VĂN HểA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 4.1 QUAN ĐIỂM
4.2.3. Nhúm giải phỏp thứ ba: Xử lý nghiờm minh những hành vi vi phạm phỏp luật của doanh nghiệp, khuyến khớch những doanh nghiệp tuõn thủ
phạm phỏp luật của doanh nghiệp, khuyến khớch những doanh nghiệp tuõn thủ phỏp luật và biết theo đuổi cỏc giỏ trị văn húa doanh nghiệp
* Nhà nước xử lý nghiờm minh đối với những hành vi vi phạm phỏp luật của doanh nghiệp
Với những thực trạng phản ỏnh ở chương 3, tỡnh trạng vi phạm phỏp luật của cỏc doanh nghiệp cú chiều hướng gia tăng, cản trở quỏ trỡnh xõy dựng những quan hệ văn húa trong kinh doanh và mụi trường VHKD, VHDN thỡ việc đảm bảo sự nghiờm minh của phỏp luật cú ý nghĩa quan trọng. Đảm bảo sự nghiờm minh của phỏp luật thể hiện hiệu quả của quỏ trỡnh tổ chức thực hiện phỏp luật. Để đảm bảo sự nghiờm minh của phỏp luật trước hết đũi hỏi cỏc cơ quan tư phỏp làm tốt chức năng, nhiệm vụ của mỡnh, vững vàng về chuyờn mụn, trong sạch về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp. Đồng thời, cỏc cơ quan này cần thường xuyờn đổi mới, sỏng tạo trong lĩnh vực tư phỏp nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Cơ quan tư phỏp cần thực sự làm trong
sạch đội ngũ cỏn bộ tư phỏp, xõy dựng văn húa tư phỏp và xử lý, kỷ luật nghiờm minh đối với cỏc cỏn bộ vi phạm cụng tỏc chuyờn mụn được giao. Qua đú, ngày càng khẳng định và củng cố vai trũ của cơ quan tư phỏp đối với hoạt động kinh doanh. Qua hoạt động tư phỏp, cỏc cơ quan này cú thể khẳng định, củng cố sự nghiờm minh của chế tài cũng như gúp phần hoàn thiện cỏc chế tài đối với hoạt động của cỏc
doanh nghiệp. Cơ quan tư phỏp cần đưa những doanh nghiệp vi phạm ra trước phỏp luật để làm gương răn đe cho cỏc doanh nghiệp khỏc, từ đú gúp phần xõy dựng mụi trường kinh doanh minh bạch, cụng bằng cho cỏc doanh nghiệp.
Trong thời gian qua, cú nhiều cụng ty vi phạm cỏc quy định phỏp luật trong: quan hệ lao động, quan hệ với mụi trường... đồng thời vi phạm cỏc chuẩn mực đạo đức, văn húa của xó hội. Thậm chớ cú cụng ty cố ý vi phạm nhiều lần cỏc quy định tối thiểu đối với cỏc yờu cầu thực hiện trỏch nhiệm xó hội và mụi trường. Do đú, cơ quan quản lý Nhà nước cần cú cỏc chế tài mạnh hơn đối với cỏc doanh nghiệp nhưng biện phỏp xử lý phải kịp thời, cú tham khảo dư luận cộng đồng xó hội khi xử lý để hỡnh thức xử lý đủ sức nặng làm gương cho cỏc doanh nghiệp khỏc. Để xử lý nghiờm cỏc doanh nghiệp vi phạm thỡ cần cú sự phối hợp chặt chẽ giữa cỏc cơ quản lý nhà nước nhưng cũng cần cú sự kiểm tra, giỏm sỏt lẫn nhau trong việc thực thi đỳng chức trỏch của cỏc cơ quan này. Ngoài ra, Nhà nước cũng cần khuyến khớch sự tham gia tớch cực hơn nữa của cỏc cơ quan thụng tin truyền thụng để nhanh chúng, kịp thời phỏt hiện những hành vi vi phạm của cỏc doanh nghiệp nhằm phản ỏnh đến cỏc cơ quan chức năng. Để xử lý nghiờm minh cỏc doanh nghiệp vi phạm thỡ cỏc cơ quan quản lý Nhà nước cần tiếp tục xỏc định những quan hệ phỏt sinh mới trong nền kinh tế, những kẽ hở của luật mà doanh nghiệp lợi dụng để cú biện phỏp ngăn chặn. Đối với lónh đạo doanh nghiệp vi phạm luật, kể cả lónh đạo cỏc DNNN cũng cần cú biện phỏp xử lý đỳng người, đỳng tội. Đối với người lao động trong cỏc doanh nghiệp khi cú cỏc hành vi vi phạm những quan hệ trong doanh nghiệp thỡ ngoài hỡnh thức kỷ luật của cụng ty ra, cỏc biện phỏp kỷ luật của Nhà nước cần được ỏp dụng kịp thời, chớnh xỏc.
Để xử lý nghiờm cỏc doanh nghiệp vi phạm phỏp luật thỡ Nhà nước cũng cần xử lý nghiờm minh đối với cỏn bộ trong bộ mỏy nhà nước vi phạm luật trong giải quyết cỏc quan hệ với doanh nghiệp, bao che, làm sõn sau cho cỏc doanh nghiệp với cỏc hỡnh thức như cơ chế "lút tay", "hoa hồng", đặc biệt là tham nhũng trong cỏc DNNN và cõu kết tham nhũng trong cỏc dự ỏn. Nhà nước cần loại bỏ những cỏn bộ nhà nước biến chất, vi phạm luật ra khỏi bộ mỏy nhà nước. Vỡ vậy, giải quyết tốt khõu cỏn bộ trong bộ mỏy nhà nước là mắt xớch giải quyết triệt để những tiờu cực trong quan hệ giữa nhà nước với doanh nghiệp, làm trong sạch đội ngũ cỏn bộ, hướng đến làm trong sạch mụi trường kinh doanh, loại bỏ những doanh nghiệp khụng đủ phẩm chất ra khỏi nền kinh tế.
Ở nước ta hiện nay, cú nhiều trường hợp doanh nghiệp vi phạm phỏp luật cũn do cỏc cỏ nhõn, tập thể trong xó hội đó cõu kết hoặc bao che, tạo điều kiện cho doanh nghiệp vi phạm. Thậm chớ,nhiều người tiờu dựng trở thành lực lượng thỳc đẩy
cho cỏc hành vi vi phạm của doanhnghiệp. Vỡ vậy, Nhà nước cần xử lý nghiờm minh để làm gương cho cỏc tổ chức, cỏ nhõn cõu kết hoặc tạo điều kiện cho doanh nghiệp vi phạm. Nhà nước cần kiểm tra, giỏm sỏt việc thực hiện cỏc chớnh sỏch kinh tế, phỏp luật, xó hội của doanh nghiệp. Hiện nay, tớnh tự giỏc thực hiện cỏc chớnh sỏch của
nhà nước ở cỏc cụng ty cũn thấp. Vỡ vậy, Nhà nước lấy cỏc văn bản phỏp luật làm cụng cụ "đo" cỏc hoạt động của cỏc cụng ty trong việc thực hiện cỏc chớnh sỏch. Nhà nước cần tiếp tục phõn cụng, phõn cấp rừ ràng cơ quan kiểm tra giỏm sỏt doanh
nghiệp, đổi mới phương phỏp kiểm tra, giỏm sỏt đối với doanh nghiệp; coi trọng hiệu quả kiểm tra, giỏm sỏt đối với doanh nghiệp. Ngoài ra, cỏc cơ quan quản lý Nhà nước khi đỏnh giỏ mức độ thực hiện chớnh sỏch cũng cần phải lấy ý kiến và phỏt huy sự giỏm sỏt của cộng đồng dõn cư về cỏc hoạt động của mỗi cụng ty. Như vậy, mới cú căn cứ đầy đủ đỏnh giỏ được hiệu quả, tớnh tự giỏc tuõn thủ của cỏc doanh nghiệp trong việc thực hiện cỏc yờu cầu của Nhà nước đối với xó hội và mụi trường hiện nay.
Để xử lý nghiờm minh cỏc doanh nghiệp vi phạm hiện nay cần cú phương
phỏp xử lý đỳng người, đỳng tội trờn cơ sở căn cứ của cỏc văn bản luật. Muốn vậy, Nhà nước cần cú đội ngũ cỏn bộ điều tra, giỏm sỏt luụn hoàn thành chức trỏch, nhiệm vụ của mỡnh. Đội ngũ này phải thật trong sạch, cú trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ ngày càng cao. Mặt khỏc, bản thõn cỏc nhà quản lý trong bộ mỏy nhà nước cũng cần luụn thể hiện được sự cụng minh, cụng khai trong quỏ trỡnh xử lý, đối xử với cỏc
doanh nghiệp vi phạm. Nhà nước cũng cần phỏt hiện, xử lý kịp thời những doanh nghiệp vi phạm phỏp luật. Với thực trạng vi phạm của nhiều doanh nghiệp hiện nay, Nhà nước cũng nờn thường xuyờn khuyến khớch cỏc doanh nghiệp vi phạm hướng đến sự tự giỏc chịu trỏch nhiệm trước nhà nước và phỏp luật.
* Khuyến khớch những doanh nghiệp tuõn thủ phỏp luật, kinh doanh lành mạnh và biết hướng đến cỏc giỏ trị văn húa
Thực trạng cho thấy ở nước ta hiện nay số lượng doanh nghiệp kinh doanh cú văn húa, biết hướng đến cỏc giỏ trị văn húa trong kinh doanh là rất ớt. Vỡ vậy, Đảng, Nhà nước và xó hội cần sớm xõy dựng cỏc tiờu chớ, chuẩn mực trong kinh doanh cho doanh nghiệp và doanh nhõn. Trong đú, Nhà nước phải đặt ra cỏc tiờu chớ tuõn thủ phỏp luật cho doanh nhõn, người lao động, doanh nghiệp. Trong khi xem xột cỏc doanh nghiệp, Nhà nước và xó hội phải xem xột cả quỏ trỡnh phỏt triển của doanh nghiệp để thấy doanh nghiệp đú cú thực sự là doanh nghiệp kinh doanh cú văn húa
hay khụng. Như vậy, trọng tõm của việc xem xột này là xem xột quỏ trỡnh kinh doanh của lónh đạo doanh nghiệp.
Để khuyến khớch doanh nghiệp làm ăn đỳng phỏp luật và cú văn húa, đũi hỏi Nhà nước và xó hội cần tiếp tục tụn vinh, khen thưởng, nhõn rộng cỏc tấm gương doanh nghiệp điển hỡnh. Tuy nhiờn, việc tụn vinh khen thưởng cần được tiến hành
chớnh xỏc, trờn cơ sở cỏc quy định của phỏp luật. Nhà nước cú thể tham khảo kinh nghiệm của cỏc nước trờn thế giới về việc tụn vinh, khen thưởng doanh nghiệp. Từ đú, Nhà nước tuyờn truyền cho người tiờu dựng và toàn xó hội hướng đến tụn vinh cỏc doanh nghiệp đạt cỏc chuẩn mực phỏp luật, văn húa.
Yờu cầu hiện nay là chủ thể quản lý xó hội cần luụn tạo mọi điều kiện giỳp đỡ, khuyến khớch cỏc doanh nghiệp kinh doanh lành mạnh, tuõn thủ, tụn trọng phỏp luật, kinh doanh cú văn húa. Hơn nữa, khi cỏc chủ thể doanh nghiệp hỡnh thành được thúi quen kinh doanh theo phỏp luật thỡ tự giỏc hướng đến cỏc giỏ trị VHDN. Vỡ vậy, cỏc biện phỏp tạo điều kiện của Nhà nước cần được cụ thể húa trong cỏc quy định,
chớnh sỏch chứ khụng chỉ dừng ở phong trào, mang tớnh tuyờn truyền. Những doanh
nghiệp đi đầu trong kinh doanh cú văn húa cần được hỗ trợ về tài chớnh, thủ tục hành chớnh, bồi dưỡng nguồn nhõn lực, thị trường... Như vậy, Nhà nước càng dễ dàng
trong việc phõn luồng doanh nghiệp, thuận lợi cho việc quản lý. Ngoài ra, Nhà nước cần tạo thành trào lưu, xu thế chung trong nền kinh tế và trong xó hội để ủng hộ và tạo điều kiện cho những doanh nghiệp kinh doanh cú văn húa. Như vậy, trong thời gian tới, Nhà nước nờn hướng đến hai hệ thống chớnh sỏch: một hệ thống chớnh sỏch cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh đỳng phỏp luật, cú văn húa và một hệ thống chớnh sỏch cho cỏc doanh nghiệp vi phạm, luụn tỡm cỏch lỏch luật.
