Cũng như các doanh nghiệp ngành kinh doanh lữ hành khác, sản phẩm chính mà Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours cung cấp là các chương trình du lịch trong và ngoài nước. Ngoài ra, ngày nay để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch cũng như để tối đa hóa sự hài lòng của khách, công ty không chỉ dừng ở việc cung cấp các chương trình du lịch mà còn cung cấp các dịch vụ khác như khách sạn, nhà hàng, khu du lịch; vui chơi giải trí; cho thuê nhà, văn phòng; kinh doanh bất động sản; đào tạo; dịch vụ du học; đại lý thu đổi ngoại tệ; tổ chức sự kiện….
Để thực hiện được các dịch vụ này, công ty đã xây dựng một chính sách sản phẩm phong phú, đa dạng và luôn đi sát với những nhu cầu của khách để đa dạng hóa sự lựa
chọn của khách hàng và có thể cung cấp mức dịch vụ cho các đối tượng khách khác nhau. Hiện nay, công ty đang khai thác các sản phẩm như :
Về chủ đề: Hiện tại, công ty có một hệ thống chương trình du lịch đa dạng khai thác nhiều loại hình du lịch như nghỉ dưỡng, tham quan thắng cảnh, văn hóa, lịch sử...Bên cạnh đó công ty cũng đã kết hợp nhiều loại hình du lịch khác nhau trong cùng một tour, cũng như là việc các tuyến điểm du lịch được đưa vào chương trình du lịch được trải dài từ Bắc vào Nam tạo sự hấp dẫn, đa dạng, phong phú. Chính những yếu tố này đã gíup thu hút một lượng lớn du khách đến với sản phẩm của Công ty. Tiêu biểu có các tour như: du lịch bằng trực thăng, tour Di sản miền Trung ghép đoàn, tour Lào - Thái Lan ghép đoàn, tour đường bộ Lào - Thái Lan - Campuchia, tour miền Trung - Tây Nguyên ghép đoàn, tour trong nước và sự kiện MICE, dịch vụ nối tour miền Trung…
Về thời gian: Công ty hiện tại đang khai thác các chương trình du lịch có độ dài ngắn khác nhau. Từ đó có thể giúp cho du khách thuận lợi trong việc lựa chọn những chương trình du lịch phù hợp với mình.
Với hệ thống sản phẩm đa dạng và phong phú như vậy, Vitours có đầy đủ khả năng đáp ứng nhu cầu du lịch của mọi đối tượng khách du lịch trong đó có khách Nhật. Tuy nhiên, hiện tại Vitours chưa có các sản phẩm dịch vụ được thiết kế riêng dành cho khách Nhật Bản, chủ yếu vẫn sử dụng chung sản phẩm dịch vụ dành cho các thị trường khách để cung cấp cho khách Nhật Bản.Vì vậy, để thu hút hơn đối tượng khách này Vitours cần hoàn thiện hơn nữa chính sách sản phẩm của mình.