7. Kết cấu của Luận văn
3.1. Mục tiêu, phương hướng và quan điểm phát triển dịch vụ ngân hàng điện
điện tử tại BIDV Sơn Tây
3.1.1. Mục tiêu kinh doanh của dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV SơnTây Tây
Định hướng phát triển chung của BIDV - chi nhánh Sơn Tây giai đoạn 2020- 2025 với các mục tiêu, phương hướng cụ thể như sau:
- Phát triển mô hình ngân hàng hiện đại có đủ trình độ, năng lực vận hành đồng bộ, tập trung đẩy mạnh hoạt động bán lẻ và bảo hiểm (nhân thọ, phi nhân thọ). - Nâng cao năng lực tài chính, nâng cao chất lượng tài sản đảm bảo đáp ứng các tỷ lệ an toàn theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, đa dạng hóa danh mục đầu tư, nâng cao chất lượng tài sản; tăng cường khả năng sinh lời; nâng cao năng lực tài chính, khả năng trích lập dự phòng rủi ro (DPRR) và tự bù đắp rủi ro.
- Áp dụng và vận hành các chuẩn mực, thông lệ quốc tế trong kinh doanh ngân hàng hiện đại. Quản trị ngân hàng theo quy định của pháp luật, hướng tới thông lệ, đảm bảo minh bạch, công khai và hiệu quả, tổ chức kinh doanh ngân hàng theo mô hình hiện đại, tiên tiến. Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro tiên tiến đảm bảo cho phát triển bền vững. Chuẩn hóa các quy trình, thủ tục quản lý và tác nghiệp, hoàn thiện hệ thống thông tin báo cáo quản lý nội bộ phục vụ công tác quản trị điều hành.
- Nâng cao ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh phục vụ khách hàng và quản trị điều hành; xây dựng ngân hàng số (digital banking), tập trung, toàn diện trên tất cả các mặt hoạt động, quy trình, nghiệp vụ đáp ứng xu hướng hiện đại hóa ngân hàng theo chuẩn quốc tế.
- Phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có năng suất lao động và trình độ, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp góp phần nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động ngân hàng trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa. Phấn đấu tăng trưởng thu nhập bình quân của người lao động.
3.1.2. Phương hướng kinh doanh của dịch vụ ngân hàng điện tử
- Định hướng phát triển dịch vụ NHĐT tại BIDV nói chung và BIDV- chi nhánh Sơn Tây nói riêng đến năm 2025 là đưa BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, nâng cao ứng dụng công nghệ, xây dựng ngân hàng số,
trong đó dịch vụ NHĐT là dịch vụ chứa đựng yếu tố công nghệ, đòi hỏi xây dựng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, thường xuyên nâng cấp.