Hiện nay, chủ thể quản lý xó hội cần hướng cho người tiờu dựng hướng đến việc xõy dựng văn húa tiờu dựng. Văn húa tiờu dựng ở đõy được xỏc định là người tiờu dựng trong xó hội biết bảo vệ quyền lợi của bản thõn và cộng đồng, lờn ỏn, tẩy chay những hành vi kinh doanh phản văn húa do vi phạm phỏp luật, đồng thời biết ủng hộ bảo vệ cỏc doanh nghiệp kinh doanh lành mạnh và tuõn thủ phỏp luật.
Thực trạng hiện nay cho thấy tỷ lệ người dõn hiểu biết về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiờu dựng rất thấp. Hội nghị tổng kết chương trỡnh "Hành động vỡ quyền người tiờu dựng" năm 2013 của Sở Cụng Thương Hà Nội tổ chức cho biết cú 2,5%
bảo vệ người tiờu dựng. Do đú, Nhà nước cần tuyờn truyền rộng rói Luật Bảo vệ người tiờu dựng trong xó hội, thể chế húa luật này một cỏch hiệu quả bằng nhiều biện
phỏp. Cỏc cơ quan nhà nước cú thể trực tiếp hoặc thụng qua cỏc tổ chức xó hội giỳp cho người tiờu dựng trong xó hội nhận thức về quyền lợi, nghĩa vụ, trỏch nhiệm của mỡnh trong hoạt động kinh doanh của cỏc doanh nghiệp. Người tiờu dựng ngày càng nõng cao trỡnh độ hiểu biết về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm hàng húa, cỏc hỡnh thức của hoạt động giao dịch, mua bỏn hàng húa của cỏc doanh nghiệp xem cú đỳng phỏp luật khụng. Người tiờu dựng cần ủng hộ cỏc nhà sản xuất cung cấp đầy đủ cỏc thụng tin về sản phẩm hàng húa dịch vụ: thụng tin về nhón mỏc sản phẩm, về giỏ cả, phương thức thanh toỏn, chất lượng, chủng loại hàng húa, chế độ khuyến mói về sản phẩm tiờu dựng theo đỳng quy định. Đồng thời, người tiờu dựng lựa chọn những sản phẩm mang tớnh văn húa ngày càng cao, khụng những mang lại lợi ớch cho bản thõn
người tiờu dựng mà quan trọng hơn là mang lại lợi ớch cho xó hội và mụi trường do
cỏc doanh nghiệp tạo ra theo quy định của phỏp luật.
