VAI TRế CỦA í THỨC PHÁP LUẬT TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HểA DOANH NGHIỆP MỘT SỐ VẤN ĐỀ Lí LUẬN
2.3.2. thức phỏp luật xõy dựng mụi trƣờng kinh doanh và điều chỉnh cỏc mối quan hệ cơ bản của doanh nghiệp nhằm hƣớng tới những giỏ trị văn
cỏc mối quan hệ cơ bản của doanh nghiệp nhằm hƣớng tới những giỏ trị văn húa doanh nghiệp
Mụi trường kinh doanh của doanh nghiệp là khụng gian và thời gian cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh. Mụi trường kinh doanh bao gồm cỏc yếu tố bờn ngoài chi phối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: mụi trường tự nhiờn, yếu tố chớnh trị, phỏp luật, văn húa, đối thủ cạnh tranh và cỏc loại thị trường... YTPL xõy dựng mụi trường kinh doanh của doanh nghiệp biểu hiện ở trỡnh độ tri thức phỏp luật, thỏi độ phỏp luật được nõng cao, niềm tin phỏp luật được củng cố thỡ doanh nhõn và người lao động nõng cao khả năng thực hiện phỏp luật trong hoạt động kinh doanh, gúp phần xõy dựng mụi trường kinh doanh lành mạnh. YTPL
tiờn tiến giỳp cỏc chủ thể quản lý doanh nghiệp chọn lựa và vận dụng và khai thỏc
cỏc yếu tố của mụi trường tự nhiờn, luật phỏp, chớnh trị, thương mại, vănhúa dõn tộc, cụng nghệ tiến bộ...vào hoạt động sản xuất kinh doanh một cỏch phự hợp, tuõn thủ cỏc quy định của luật phỏp và cỏc chớnh sỏch kinh tế vĩ mụ của nhà nướcđối với cỏc mục tiờu kinh tế. Hơn nữa, khi chủ thể kinh doanh cú tri thức phỏp luật cao, cú thỏi độ phỏp luật tớch cực tất yếu tham gúp vào việc xõy dựng cỏc yếu tố mụi trường kinh doanh như: mụi trường tự nhiờn, yếu tố chớnh trị, phỏp luật, văn húa dõn tộc...thực sự lành mạnh. Ở đõy cần nhấn mạnh vai trũ đặc biệt quan trọng của tri thức, thỏi độ phỏp luật ở chủ thể kinh doanh đối với việc khai thỏc, sử dụng hợp lý và gỡn giữ mụi trường tự
nhiờn, thậm chớ đúng gúp vào việc tỏi tạo mụi trường tự nhiờn - bộ phận của mụi
trường kinh doanh. Chủ thể doanh nghiệp thuận theo phỏp luật và cỏc chớnh sỏch của nhà nước cú thể tham gia vào việc ổn định mụi trường chớnh trị, luật phỏp, củng cố bộ mỏy nhà nước và cỏc chớnh sỏch kinh tế, xó hội, nghĩa là đảm bảo và phỏt triển mụi
trường kinh doanh ổn định. Ngoài ra, chủ thể doanh nghiệp cú tri thức và tỡnh cảm phỏp luật đỳng đắn biết lựa chọn những kỹ năng hành xử đỳng đắn nhất đối với đối thủ cạnh tranh trờn thị trường, tạo ra một mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng, văn minh.
Đồng thời, chủ thể doanh nghiệp cần cú trỡnh độ YTPL cao mới biết lựa chọn, sử dụng, thực hiện đỳng cỏc quan hệ phỏp luật trong cỏc loại thị trường; cũng như tham gia xõy dựng, củng cố và hoàn thiện những thị trường này như: thị trường sức lao động, thị trường tài chớnh, thị trường tiền tệ, thị trường cụng nghệ, thị trường
hàng húa... Tiờu chớ cao hơn là khi cú trỡnh độ YTPL cao, chủ thể doanh nghiệp sẽ cú ý thức phản biện tớch cực hơn đối với cỏc chớnh sỏch phỏp luật, chớnh sỏch kinh tế của nhà nước trong việc quản lý và vận hành cỏc loại thị trường - nhằm đảm bảo mụi trường kinh doanh ngày càng minh bạch và trong sạch hơn.
