai trò của CSDL có ảnh hưởng rất lớn đối với xã hội nói chung và với hoạt động thông tin thư viện nói riêng, theo J.Martin – chuyên gia thông tin học người Mỹ đã phát biểu trong Hội thảo lần thứ 41 của Liên đoàn Tư
liệu Quốc tế (FID) về chủ đề “Thách thức của CNTT đối với hoạt động thông tin - thư viện” tổ chức tại Hồng Kông năm 1982 như sau: “Những nhà sử học sẽ nhìn nhận sự xuất hiện của các CSDL, cũng như khả năng phát triển của chúng là một bước biến đổi về chất của sự tiến hóa xã hội và có lẽ nó có tầm quan trọng lớn hơn so với sự tiến bộ của báo in”
Ngay từ năm 2005, khi TVTLC được Thư viện Quốc gia Việt Nam tài trợ 5 bộ máy tính để xử lý tài liệu trên máy, TVTLC đã ti ến hành sử dụng máy tính và các trang thiết bị CNTT để xây dựng các CSDL phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin của NDT, đồng thời để có thể cung cấp một cách đa dạng hơn các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện khác nhau cho NDT của thư viện. Các CSDL này chủ yếu được xây dựng, quản lý và truy cập thông tin dựa trên phần mềm CDS/ISIS do UNESCO cung cấp miễn phí. Các biểu ghi trong các CSDL là các biểu ghi thư mục, cung cấp thông tin thư mục về tài liệu, giống như với ấn phẩm thư mục.
Hiện nay CSDL sách của thư viện đã có trên 20.000 biểu ghi. Các tài liệu trước khi nhập máy đều phải qua khâu xử lý tiền máy; ở khâu này cán bộ nghiệp vụ thể hiện toàn bộ các yếu tố nọi dung và hình thức vào các trường theo khổ mẫu Marc 21.
Sản phẩm thƣ mục
Sản phẩm thư mục là một loại sản phẩm thư viện quan trọng trong các cơ quan thông tin, thư viện dù đó là cơ quan thông tin, thư viện truyền thống hay hiện đại. Sản phẩm thư mục có vai trò quan trọng trong hoạt động thông tin thư mục nói chung tại các cơ quan thông tin, thư viện.
Thư mục là một loại sản phẩm thông tin thư viện mà phần chính là tập hợp các biểu ghi thư mục (có thể có hoặc không có tóm tắt, chú giải) được sắp xếp theo một trật tự xác định phản ánh các tài liệu có chung một hay một số dấu hiệu về nội dung hoặc hình thức của tài liệu. Các cơ quan thông tin, thư viện tạo lập thư mục với mục đích giới thiệu tài liệu mới xuất bản có trong thư viện mình hay thư viện khác, định hướng cho bạn đọc những sách, báo cần thiết để tự học, nâng cao trình độ nghề nghiệp, trình độ sản xuất, nghiên cứu khoa học, giảng dạy... Không chỉ có giá trị cung cấp thông tin cho NDT, các ấn phẩm thư mục cũng có giá trị ngay cả đối với cán bộ thư viện. Các bản thư mục có thể giúp cho cán bộ thư viện tiến hành giới thiệu và hướng dẫn NDT tìm kiếm thông tin.
Những giá trị thực tiễn quan trọng như vậy nên các ấn phẩm thư mục là một trong những loại sản phẩm thông tin - thư viện được TVTLC chú trọng, cung cấp cho bạn đọc một cách thường xuyên. Hiện nay TVTLC đang cung cấp cho NDT những loại thư mục chính sau:
+ Thƣ mục chuyên đề: là danh mục những tài liệu, sách, báo mới nhất, tốt
nhất, có giá trị nhất... có trong thư viện (hoặc có thể ở cơ quan thông tin, thư viện khác – được chỉ chỗ rõ ràng), được chọn lựa theo những chuyên đề nhất định. Nó có mục đích rõ ràng và phục vụ cho loại đối tượng nhất định, nhưng chủ yếu phục vụ những nhiệm vụ chính trị, sản xuất và đời sống của nhân dân.
+ Thƣ mục địa chí: Đây là loại thư mục có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ các
tài liệu viết về Lai Châu nhằm phục vụ rộng rãi cho mọi đối tượng có nhu cầu nghiên cứu, tìm hiểu về tỉnh.
+ Thƣ mục giới thiệu sách mới: Đây là loại ấn phẩm thư mục được
TVTLC cung cấp cho bạn đọc thường xuyên nhất. Thư mục giới thiệu sách mới có nhiệm vụ giới thiệu cho bạn đọc những tài liệu mới nhất được thư viện bổ sung.
+ Thƣ mục bài trích báo, tạp chí: Là thư mục giới thiệu những bài báo, tạp chí trích trong các báo, tạp chí viết về Lai Châu mà bạn đọc TVTLC có thể quan tâm tìm kiếm. Từ năm 2013, TVTLC không biên soạn loại hình thư mục này nữa.
+ Thƣ mục phục vụ lãnh đạo: cũng là một dạng thư mục địa chí, trong đó các tài liệu được đưa vào thường là những tài liệu mang tính tổng quan, chọn lọc, có mục đích giúp cho lãnh đạo của địa phương có thể nắm bắt tỉnh hình địa phương một cách nhanh chóng, có thể tìm kiếm những thông tin họ cần một cách hệ thống và dễ dàng mà không mất nhiều công sức tìm kiếm. Tuy nhiên, hiện nay ở TVTLC không biên soạn thư mục này nữa.
Trang chủ (Website) của Thư viện
Website TVTLC đăng ký hoạt động từ năm 2014 với địa chỉ: http://thuvien.laichau.gov.vn. Website giới thiệu về lịch sử thư viện tỉnh, một số nét chính của thư viện. Bộ máy tra cứu tài liệu của thư viện tỉnh được đưa lên internet gồm tài liệu thư mục sách giúp cho người sử dụng có thể tra tìm tài liệu từ xa qua internet, làm tăng hiệu quả hoạt động đối với người sử dụng, tiết kiệm thời gian cho NDT. Tính đến thời điểm này, lượt người truy cập vào Website khoảng hơn 10.408.059 lượt.
Mặt khác website cũng là một kênh hỗ trợ nghiệp vụ cho các thư viện huyện, một số phần mềm tiện ích của thư viện tỉnh tạo lập cũng được đưa lên website để giới thiệu hoặc các thư viện khác có thể sử dụng.
Hình 2.2: Website của TVTLC