Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên phần mềm SPS
Hệ số KMO = 0,767 > 0,5 => kết quả phân tích yếu tố đảm bảo độ tin cậy
Kiểm định Bartlett's Test có hệ số Sig: 0,000 < 0,05 => phân tích yếu tố đảm bảo mức ý nghĩa của thống kê
Phương sai trích = 66,555% ( sự biến thiên của yếu tố phân tích giải thích cho sự biến thiên của dữ liệu khảo sát ban đầu 66,555% ) => phân tích yếu tố đảm bảo ở mức khá
Hệ số Eigenvalues của yếu tố thứ 7 = 1.37 > 1, sự hội tụ của phép phân tích dừng ở yếu tố thứ 7 => yếu tố được trích từ dữ liệu khảo sát
Hệ số tải yếu tố của mỗi biến quan sát thể hiện các yếu tố đều lớn hơn 0,5 => các biến quan sát đều thể hiện được mối ảnh hưởng với các yếu tố mà các biến này biểu diễn.
Mô tả 7 nhân tố đã xác định:
Nhân tố 1 ( LS ): bao gồm 5 biến quan sát: LS1, LS2, LS3, LS4 và LS5. Các biến này cấu
thành được nhân tố “Lãi Suất”. Các biến quan sát này đều có hệ số tải > 0,5 => các biến quan sát này đều có ý nghĩa.
Nhân tố 2 ( THNH ): bao gồm 5 biến quan sát: : THNH1, THNH2, THNH3, THNH4
và THNH5. Các biến này cấu thành được nhân tố “ Thương Hiệu Ngân Hàng” Các biến quan sát này đều có hệ số tải > 0,6 => các biến quan sát đều có ý nghĩa
78
Nhân tố 3 ( CLDV ): bao gồm 4 biến quan sát: CLDV1, CLDV2, CLDV3 và CLDV4.
Các biến này cấu thành được nhân tố “ Chất lượng Dịch Vụ’’ Các biến quan sát này đều có hệ số tải > 0,6 => các biến quan sát đều có ý nghĩa
Nhân tố 4 ( CSHD ): bao gồm 4 biến quan sát: CSHD1, CSHD3, CSHD4 và CSHD5. Các
biến này cấu thành được nhân tố “ Chính Sách Huy Động Vốn’’ => Các biến quan sát
này đều có hệ số tải > 0,5 => các biến quan sát này đều có ý nghĩa.
Nhân tố 5 ( HTCTNH ): bao gồm 4 biến quan sát: HTCTNH1, HTCTNH2, HTCTNH4
và HTCTNH5. Các biến này cấu thành được nhân tố “ Chiêu Thị Ngân Hàng” Các biến quan sát này đều có hệ số tải > 0,6 => các biến quan sát đều có ý nghĩa
Nhân tố 6 ( AHNT ): bao gồm 4 biến quan sát: : AHNT2, AHNT3, AHNT4 và AHNT5.
Các biến này cấu thành được nhân tố “ Ảnh Hưởng Người Thân” Các biến quan sát này đều có hệ số tải > 0,6 => các biến quan sát đều có ý nghĩa
Nhân tố 7 ( CNNH ): bao gồm 3 biến quan sát: CNNH2, CNNH3, CNNH4. Các biến này
cấu thành được nhân tố “ Công Nghệ Ngân Hàng” ” Các biến quan sát này đều có hệ số tải > 0,7 => các biến quan sát đều có ý nghĩa
*Phân tích nhân tố khám phá các thang đo thuộc biến phụ thuộc
Thang đo quyết định gửi tiền tiết kiệm của cá nhân khách hàng gồm có 4 biến quan sát: Độ tin cậy đã đạt chuẩn bằng kiểm tra bởi Cronbach’s Alpha, các biến quan sát sẽ được kiểm định lại bằng phân tích nhân tố khám phá EFA. Thang đo gửi tiền tiết kiệm của cá nhân khách hàng gồm QD1, QD2, QD3, có kết quả như sau:
Bảng 4.7
Biến Hệ số tải Kiểm định Giá trị
79
QD2 0,839 Sig 0,000
QD3 0,791 Eigenvalues 2,086
Phương sai trích 69,535
Bảng 4-6: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo thuộc nhân tố Quyết định gửi tiền tiết kiệm
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên phầnmềm SPSS
Từ kết quả cho thấy:
Hệ số KMO trong phân tích = 0.684 > 0,5 => kết quả phân tích yếu tố đảm bảo độ tin cậy
Kiểm định Bartlett's Test có hệ số Sig 0.000 < 0,05, =. kết quả phân tích yếu tố đảm bảo mức ý nghĩa thống kê.