Mụi trường bờn trong chớnh là mụi trường nhõn văn của doanh nghiệp. Trong phạm vi nghiờn cứu, chỳng tụi cho rằng xõy dựng mụi trường kinh doanh bờn trong của doanh nghiệp mang tớnh văn húa là xõy dựng mụi trường nhõn văn của doanh nghiệp
- cốt lừi là xõy dựng cỏc mối quan hệ giữa người với người trong doanh nghiệp.
YTPL của cỏc chủ thể doanh nghiệp hỡnh thành, điều chỉnh hành vi ứng xử
trong kinh doanh của cỏc cụng ty để đạt tới cỏi Chõn - Thiện - Mỹ trong cả "triết lý
kinh doanh" và "hành động kinh doanh" - hỡnh thành hành vi văn húa. Bởi vỡ, như một lẽ tự nhiờn, đặc biệt là yếu tố tỡnh cảm, niềm tin phỏp luật thường phự hợp với những chuẩn mực ứng xử văn húa. Hành vi của doanh nghiệp được YTPL điều chỉnh trong cỏc mối quan hệ cơ bản, qua đú, mụi trường VHDN được hỡnh thành.
Mối quan hệ bờn trong doanh nghiệp bao gồm những hành vi ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp. Lónh đạo doanh nghiệpcú trỡnh độ hiểu biếtphỏp luật(đặc biệt là luật doanh nghiệp), cú tỡnh cảm phỏp luật tớch cực thỡ cơ cấu tổ chức trong bộ mỏy
cụng ty được xõy dựng nhanh và vận hành tốt trờn cơ sở tự giỏc tuõn thủ, tụn trọng cỏc quy định của phỏp luật, như: quy trỡnh bổ nhiệm, phõn cụng nhiệmvụ, phõn cụng
thực hiện quyền, nghĩa vụ; quyền lợi được hưởng, thời gian và hỡnh thức gúp vốn, phong cỏch quản lý, thời gian đảm nhiệm chức vụ, phong cỏch giao tiếp trong cụng
việc, hỡnh thức ứng xử trong bộ mỏy lónh đạo doanh nghiệp...Cho nờn, cụng ty nào
chưa cú cơ cấu tổ chức bộ mỏy chặt chẽ thỡ sẽ trở nờn hoàn thiện nhanh hơn nếu lónh đạo cụng ty cú trỡnh độ tri thức phỏp luật, tỡnh cảm phỏp luật và cú khả năng vận dụng phỏp luật tốt. Vỡ vậy, cỏc nhõn tố của YTPL cũng cú tỏc dụng mạnh đến lối hành xử trong nội bộ lónh đạo doanh nghiệp, vừa xõy dựng, vừa gắn kết tổ chức bộ
mỏy, đũi hỏi lónh đạo doanh nghiệp sẽ cú những cỏch ứng xử phự hợp với chuẩn mực phỏp luật, lợi ớch của cỏc cấp lónh đạo được giải quyết hài hũa, dõn chủ, cú sự chia sẻ và bộ mỏy lónh đạo cụng ty phỏt huy được khả năng tiềm ẩn của cỏc thành
viờn, trỏnh được hiện tượng hỡnh thành cỏc cụng ty cú mối quan hệ kiểu "gia đỡnh trị", bố cỏnh; phong cỏch quản lý kiểu "gia trưởng" hay tự do thỏi quỏ. Mọi thành
viờn trong bộ mỏy lónh đạo phỏt huy được tớnh tập thể, tương trợ, đoàn kết, hợp tỏc, tớnh đồng độivà khả năng mỗi cỏ nhõntrong cụng việc.
