Nơi làm việc trƣớc sáp nhập
Rất chuyên
nghiệp Chuyên nghiệp Bình thƣờng
Không chuyên nghiệp Ý kiến khác Số lƣợng % lƣợng Số % lƣợng Số % lƣợng Số % lƣợng Số % SHB 6.00 7.06 27.00 31.76 48.00 56.47 4.00 4.71 0.00 0.00 HBB 0.00 0.00 95.00 77.87 18.00 14.75 0.00 0.00 9.00 7.38 Cơ quan khác 0.00 0.00 8.00 25.00 9.00 28.13 10.00 31.25 5.00 15.6 3 Tổng 6.00 2.51 130.00 54.39 75.00 31.38 14.00 5.86 14.00 5.86
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Khi bước vào một môi trường làm việc mới, đặc biệt là một môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, yêu cầu CBNV phải làm việc với năng suất lao động cao hơn, không ít nhân viên mới sẽ cảm thấy bị ngợp nhưng với sức trẻ, với sự năng động, ham học hỏi và mong muốn phát triển về chuyên môn, các nhân viên mới đều
có gắng hòa nhập nhanh với môi trường làm việc này. Phần lớn các ý kiến được hỏi đều cảm thấy hài lòng với môi trường làm việc tại SHB. Có tới 56.90% CBNV cảm thấy hài lòng, 2.09% ý kiến rất hài lòng. Như vậy, 58.99% ý kiến cảm thấy hài lòng trở lên. Số ý kiến cho rằng môi trường làm việc ở đây bình thường, chiếm 36.82%. Còn lại rất ít người cảm thấy không hài lòng, chiếm 4.18%. Xét một cách tổng thể, môi trường làm việc tại SHB được chính CBNV đánh giá cao. Đây là điều mà không phải ngân hàng nào cũng có được.
Biểu đồ 2.6: Đánh giá mức độ hài lòng về môi trường làm việc tại SHB
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Những điều phân tích trên đây cũng phần nào lý giải cho các số liệu thống kê về khả năng hòa nhập với môi trường làm việc mới tại SHB. Một môi trường làm việc gồm hàng nghìn người cũ và cũng có hàng nghìn người mới, tất nhiên sẽ xảy ra sự khác biệt về tính cách, tác phong làm việc, mối quan hệ, vv… Hòa nhập và thích nghi với môi trường mới là một trong những yêu cầu bắt buộc để có thể “tồn tại” và làm việc. Kết quả khảo sát cho thấy, 82.85% CBNV cho rằng hoàn toàn có thể hòa nhập được với môi trường làm việc mới, 17.15% ý kiến cho rằng cảm thấy khó khăn khi hòa nhập thì cũng là điều bình thường. Tất nhiên, nhà quản lý cũng phải trách nhiệm giúp cho người mới đến có thể dần dần thích nghi được với môi trường mới. 0 10 20 30 40 50 60 70 Rất hài lòng Hài lòng Bình
thường Không hài lòng 0 52.94 40 7.06 4.1 63.11 32.79 0 0 43.75 43.75 12.5 SHB HBB Cơ quan khác
Biều đồ 2.7: Tự đánh giá khả năng hòa nhập trong môi trường làm việc tại SHB
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
- Văn hóa ứng xử và giao tiếp:
Tại SHB, luôn có sự phân định riêng cho các mối quan hệ ứng xử giữa đồng nghiệp, giữa cán bộ quản lý với nhân viên và giữa CBNV với khách hàng. Tuy nhiên, nhìn chung cách xưng hô chính trong các mối quan hệ này thường theo thứ bậc tuổi tác. Điều này cũng thể hiện sự chính tắc trong công việc, tôn trọng chính người giao tiếp với mình.
Văn hóa ứng xử giữa các cán bộ nhân viên với nhau: Theo khảo sát của tác giả, mối quan hệ đồng nghiệp sau khi sáp nhập có 77,6% hài lòng và rất hài lòng về mối quan hệ này. Phân tích sâu hơn, tác giả xin đưa ra bảng số liệu khảo sát tại SHB như sau: