CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hƣởng tới hoạt động marketing – mix tại công
theo các năm nhƣng lợi nhuận mà công ty đạt đƣợc lại có xu hƣớng giảm dần. Nhƣ trong Biểu số 3.2. bên trên thể hiện tổng mức lợi nhuận mà công ty đạt đƣợc năm 2014 là 740,509,000 VNĐ, giảm 74,477,000 tƣơng đƣơng giảm khoảng 9,14%. Tƣợng tự, năm 2015, tổng mức lợi nhuận của công ty tiếp tục giảm, tổng mức lợi nhuận đạt 722,899,000 VNĐ, giảm 17,610,000, tƣơng đƣơng khoảng 2,44%. Nghiên cứu và tìm hiểu nguyên nhân lợi nhuận giảm mạnh giữa năm 2014 – 2015. Và có thể kể đến nguyên nhân sâu xa dẫn đến mức lợi nhuận của công ty giảm qua các năm là do phát sinh một số khoản chi phí trong phân phối và trong quản lý doanh nghiệp và một số chi phí khác còn cao. Thấy đƣợc đây là nguyên nhân sau xa dẫn đến sự sụt giảm lợi nhuận trong ba năm gần đây nên công ty đã có những kế hoạch cũng nhƣ phƣơng pháp thực hiện cụ thể hơn nhằm khắc phục tình trạng trên, nhờ đó mà mức lợi nhuận năm 2015 không còn giảm mạnh nhƣ năm trƣớc.
3.2. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hƣởng tới hoạt động marketing – mix tại công ty công ty
3.2.1 Đặc điểm về nguồn lực tài chính
Công ty cổ phần Thƣơng mại và Đầu tƣ Mai Anh là đơn vị kinh doanh đã tồn tại rất lâu trên thị trƣờng hiện đang và sẽ có khả năng phát triển trong tƣơng lai. Hơn nữa, một trong những mục tiêu của công ty là tạo ra mối quan hệ tốt với đối tác chẳng hạn nhƣ các đối tác là Ngân hàng lớn nhƣ Vietcombank, Techcombank…Do đó, khả năng huy động vốn có thể coi là thế mạnh của công ty mà hầu hết các công ty khác mong muốn.
Trong những năm hoạt động, kết cấu tài sản và nguồn vốn của công ty đều có xu hƣớng tăng tỷ trọng tài sản ngắn hạn và giảm tỷ trọng tài sản dài hạn. Nguồn vốn của công ty cũng biến động qua các năm nhƣng nguồn vốn chủ yếu vẫn là nợ phải trả và khả năng huy động vốn lƣu động phụ thuộc phần lớn vào các đối tác.
3.2.2 Mặt bằng nhà xưởng
-Công ty hoạt động trong lĩnh vực thƣơng mại do đó mặt bằng nhà xƣởng của công ty gồm những khu vực sau:
+ Văn phòng của công ty: Với diện tích là 280m2. Đây là nơi diễn ra mọi hoạt động kinh doanh của công ty, là địa điểm giao dịch, ký kết hợp đồng…
+ Khu vực nhà kho: Với diện tích là 720m2. Là nơi lƣu trữ các loại sản phẩm hàng hóa thuộc lĩnh vực kinh doanh của công ty đƣợc nhập khẩu từ trong nƣớc và nƣớc ngoài về.
3.2.3 Quy trình cung ứng sản phẩm
Sơ đồ 3.2. Quy trình cung ứng sản phẩm
Công ty đã xây dựng quy trình cung ứng sản phẩm cùng với hệ hống kết nối thông tin giữa các bộ phận trong công ty chặt chẽ, tiết kiệm đƣợc thời gian, giảm chi phí ở các khâu trung gian và mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Quy trình cung ứng sản phẩm đƣợc thực hiện đúng và chặt chẽ nhƣ sau:
Quản lý dự án Tƣ vẫn kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng Quản lý chất lƣợng Quản lý an toàn Yêu cầu khách hàng Bảo trì Lắp đặt Vận chuyển Sản xuất & Nhập hàng nhập kho Báo giá & thiết kế kế
+ Khách hàng có nhu cầu và mong muốn sử dụng sản phẩm của công ty sẽ đƣợc nhân viên kinh doanh tƣ vấn về tính năng, công dụng cũng nhƣ ƣu nhƣợc điểm của mỗi loại sản phẩm.