Mối quan hệ giữa cỏc cấp quản lý doanh nghiệp với người lao động được biểu hiện ra mang tớnh văn húa trong: xõy dựng bầu khụng khớ làm việc, thỏi độ của người quản lý; phong cỏch quản lý, trao quyền,thỏi độ ứng xử, ngụn ngữ trong giao tiếp... Trỡnh độ hiểu biết phỏp luật (luật lao động, luật doanh nghiệp...) và thỏi độ thực hiện nghiờm tỳc, đầy đủ cỏc quy định luật thể hiện ở việc cỏc nhà quản lý ứng xử với thỏi độ tụn trọng, dõn chủ, tạo niềm tin, khả năng hợp tỏc và quan tõm đến đời sống của người lao động theo quy định của phỏp luật là cơ sở để xõy dựng cỏc mối quan hệ ngày càng cú văn húa trong doanh nghiệp. Cỏc chủ thể quản lý doanh nghiệp biết lựa chọn và sử dụng đỳng đối tượng lao động, đảm bảo cho người lao động phỏt huy cỏc quyền và nghĩa vụ của mỡnh; đảm bảo mụi trường lao động (đảm bảo cỏc tiờu chuẩn về ỏnh sỏng, tiếng ồn, ỏnh sỏng, khúi, bụi…). Trong hoạt động giao tiếp, thỏi độ và ngụn ngữ cựng những quy định về thời gian làm việc đối với nhõn viờn của lónh đạo doanh nghiệp theo cỏc chuẩn mực phỏp luật (cú thể lónh đạo doanh nghiệp ban hành cỏc quy tắc ứng xử giữa cỏc thành viờn trong cụng ty dựa trờn cỏc luật định). Tỡnh cảm phỏp luật tớch cực cũng đưa lại cho lónh đạo cụng ty phong cỏch quản lý, phõn quyền theo hướng dõn chủ, bỡnh đẳng. Tuy nhiờn, YTPL khụng khoa học cú thể dẫn đến những phong cỏch quản lý phi dõn chủ. Đặc biệt, cỏc nhà quản lý doanh nghiệp thực hiện đỳng cỏc cam kết đối với người lao động một cỏch tự giỏc dựa trờn cỏc chuẩn mực phỏp luật (tăng lương, phụ cấp, trợ cấp, tiền thưởng…đối với người lao động theo đỳng hợp đồng). Thớ dụ, Sam Walton - người sỏng lập Tập đoàn
Wal-Mart đó đi vào huyền thoại của cụng ty với 5 quy tắc trong ứng xử với nhõn
viờn: "Chia sẻ lợi nhuận với nhõn viờn và đối đói họ như những cộng sự thật sự. Thỳc đẩy và tạo điều kiện thăng tiến cho nhõn viờn. Bảo đảm truyền đạt mọi thụng tin đến từng nhõn viờn. Đỏnh giỏ và cảm ơn những gỡ nhõn viờn đó làm. Lắng nghe nhõn viờn" [54, tr. 90]. Người lao động cú sự hiểu biếtphỏp luật và thỏi độ tụn trọng, hài lũng với phỏp luật thỡ trong cử chỉ, ngụn ngữ, thỏi độ củahọluụn thể hiện sự tụn trọng phỏp luật, tớnh dõn chủ và văn húa trong quan hệ với cấp trờn. Họ tụn trọng cỏc nội quy của cụng ty - những nội quy này được ban hành theo phỏp luật(quy định về thời gian làm việc, xin nghỉ phộp, thỏi độ khi làm việc, phong cỏch nghe điện thoại
khi làm việc, đeo thẻ, mặc đồng phục, thực hiện đỳng tiến độ cụng việc một cỏch tự
giỏc, giải quyết cỏc mõu thuẫn về mặt lợi ớch trờn cơ sở luật định...). Đụi khi, nội quy của cỏc cụng ty vượt ra khỏi phạm vi quy định của phỏp luật (cú thể tiến bộ hoặc lạc hậu hơn) thỡ YTPL giỳp cho người lao động đỏnh giỏ, ứng xử cho phự hợp, tớch cực để gúp phần vào việc xõy dựng, điều chỉnh cỏc quan hệ trong doanh nghiệp.
