Bảng 2.2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Vitours 2014 – 2016 (ĐVT: nghìn đồng)(ĐVT: nghìn đồng) (ĐVT: nghìn đồng) Năm Chỉ Tiêu 2014 2015 2016 Tốc độ phát triển 2015/2014 2016/2015 SL SL SL CL % CL % Tổng doanh thu 228,826,109 289,760,000 347,712,000 60,933,891 126.63 57,952,000 120 Tổng Chi Phí 224,580,315 285,217,000 342,260,400 60,636,685 127 57,043,400 120 Tổng lợi nhuận 4,245,794 4,543,000 5,451,600 297,206 107 908,600 120
Nhận xét:
Thông qua bảng số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Vitours từ 2014 - 2016, có thể nhận thấy rằng doanh thu đều tăng qua các năm.
Cụ thể năm 2015 tăng 26.63%, tương ứng tăng 60,933,891,000 đồng so với năm 2014. Năm 2016 tăng 20% tương ứng với tăng 57,952,000,000 đồng so với năm 2015. Lý giải nguyên nhân cho việc tăng doanh thu này là vì trong thời gian qua khách du lịch đến với Đà Nẵng ngày một nhiều hơn tạo điều kiện thuận lợi để công ty đẩy mạnh công tác thu hút và khai thác nguồn khách. Bên cạnh đó, thương hiệu Vitours ngày càng được nhiều người biết đến nên số lượng khách đến mua tour của công ty tăng dần, số lượt khách công ty khai thác ngày càng nhiều. Công ty đã quan tâm đến việc thu hút nguồn khách nhờ sự nâng cấp và hoàn thiện lại tình hình kinh doanh của mình.
Doanh thu tăng một phần là do Vitours đã ngày càng kiểm soát được chi phí kinh doanh. Cụ thể năm 2015 chi phí tăng 27% tương ứng tăng 60,636,685,000 đồng so với
năm 2014. Sang năm 2016 chi phí tăng 20% tương ứng tăng 57,043,400,000 đồng so với năm 2015.
Về lợi nhuận, năm 2015 lợi nhuận đạt 4,543,000,000 đồng tăng 297,206,000 đồng tương ứng tăng 27% so với 2014, đến năm 2016 thì lợi nhuận đạt 5,451,600,000 đồng vẫn tăng 980,600,000 đồng tương ứng tăng 20% so với năm 2015. Lợi nhuận tăng qua các năm nhưng tốc độ tăng ko có xu hướng chậm hơn so với giai đoạn trước cho thấy công ty Vitours đã phần nào cải thiện được các chính sách của mình về việc thu hút khách du lịch cũng như cắt giảm những khoản chi phí không cần thiết.
Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm gần đây ( 2014- 2016) không có biến động nào lớn, vẫn đảm bảo được các chỉ tiêu về lợi nhuận. Nhưng bên cạnh đó, Vitours cần chú trọng hơn đến vấn đề chi phí, cần cắt giảm thêm các khoản chi không cần thiết, cân bằng lại nguồn ngân sách và triển khai thêm các chính sách kích cầu để thu hút được thêm khách du lịch, làm tăng doanh thu.
Bảng 2.2.3.1: Cơ cấu doanh thu theo đối tượng khách của công ty Vitours giai đoạn 2014 - 2016giai đoạn 2014 - 2016 giai đoạn 2014 - 2016
(Đvt: nghìn đồng)
Chỉ tiêu 2014 2015 2016
Tốc độ phát triển
2015/2014 2016/ 2015
Số lượng Số lượng Số lượng ∆ % ∆ %
Doanh thu 228,826,109 289,760,000 347,712,000 60,933,891 126.63 57,952,000 120.00 In-bound 75,304,201 86,176,019 104,848,131 10,871,818 114.44 18,672,112 121.67 Out- bound 59,359,964 95,482,329 81,316,874 36,122,365 160.85 -14,165,455 85.16 Nội địa 94,161,944 108,101,162 161,546,995 13,939,218 114.80 53,445,833 149.44
Nhận xét: Nhìn vào bảng 2.2.3.1 về cơ cấu doanh thu công ty Vitours giai đoạn
2014 – 2016 ta thấy:
Doanh thu từ khách nội địa luôn chiếm tỷ trọng cao qua các năm, doanh thu từ khách Outbound và inbound chiếm tỷ trọng thấp hơn.