+ Công ty xây dựng hệ thống giá chi tiết cho từng loại sản phẩm. Phƣơng án báo giá sẽ đƣợc gửi cho khách hàng để tham khảo và so sánh với giá cả chung trên thị trƣờng.
+ Sản phẩm đƣợc sản xuất và cung ứng theo đúng thỏa thuận hợp đồng.
+ Sản phẩm, vật tƣ, vật liệu đƣợc vận chuyển và tập kết tại công trình hoặc nhà kho. + Sau khi có sản phẩm để cung ứng quá trình lắp đặt đƣợc diễn ra cho kịp tiến độ nhƣ trong thỏa thuận hợp đồng.
+ Khách hàng nghiệm thu hoặc công ty có những thay đổi (nếu có). + Lên kế hoạch bảo trì khi đến thời gian bảo hành.
Xuyên suốt quy trình trên, Công ty Mai Anh còn thực hiện các hoạt động quản lý dự án, quản lý chất lƣợng và an toàn lao động, đặc biệt công ty luôn luôn sẵn sàng để lắng nghe và tƣ vấn kỹ thuật cho khách hàng.
3.2.4 Cơ cấu lao động tại công ty
Công ty xác định lao động là một trong những yếu tố đầu vào không thể thiếu trong việc xét hiệu quả kinh doanh của công ty. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của nguồn nhân lực, công ty đã có những chính sách đào tạo cán bộ nhân viên với những ƣu điểm sau:
- Đội ngũ quản lý có đầy đủ năng lực quản lý tốt, nhiệt huyết, có trình độ chuyên môn cao.
- Đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, sáng tạo. - Đội ngũ công nhân lành nghề, nhiều kinh nghiệm.
Số lƣợng và chất lƣợng lao động của công ty tăng dần qua các năm. Theo đó, lao động thuộc đội ngũ quản lý nhân viên thuộc trình độ đại học, trên đại học trở lên. Đôi ngũ công nhân đều đƣợc tuyển chọn từ các trƣờng dạy nghề có đầy đủ kinh nghiệm và phù hợp với thực tế.
Là công ty hoạt động trong lĩnh vực yêu cầu tính kỹ thuật cũng nhƣ những yêu cầu đặc biệt về thể lực khi triển khai các dự án cũng nhƣ các công trình nên cơ cấu lao động tại công ty chủ yếu là lao động nam (chiếm khoảng 85%). Độ tuổi lao
động trung bình của lao động tại công ty là khoảng độ tuổi 31.
-Việc tuyển dụng và trả lƣơng cho ngƣời lao động thực hiện theo chế độ hợp đồng lao động giữa giám đốc công ty và ngƣời lao động, hợp đồng này phù hợp với những quy định của pháp luật và điều lệ hoạt động của công ty.
-Công ty trả lƣơng cho ngƣời lao động theo ngày công lao động và theo hệ số tiền lƣơng đồng thời tân thủ đầy đủ những nguyên tắc trong Bộ luật lao động đƣợc sửa đổi và bổ sung thông qua tại kì họp khóa X của Bộ lao động - Thƣơng binh và Xã hội. Trong trƣờng hợp làm thêm giờ, công ty trả 150% cho ngƣời lao động còn làm việc vào các ngày nghỉ tết, ngƣời lao động đƣợc hƣởng 200% lƣơng.
-Nhìn vào bảng thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty có thấy rằng mức thu nhập của họ là tƣơng đối ổn định (mức lƣơng trung bình tính theo đầu ngƣời khoảng 7 – 8 triệu VNĐ/ 1 ngƣời) đảm bảo đƣợc đời sống sinh hoạt hàng ngày của nhân viên trong công ty. Ngoài cách tính lƣơng nhƣ nêu trên công ty có chính sách tăng lƣơng phụ thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh cũng nhƣ thâm niên công tác và làm việc tại công ty.
-Công ty thực hiện chế độ phúc lợi cho ngƣời lao động thông qua nhiều hình thức khác nhau nhƣ: thƣởng tết (thông thƣờng công ty sẽ thƣởng một khoản tiền tƣơng đƣơng với 2 tháng lƣơng đối với những nhân viên bình thƣờng) hoặc tổ chức những chuyến tham quan vào ngày nghỉ lễ…Gần đây nhất là trong năm 2015, công ty đã tổ chức cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty tham quan du lịch tại Thái Lan năm ngày bốn đêm.