Do hạn chế từ thực trạng nhõn cỏch doanh nhõn hiện nay nờn xuất hiện những quan niệm cho rằng cỏc nhà kinh doanh chỉ tỡm cỏch kiếm lợi cho mỡnh, bất chấp luật phỏp, khụng quan tõm đến lợi ớch xó hội hoặc nghi ngờ về vai trũ, địa vị và sự vững chắc của giới doanh nhõn. Do đú, cộng đồng xó hội cần thụng qua dư luận xó hội thể hiện sự quan tõm hơn nữa đến những hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mang tớnh văn húa, tạo ra những sản phẩm mang tớnh văn húa, tuõn thủ
cỏc quy định của phỏp luật, bảo vệ mụi sinh và vỡ sự phỏt triển bền vững của xó hội. Hiện nay, cỏc tổ chức Hiệp hội doanh nghiệp cũng như chớnh cỏc cụng ty làm ăn chõn chớnh cần khuyến khớch cộng đồng xó hội tham gia đỏnh giỏ chất lượng sản phẩm, cú những phỏt hiện mới nhằm giỳp cỏc cụng ty thay đổi mẫu mó, nõng cao chất lượng dịch vụ và giảm giỏ thành… Cho nờn, tự thõn cỏc doanh nghiệp xõy dựng mối liờn hệ gắn kết với khỏch hàng là cơ sở cho việc sỏng tạo và bảo vệ cỏc giỏ trị của doanh nghiệp. Cộng đồng xó hội cần lấy cỏc văn bản phỏp luật đang được thi hành để làm căn cứ để giỏm sỏt cỏc hành vi sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp,
đỏnh giỏ triết lý kinh doanh về sản phẩm của doanh nghiệp từ đú đỏnh giỏ bản chất thực sự của doanh nghiệp đú trong nền kinh tế. Người tiờu dựng phải biết nõng cao trỏch nhiệm, nghĩa vụ phỏp luậttrong việc phỏt hiện hàng giả, hàng kộm chất lượng,
xó hội và mụi trường của cỏc doanh nghiệp, yờu cầu cỏc cụng ty bồi thường thiệt hại khi quyền lợi của mỡnh bị vi phạm. Để thực hiện được những nội dung, về phớa cỏc cơ quan nhà nước cần tiếp tục tuyờn truyền phổ biến cỏc luật liờn quan đến quyền lợi người tiờu dựng. Nhà nước cần thụng qua cỏc tổ chức Hội bảo vệ người tiờu dựng để thực hiện nội dung này. Nhà nước khuyến khớch cỏc Hội bảo vệ người tiờu dựng nõng cao chất lượng hoạt động và cần cú cỏc chớnh sỏch để hỗ trợ cỏc hội này hoạt động cú hiệu quả. Nhà nước cũng cần tiếp tục phõn cụng rừ chức năng, nhiệm vụ của cỏc cơ quan chịu trỏch nhiệm trong việc kiểm định, thanh kiểm tra chất lượng hàng húa dịch vụ để những hoạt động này mang lại hiệu quả cao hơn. Nhà nước đặt ra cỏc tiờu chớ cho doanh nghiệp gắn kết với khỏch hàng, người tiờu dựng hơn trong quỏ
trỡnh hướng đến mục tiờu trở thành doanh nghiệp được tụn vinh. Nhà nước cũng cần khuyến khớch cỏc cơ quan thụng tin đại chỳng tham gia nhiều hơn nữa vào chiến lược bảo vệ quyền lợi người tiờu dựng. Qua đú, doanh nghiệp cần cú những cam kết đối với xó hội về chất lượng hàng húa dịch vụ của mỡnh cũng như chấp nhận bồi thường thiệt hại do sản phẩm mỡnh sản xuất mang lại cho người tiờu dựng.
Tạo dư luận xó hội để ủng hộ những hành vi VHKD, kinh doanh đỳng phỏp luật, lờn ỏn những hành vi vi phạm phỏp luật, phản văn húa của cỏc chủ thể kinh
doanh cú ý nghĩa quan trọng trong nền kinh tế nước ta hiện nay. Để tạo dư luận xó hội về doanh nghiệp tốt, sản phẩm tốt cú thể thụng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng hỡnh thành dư luận trong cộng đồng về thương hiệu doanh nghiệp tốt, doanh
nghiệp làm ăn chõn chớnh, từ đú khuyến khớch xó hội trung thành với những doanh nghiệp cú thương hiệu tốt, cú trỏch nhiệm đối với xó hội và cộng đồng. Thụng qua
dư luận xó hội để khơi dậy nơi người tiờu dựng cũng như những doanh nghiệp tốt
lũng trung thành với doanh nghiệp và với khỏch hàng gắn bú lõu dài với doanh nghiệp đú. Dư luận xó hội tốt về doanh nghiệp kinh doanh cú văn húa được tạo ra cú thể giỳp cho doanh nghiệp trong việc vạch ra chiến lược sản xuất kinh doanh nhằm nõng cao chất lượng cung cấp hàng húa dịch vụ. Khi dư luận xó hội đối với hàng húa, dịch vụ được hỡnh thành thỡ người tiờu dựng sẽ được khớch lệ trong việc sử dụng, tụn vinh sản phẩm của những doanh nghiệp cú uy tớn, trỏch nhiệm phỏp luật và