- Mức độ cạnh tranh của thị trường mạng điện thoại di động ngày càng gay gắt, sự tham gia cạnh tranh của Viettel, Mobifone, Vietnamobie Làm cho thị phần
DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1.2 Chủng loại sản phẩm tiêu thụ
Sản phẩm dịch vụ mạng di động Vinaphone trả trước: Là dịch vụ mạng di động trả tiền trước của nhà mạng Vinaphone bao gồm các sản phẩm dịch vụ sau: Vina Card
Vina Text Vina Daily Vina Extra Vina 365
Gói cước Talk- Student và gói cước Talk- Teen. Gói cước di động nội vùng MyZone.
Gói cước di động đoàn viên UZone
Sản phẩm dịch vụ mạng di động Vinaphone trả sau: Là dịch vụ mạng di động trả tiền sau của nhà mạng Vinaphone gồm:
Cố định có dây Game mobile Cố định không dây
Dịch vụ internet (Internet cáp đồng, cáp quang) Truyền hình yêu cầu (MyTV)
Dịch vụ theo gói
Gói cước học sinh-sinh viên Metronet
Công nghệ thông tin Dịch vụ giá trị gia tăng MegaWan- mạng riêng ảo
Dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di động: Các dịch vụ giải trí (dịch vụ chacha, media, infoplus), các dịch vụ tiện ích (Tringtunes, Say2Sent, Momo, chặn cuộc gọi, 2Friends, chuyển vùng quốc tế, dịch vụ truyền dữ liệu DATA, dịch vụ WAP999, dịch vụ GPRS, MMS), các dịch vụ trên nền 3G (Mobile internet, Mobile TV, Video call), dịch vụ gọi quốc tế sử dụng VOIP…
Sự đa dạng về các sản phẩm dịch vụ của nhà mạng Vinaphone là yếu tố giúp khách hàng lựa chọn các sản phẩm dịch vụ phù hợp với mục đích sử dụng của mình.
Bảng 4.1: Tình hình thuê bao của VNPT Buôn Hồ qua 3 năm (2019 – 2021)
STT Nội dung Năm So sánh 2019 2020 2021 2020/2019 2021/2020 1 Phát triển thuê bao 9.891 10.452 10.985 105.70% 105.10% 2 Thuê bao trả trước 7.934 8.008 8.47 100.90% 105.80% 3 Thuê bao trả sau 2.161 2.135 2.802 98.80% 131.20% (Nguồn: Phòng bán hàng VNPT Buôn Hồ)
Trong bảng 4.1 với 3 năm vừa qua, hoạt động kinh doanh của chi nhánh VNPT Buôn Hồ có sự tăng trưởng khá vững chắc cả về phát triển số lượng thuê bao. Cụ thể phát triển thuê bao năm 2020 tăng mạnh so với năm 2019 là 105,7% và năm 2021 tăng so với năm 2020 là 105,1%. Thuê bao trả trước năm 2020 tăng so với 2019 là 100,9% và năm 2021 tăng so với 2020 là 105,8%. Thuê bao trả sau năm 2020 tăng so với năm 2019 là 98,8% và năm 2021 tăng so với 2020 là 131,2%. Đây là một tín hiệu tốt chứng tỏ việc hoạt động kinh doanh của chi nhánh VNPT Buôn Hồ thực sự có hiệu quả và là cơ sở cho VNPT Buôn Hồ có thể nâng cao thị phần của mình trong tương lai và ngày càng nâng cao vị thế cạnh tranh đối thủ lớn chính là Viettel trên thị trường này. Mức tăng trưởng phát triển thuê bao trả sau cũng khá cao và đồng đều. Do đó, VNPT Buôn Hồ cần có những động thái tích cực hơn nữa để nâng số lượng thuê bao trả sau lên bởi đây là đối tượng khách hàng khá trung thành đối với trung tâm VNPT Buôn Hồ.