Mối quan hệ bờn ngoài của doanh nghiệp bao gồm quan hệ giữa doanh nghiệp với đối tỏc, bạn hàng. Chủ thể cú tri thức phỏp luật cao sẽ nhận thức và giải quyết tớch cực cỏc lợi ớch kinh tế, trờn tinh thần "đụi bờn cựng cú lợi", "tương trợ", hay "cạnh tranh lành mạnh" - cạnh tranh cú văn húa - YTPL trở thành chất keo kết dớnh mối quan hệ chặt chẽ giữa cỏc cụng ty. Từ hiểu biết (đặc biệt là biết luật cạnh
tranh) đưa đến khả năng vận dụng tốt phỏp luật của chủ thể trong doanh nghiệp để lựa chọn phương phỏp cạnh tranh hiệu quả của mỗi cụng ty (phương phỏp cạnh tranh cụng khai, minh bạch hay thủ đoạn chiếm đoạt giỏ trị của người khỏc). Chủ thể doanh nghiệp cú YTPL cao thỡ thực hiện hỡnh thức, nội dung ký kết hợp đồng, thỏa thuận về sản xuất, mua, bỏn, chuyển giao cụng nghệ, mỏy múc theo đỳng cỏc văn bản luật. Ngoài ra, cỏc hợp đồng chuyển nhượng dự ỏn, hỗ trợ lao động, quản lý, hỗ trợ thụng tin khỏch hàng... cũng được cỏc nhà quản lý doanh nghiệp thực hiện theo cỏc chuẩn mực phỏp luật, đạo đức, văn húa. Vỡ vậy, tỡnh trạng thiếu hiểu biết phỏp luật, đặc biệt là phỏp luật quốc tế của cỏc chủ thể doanh nghiệp đang là nguyờn nhõn nảy sinh nhiều mõu thuẫn, làm mất đi tớnh lành mạnh trong cạnh tranh.
Quan hệ với khỏch hàng: cỏc chủ thể cú tri thức về nhiều văn bản luật biết đảm bảo quyền lợi khỏch hàng về giỏ cả, thụng tin, nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mói khi bỏn hàng húa, tạo niềm tin cho khỏch hàng, lấy khỏch hàng làm
trung tõm theo đỳng luật. Trong hoạt động quảng cỏo, marketing đưa sản phẩm đến khỏch hàng được tiến hành trờn cơ sở tụn trọng luật phỏp. Đặc biệt là hoạt động lưu giữ thụng tin khỏch hàng theo quy định, khụng bỏn, cung cấp thụng tin khỏch hàng cho cỏc nhõn hay tổ chức nào, từ đú cỏc thúi quen như giữ chữ Tớn, tụn trọng khỏch
hàng - hành vi ứng xử văn húa của doanh nghiệp dần hỡnh thành. Vỡ vậy, tri thức phỏp luật của chủ thể doanh nghiệp là cơ sở cho cỏc chủ thể doanh nghiệp gắn kết với khỏch hàng bằng cỏc chuẩn mực phỏp luật và đạo đức kinh doanh.
Nghĩa vụ nộp thuế, đăng ký và kinh doanh đỳng ngành nghề, thực hiện nghĩa vụ đối với xó hội, đổi mới, sắp xếp khi nhà nước yờu cầu, thực hiện đỳng chiến lược kinh doanh theo yờu cầu của nhà nước và phỏp luật...khi chủ thể doanh nghiệp
cú tớnh tự giỏc, thỏi độ tụn trọng và niềm tin phỏp luật cao. Túm lại là sự vận hành của cỏc cụng ty trong mối quan hệ với nhà nước tuõn thủ theo đỳng sự quản lý của nhà nước và phỏp luật, qua đú nghĩa vụ cụng ty đối với nhà nước dần trở thành sự tự giỏc, thúi quen, cú văn húa. Núi cỏch khỏc, trỡnh độ hiểu biết luật và ý chớ phỏp luật giỳp chủ thể nhận thức đỳng và thực hiện cỏc nghĩa vụ đối với nhà nước từ bắt buộc trở thành thúi quen làm theo luật. Tuy nhiờn, nhiều khi cỏc chủ thể doanh nghiệp lợi dụng lỗ hổng của phỏp luật để cú thỏi độ và hành vi "lỏch luật", khụng thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước.