Doanh thu từ khách Inbound luôn tăng đều qua các năm, cụ thể năm 2014 doanh thu từ khách Inbound là 75,304,201,000 đồng, đến năm 2015 thì doanh thu từ khách Inbound tăng thêm 14,44% tương ứng tăng 10,871,818,000 đồng so với năm 2014, làm doanh thu từ khách Inbound tăng lên thành 86,176,019,000 đồng. Đến năm 2016 thì doanh thu từ khách Inbound vẫn tiếp tục tăng, doanh thu từ khách này đạt 104,848,131,000 đồng vào năm 2016 tăng 21,67% tương ứng tăng 18,672,112,000 đồng so với năm 2015.
Doanh thu từ khách Outbound có xu hướng tăng nhanh từ năm 2014 – 2015. Năm 2014 doanh thu từ khách Outbound đạt 59,359,964,000 đồng. Đến 2015, doanh thu từ đối tượng khách này đạt 95,482,329,000 đồng. Điều này đồng nghĩa tốc độ phát triển của doanh thu từ khách Outbound tăng qua các năm, cụ thể năm 2015 so với 2014 tăng 60,85% tương ứng tăng 36,122,365,000 đồng. Sang năm 2016, do một số nguyên nhân khách quan đã khiến cho đối tượng khách này giảm dẫn đến doanh thu chỉ đạt 81,316,874,000 đồng, giảm 14.84% tương ứng giảm 14,165,455,000 so với năm 2015.
Doanh thu từ khách nội địa có xu hướng tăng mạnh vào giai đoạn 2014- 2016. Năm 2014 doanh thu từ khách nội địa đạt 94,161,944,000 đồng. Đến 2015, doanh thu từ đối tượng khách này đạt 108,101,162,000 đồng. Năm 2016 doanh thu tiếp tục tăng lên thành 161,546,995,000 đồng. Điều này đồng nghĩa tốc độ phát triển của doanh thu từ khách nội địa tăng liên tục qua các năm, cụ thể năm 2015 so với 2014 tăng 14.8% tương ứng tăng 13,939,218,000 đồng; năm 2016 so với 2015 tăng 49.44% tương ứng tăng 53,445,833,000 đồng.
Tỷ trọng cơ cấu doanh thu qua các năm 2014– 2016 có sự thay đổi lớn giữa doanh thu từ khách Outbound và doanh thu từ khách nội địa là do:
Thứ nhất, người Việt Nam ngày càng thích đi du lịch nước ngoài hơn là du lịch trong nước, một phần là do điều kiện kinh tế của người dân ngày càng cao, một phần là do giá thành của những tour du lịch nước ngoài không quá cao so với đi du lịch trong nước. Do vậy, lượng khách du lịch nội địa chủ yếu là khách đi các tour ngắn ngày nên doanh thu từ khách nội địa ngày càng giảm.
Thứ hai là Việt Nam giờ đây đã trở thành một điểm đến du lịch hấp dẫn và an toàn so với các nước trong khu vực nên ngày càng có nhiều tour du lịch chọn Việt Nam làm điểm đến.
Bên cạnh đó, Việt Nam hiện nay ngày càng tham gia sâu rộng vào các tổ chức quốc tế nên chúng ta cũng là điêm tổ chức nhiều hội nghỉ hội thảo quốc tế. Riêng đối với Đà Nẵng, các lễ hội và sự kiện tổ chức tại thành phố này đã mang lại sức hấp dẫn lớn đối với du khách quốc tế, đặc biệt là lễ hội bắn pháo hoa quốc tế được tổ chức hai năm một lần thu hút lượng khách quốc tế lẫn nội địa đến xem và du lịch rất đông ước đạt trên 450.000 lượt vào dịp pháo hoa năm 2015. (Theo Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch Đà
Nẵng). Tuy nhiên nhờ vào những chính sách marketing của công ty thời gian qua rất hiệu
quả làm cho đối tác và du khách quốc tế biết đến công ty nhiều hơn, các văn phòng đại diện đặt tại các nước Nga , Đức cũng hoạt động tốt hơn. Có lẽ chính vì vậy nên doanh thu từ khách Inbound luôn chiếm tỷ trọng cao trong thời gian gần đây.
2.3. Tình hình khai thác khách du lịch Nhật Bản tại Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VITOURS trong giai đoạn 2014- 2016.