Phương sai trích = 69.535% => sự biến thiên của các yếu tố được phân tích có thể giải thích được 69.535% sự biến thiên của dữ liệu khảo sát ban đầu => ý nghĩa ở mức khá cao. Hệ số Eigenvalues của yếu tố thứ 1 = 2,086 > 1 => sự hội tụ của phép phân tích dừng ở yếu tố thứ 1 => cho thấy có 01 yếu tố được trích ra từ dữ liệu khảo sát trên
Hệ số tải yếu tố của mỗi biến quan sát cho thấy các yếu tố đều lớn hơn 0,7 ( > 0,7 ) => các biến quan sát đều được sự ảnh hưởng với các yếu tố mà các biến này biểu diễn.
Suy ra kết quả phân tích nhân tố cộng với các thang đo quyết định gửi tiền tiết kiệm của cá nhân khách hàng đã phần nào thể hiện được sự tin cậy cao, xác định được yếu tố đại diện cho các biến quan sát nhằm mục đích sử dụng trong việc phân tích hồi quy, tương quan
80
4.3.4 Mơ hình hiệu chỉnh
Tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng phân tích hệ số Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA và loại các biến khơng đảm bảo trong q trình phân tích có 7 biến quan sát hội tụ về đúng 7 nhóm tương ứng với 7 nhân tố độc lập liên quan đến tác động quyết định gửi tiền gửi. Các nhân tố sau đều có tác động quyết định gửi tiền gửi
• H1: Nhân tố “Lãi suất” có tác độngđến Quyết định gửi tiền.-
• H2: Nhân tố “Thương hiệu ngân hàng” có tác động đến Quyết định gửi tiền.
• H3: Nhân tố “Chất lượng dịch vụ” có tác động đến Quyết định gửi tiền
• H4: Nhân tố “Chính sách huy động vốn” có tác động đến Quyết định gửi tiền
• H5: Nhân tố “Hoạt động chiêu thị” có tác động đến Quyết định gửi tiền.
• H6: Nhân tố “Ảnh hưởng người thân” có tác động đến Quyết định gửi tiền.
• H7: Nhân tố “Cơng nghệ ngân hàng” có tác động đến Quyết định gửi tiền 4.3.5 Phân tích hồi quy đa biến
4.3.5.1 Kiểm định mơ hình
*Kiểm định Pearson’s mối tương quan giữa các biến
Mối tương quan giữa các biến cần được xem xét lại trước khi tiến hành phân tích hồi quy
Phân tích hệ số tương quan cho 8 biến, bao gồm 7 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc ( quyết định tiền gửi tiết kiệm của khách gàng cá nhân ) với hệ số Pearson và kiểm định 2 phía ở mức 0,05 trước khi tiến hành phân tích hồi quy đa biến và hồn thành việc phân tích EFA sau khi điều chỉnh mơ hình, kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach Alpha. Bảng dưới đây mơ tả tính độc lập giữa các biến phụ thuộc và biến độc lập
81 Quyết định tiền gửi Hệ số tương quan 0,398** 0,494** 0,136* 0,158* 0,226** 0,326* * Sig 0,000 0,000 0,032 0,012 0,000 0,000