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với cộng đồng xó hội và mụi trường được xõy dựng hướng tới mục tiờu phỏt triển bền vững. Để cú những hành vi phỏp luật vỡ cộng đồng xó hội núi chung: thực hiện trỏch nhiệm trong sản xuất hàng húa đảm bảo chất lượng; trỏch nhiệm giải quyết việc làm; trỏch nhiệm bảo vệ người tiờu dựng, hoạt động từ thiện… đũi hỏi chủ thể doanh nghiệp cú trỡnh độ tri thức phỏp luật và ý
chớ phỏp luật ngày càng cao. í chớ phỏp luật trở thành động cơ cho cỏc chủ thể doanh nghiệp khắc phục những điều kiện khú khăn trong sản xuất kinh doanh để thực hiện trỏch nhiệm xó hội. í chớ phỏp luật trở thành yếu tố đũi hỏi chủ thể kinh doanh vượt qua sự chi phối của lợi nhuận để đến với cộng đồng xó hội bằng trỏch nhiệm và sự chia sẻ.
Mối quan hệ với mụi trường tự nhiờn: Lónh đạo doanh nghiệp xõy dựng văn húa sinh thỏi, gúp phần xõy dựng nền "kinh tế xanh" khi bản thõn họ và người lao
động hiểu biết luật phỏp, cú thỏi độ tự giỏc sẽ thực hiện nghiờm phỏp luật. Tri thức và niềm tin phỏp luật trở thành động lực trực tiếp giỳp chủ thể doanh nghiệp cú những hành động tớch cực trong quan hệ với mụi trường. Từ đú, lónh đạo doanh nghiệp biết giỏo dục cho nhõn viờn cụng ty tri thứcphỏp luật về mụi trường, đảm bảo an toàn trong lao động, sản xuất, thực hiện đỳng quy định của phỏp luật đối với cỏc
tiờu chuẩn về khớ, nước thải, chỏy, nổ, thực hiện tiết kiệm năng lượng, sử dụng cụng nghệ sản xuất mới để bảo vệ mụi trường, tài trợ cho cỏc hoạt động bảo vệ mụi trường…Do đú, doanh nghiệp sớm xõy dựng được cảnh quan cụng ty, xõy dựng cỏc nội quynhằm bảo vệ mụi trường (trồng cõy, tạo khuụn viờn xanh, treo cỏc khẩu hiệu vỡ mụi trường, phũng chỏy), sử dụng nguồn nguyờn liệu "sạch" để sản xuất (khụng
do phỏ hoại mụi trường đưa lại), gắn quy trỡnh sản xuất với bảo vệ mụi trường... Do
đú, quan hệ với mụi trường của cỏc doanh nghiệp sẽ theo hướng nhõn văn, văn húa. Tuy nhiờn, cú doanh nghiệp khụng cú thỏi độ phỏp luật nghiờm minh nờn đó biến
mỡnh thành kẻ thự của mụi trường, đưa quan hệ với mụi trường trở thành quan hệ phi văn húa.
Như vậy, mụi trường kinh doanh cựng cỏc mối quan hệ trong doanh nghiệp gắn kết chặt chẽ hay khụng, trở thành những quan hệ nhõn văn, văn húa theo đỳng
"trục" chuẩn mực Chõn - Thiện - Mỹ nhanh hay chậm phụ thuộc vào trỡnh độ hiểu biết phỏp luật, tỡnh cảm, niềm tin phỏp luật của mỗi chủ thể doanh nghiệp. Trước hết, cỏc nhõn tố của YTPL "bắt buộc, thụi thỳc, tạo thúi quen" ứng xử của cỏc chủ thể doanh nghiệp tuõn theo cỏc chuẩn mực quan hệ phỏp luật, xó hội. Sau đú, cỏc nhõn tố
YTPL "thỳc đẩy nhanh" và duy trỡ "bền vững" cỏc mối quan hệ này theo những quan hệ văn húa tiến bộ, tốt đẹp của xó hội. Ngược lại, sự ra đời, tồn tại, phỏt triển mụi
trường kinh doanh văn húa cũng như cỏc mối quan hệ văn húa - đạt tới Chõn - Thiện
- Mỹ của doanh nghiệp là cơ sở để khẳng định tớnh vững chắc, đỳng đắn của chuẩn mực phỏp luật và thỏi độ tớch cực của tỡnh cảm phỏp luật. Trong nhiều trường hợp, những quan hệ và giỏ trị văn húa trong doanh nghiệp cú thể vượt trước YTPL lạc hậu, đũi hỏi YTPL phải đổi mới cho phự hợp. Do vậy đõy là căn cứ thực tiễn cho việc xõydựng nhũng quy phạm phỏp luật mới.