2.2. Thực trạng quản lý hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tạ
2.2.1. Các quy định hiện hành về quản lý hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và
quả tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Văn Giang, tỉnh Hƣng Yên
Để đánh giá đúng thực trạng tổ chức, hoạt động và quản lý Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Văn Giang, tỉnh Hƣng Yên, tác giả đã tiến hành khảo sát ngẫu nhiên 100 phiếu đánh giá mức độ hài lòng của ngƣời dân, tổ chức đối với dịch vụ hành chính công tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (Phụ lục 1: Phiếu khảo sát). Kết quả khảo sát đƣợc tác giả luận văn tổng hợp, phân tích trình bày tại Phụ lục 2.
2.2.1. Các quy định hiện hành về quản lý hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhận và trả kết quả
2.2.1. Các quy định hiện hành về quản lý hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhận và trả kết quả thông hiện đại trực thuộc Văn phòng HĐND và UBND huyện Văn Giang có nhiệm vụ tiếp nhận và hƣớng dẫn công dân, tổ chức đến liên hệ về những công việc thuộc trách nhiệm, thẩm quyền giải quyết của Uỷ ban nhân dân huyện, nhận hồ sơ đã đầy đủ thủ tục theo quy định, viết giấy hẹn biên nhận hồ sơ và trả kết quả cho công dân và tổ chức.
Về bộ máy của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Văn Giang do một Phó Chánh Văn phòng làm Trƣởng bộ phận cùng một số công chức, viên chức chuyên trách.
Hiện nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Văn Giang do Văn phòng HĐND và UBND huyện trực tiếp quản lý theo Quyết định số 34/QĐ-UBND ngày 15/01/2016 của UBND huyện Văn Giang. Công chức, viên chức trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đều là cán bộ kiêm nhiệm của các phòng chuyên môn của huyện. Trƣởng Bộ phận tiếp nhận và