6. Kết cấu luận văn
3.1. Giới thiệu chung về BIDV – Hoàn Kiếm
3.1.2. Cơ cấu tổ chức
3.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của BIDV Hoàn Kiếm đƣợc sắp xếp theo mô hình cơ cấu tổ chức của chi nhánh thống nhất trong toàn hệ thống BIDV, cụ thể nhƣ sau:
Hình 3.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của BIDV Hoàn Kiếm
BAN GIÁM ĐỐC 03 Phòng QHKH DN 02 Phòng QHKH cá nhân Khối quản lý khách hàng Khối quản lý rủi ro Phòng quản lý rủi ro Khối tác nghiệp Phòng quản lý tín dụng Phòng giao dịch khách hàng Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ Khối quản lí nội bộ Phòng Tổ chức – hành chính Phòng Kế hoạch - Tài chính Khối trực thuộc 05 phòng giao dịch
Mô hình tổ chức của BIDV Hoàn Kiếm là mô hình chuẩn, phù hợp với tiêu chuẩn TA2 của BIDV. Trong đó, Ban giám đốc gồm 05 thành viên, Giám đốc chi nhánh là ngƣời đứng đầu chi nhánh, giúp việc cho Giám đốc chi nhánh là 04 Phó Giám đốc. Phó Giám đốc 1: Phụ trách Khối quan hệ khách hàng. Gồm phòng QHKH DN 1, QHKH DN2, QHKH DN3; và Phòng QHKH cá nhân 1, QHKH cá nhân 2.
Phó Giám đốc 2: Phụ trách Khối quản lý rủi ro, Phòng tổ chức hành chính Phó Giám đốc 3: Phụ trách Khối tác nghiệp.
Phó Giám đốc 4: Phụ trách phòng Kế hoạch – Tài chính, Tổ điện toán và Khối trực thuộc.
Các phòng giao dịch trực thuộc BIDV Hoàn Kiếm bao gồm: Phòng Giao dịch Hàng Vôi, địa chỉ số 38 Hàng Vôi
Phòng Giao dịch Hàng Giấy, địa chỉ số 59 - 61 Hàng Giấy Phòng Giao dịch Thuốc Bắc, địa chỉ số 96 Thuốc Bắc Phòng Giao dịch Hàng Chiếu, địa chỉ số 50 Hàng Chiếu Phòng Giao dịch Hàng Đậu, địa chỉ số 14 Hàng Đậu.
Nhìn chung, chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm có cơ cấu tổ chức bộ máy khá chặt chẽ. Các công việc đƣợc phân công rõ ràng, không chồng chéo, đảm bảo các phòng thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Bên cạnh đó, với đội ngũ cán bộ có trình độ kiến thức cần thiết để đảm bảo công tác chuyên môn, nghiệp vụ góp phần tích cực vào kết quả hoạt động của BIDV Hoàn Kiếm.
3.1.2.2. Các dịch vụ BIDV Hoàn Kiếm đang cung cấp cho khách hàng cá nhân
Huy động vốn
Nhận tiền gửi không kì hạn và có kì hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của dân cƣ Nhận tiền gửi tiết kiệm với các hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm
không kì hạn và có kì hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thƣởng, Tiết kiệm tích lũy,…
Cho vay cá nhân
Cho vay nhu cầu nhà ở Cho vay du học
Cho vay mua ô tô
Thấu chi, cho vay tiêu dùng không đảm bảo bằng tài sản Cho vay cầm cố
Thanh toán và tài trợ thƣơng mại
Phát hàng thanh toán thƣ tín dụng nhập khẩu, thông báo, xác nhận, thanh toán thƣ tín dụng nhập khẩu
Chuyển tiền trong nƣớc và quốc tế
Thanh toán ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi và séc Ngân quỹ
Mua bán các loại ngoại tệ theo phƣơng thức giao ngay (Spot), hoán đổi (Swap), kỳ hạn (Forward) và quyền lựa chọn tiền tệ (Currency Option)
Thu chi hộ tiền mặt VNĐ và ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối. Thẻ và ngân hàng điện tử
Phát hành thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế: BIDV mastercard young plus, BIDV mastercard vietravel debit, BIDV mastercard ready, BIDV Visa Premier, BIDV moving,…
Dịch vụ ATM
Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking