2.2. Thực trạng quản lý hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tạ
2.2.1.3. Về kinh phí hoạt động
Hiện nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của UBND huyện Văn Giang đƣợc cấp kinh phí hoạt động là 10 triệu đồng/năm để chi cho các hoạt động nhƣ mua sắm văn phòng phẩm, nƣớc uống, tiền điện và do Văn phòng HĐND và UBND huyện quản lý. Tất cả công chức của Bộ phận đang thực hiện nhiệm vụ theo chế độ kiêm nhiệm nên không có chế độ phụ cấp nào dành cho công chức trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo quy định.
Theo Quyết định số 06/2010/QĐ-UBND ngày 12/4/2018 của UBND tỉnh Hƣng Yên về việc quy định mức phụ cấp đối với cán bộ, công chức làm
việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa ở cơ quan hành chính Nhà nƣớc các cấp có quy định mức phụ cấp đối với cán bộ, công chức có thời gian làm việc đủ các ngày làm việc trong tháng đƣợc hƣởng 200.000đ/tháng. Nhƣ vậy, đối chiếu với quy định và thực tế thì chỉ có công chức tiếp nhận và trả kết quả lĩnh vực Hành chính - Tƣ pháp thực hiện đủ các ngày làm việc trong tháng. Tuy nhiên, việc chi trả phụ cấp không thể thực hiện đƣợc vì không thể chi trả cho riêng công chức phụ trách lĩnh vực Hành chính - Tƣ pháp đƣợc vì còn cả Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Do đó, việc chi phụ cấp hỗ trợ công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chƣa đƣợc thực hiện.
Cũng theo Quyết định số 14/2015/QĐ-UBND ngày 19/8/2015 của UBND tỉnh Hƣng Yên ban hành quy định thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nƣớc tỉnh Hƣng Yên, tại khoản 3, Điều 10 có quy định “Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đƣợc cấp đồng phục theo quy định”. Tuy nhiên, đến nay vẫn chƣa có hƣớng dẫn hoặc quy định cụ thể của UBND tỉnh là công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đƣợc cấp đồng phục nhƣ thế nào cho đúng quy định. Chƣa quy định rõ công chức đƣợc cấp mấy bộ đồng phục/năm cũng nhƣ số tiền của mỗi bộ đồng phục. Điều này gây khó khăn cho các cơ quan, đơn vị thực hiện.
Mức thu phí, lệ phí giải quyết hồ sơ cho tổ chức và công dân đƣợc thực hiện theo quy định của pháp luật nhƣng vẫn do công chức chuyên môn phụ trách lĩnh vực thu và phòng chuyên môn quản lý, sử dụng kinh phí, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả không có kinh phí giữ lại. Ví dụ nhƣ Lệ phí cấp mới giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh cá thể là 100.000 đồng/giấy do công chức phòng Tài chính - Kế hoạch thu và nộp theo quy định; thu phí công chứng, chứng thực do công chức phòng Tƣ pháp thu và nộp theo quy định.
Nhƣ vậy, so với quy định chung thì kinh phí hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, đặc biệt là việc chi trả chế độ phụ cấp, hỗ trợ đồng phục, khen thƣởng cho công chức thực hiện tiếp nhận và trả kết quả chƣa đƣợc thực hiện. Quyền lợi của công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả không đƣợc quan tâm theo quy định của cơ quan. Việc thu phí, lệ phí còn để cho công chức chuyên môn thu và phòng chuyên môn quản lý chƣa thực hiện đúng theo quy định.