Thời gian Giá thuê Từ Thứ 2 tới Thứ 6 Từ Đến 6:00 16:00 350.000 đồng/trận/90 phút 16:00 22:00 600.000 đồng/trận/90 phút Thứ 7 và Chủ Nhật 450.000 đồng/60 phút
(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)
Chú ý:
Ƣu đãi cho các đội đá thƣờng xuyên
Trên 4 trận/tháng trong vòng 3 tháng bạn sẽ đƣợc triết khấu 5%/trận
Trên 4 trận/tháng trong vòng 4 tháng bạn sẽ đƣợc triết khấu 10%/trận.
(Ngoài ra, Công ty còn kinh doanh quán café, giải khát, nhƣng trong phạm vi bài viết tác giả sẽ chỉ tập trung vào phân tích hoạt động quản trị rủi ro trong kinh doanh sân bóng cỏ nhân tạo).
Thời gian phục vụ: Từ 6 giờ sáng tới 22 giờ tối.
Theo kết quả điều tra cho thấy, có đến 15/18 nhân viên và 17/20 khách hàng khi đƣợc hỏi đều đánh giá chất lƣợng các dịch vụ mà Công ty cung cấp là tốt. Và đa phần Ban Lãnh đạo và ngƣời lao động trong Công ty đều cho rằng trong kinh doanh bán hàng thì Công ty gặp phải hai rủi ro cơ bản do biến động giá cả thị trƣờng và từ phía nhà cung ứng. Rủi ro từ phía khách hàng chủ yếu rơi vào tình huống đặt sân trƣớc nhƣng vắng thi đấu. Tuy nhiên, điều này thƣờng ít khi xảy ra nên dƣờng nhƣ là không có rủi ro này do Công ty có quy định đặt sân sẽ phải đặt tiền trƣớc nên tỷ lệ bỏ sân là rất thấp. Thực tế cũng cho thấy, F – Leage bƣớc vào kinh doanh giai đoạn 2010 – 2015 đúng thời kì nền kinh tế thế gi ới nói chung và nền kinh tế trong nƣớc có nhiều biến đô ̣ng lớn. Do sự ảnh hƣởng của khủng hoảng kinh tế kèm theo sự khó khăn chung của các Công ty. Giá cả nguồn nguyên liệu t ăng cao, Công ty khó kh ăn trong viê ̣c tìm kiếm nhà cung ứng đầu vào cũng nhƣ gặp rủi ro rất lớn trong quá trình mua và dữ trữ hàng hóa. Ngoài ra sự biến động của kinh tế còn kéo theo lạm phát tăng cao, lãi suất biến động, ngƣời dân thắt chặt chi tiêu, gây ra rất nhiều rủi ro cho Công ty.
Do chƣa chú ý tới công tác quản trị rủi ro nên các nhà quản trị không phân tích kỹ càng các nguyên nhân dẫn đến các rủi ro đó xuất phát từ đâu, không lƣờng trƣớc đƣợc tổn thất mà các rủi ro đó gây ra mà họ chỉ nhìn nhận các rủi ro đó bằng cảm tính và từ đó dẫn đến việc kinh doanh chƣa thực sự đạt kết quả tốt. Hiện nay Công ty đang áp dụng bảng giá nhƣ bảng 3.2.
Trung bình mỗi ngày, Công ty sẽ thu về từ 3 - 4 triệu đồng, bao gồm cả các dịch vụ đi kèm nhƣ cho thuê, bán đồ thể thao, thuê bóng và từ việc kinh doanh quán café, giải khát.
Bên cạnh đó, diện tích mặt bằng sân bóng hiện nay của Công ty là đi thuê nên sẽ gặp rủi ro nếu chủ cho thuê thu hồi đất để sử dụng vào mục đích khác một
cách đột ngột, nhƣ vậy có thể Công ty sẽ buộc phải dừng kinh doanh khi chƣa kịp thu hồi đủ vốn đầu tƣ.
Việc chọn đƣợc khu đất ở vị trí đẹp, thuận lợi cho kinh doanh cũng là điều không dễ dàng, trong khi dịch vụ và cơ sở hạ tầng là yếu tố quyết định lôi kéo ngƣời chơi trở lại nhiều lần. Do đó, Công ty cần xây dựng chiến lƣợc kinh doanh rõ ràng để hạn chế những rủi ro liên quan đến mặt bằng và cơ sở hạ tầng kinh doanh.
Bên cạnh đó, việc xác định đƣợc các đối thủ hiện tại và đối thủ tiềm năng cũng giữ vai trò quan trọng để hạn chế đƣợc rủi ro trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Với câu hỏi “Theo Ông (bà) sự cạnh tranh của các đối thủ có ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến hoạt động kinh doanh của Công ty?” thì cả 4/4 nhà quản trị đƣợc hỏi đều thống nhất quan điểm là có ảnh hƣởng rất lớn. Theo đó, Ban lãnh đạo Công ty cũng đƣa ra ba rủi ro có thể nói đến:
- Thứ nhất là chỉ biết mình mà không biết đối thủ - Thứ hai là chỉ biết đối thủ mà không biết mình - Thứ ba là không biết cả mình lẫn đối thủ
Do đó để "biết mình", Công ty đã thƣờng xuyên tự kiểm tra và kiểm tra đối chứng hệ thống quản trị doanh nghiệp của mình có hiệu quả không, có minh bạch không. Quản trị doanh nghiệp là toàn bộ các điều lệ, quy tắc, quy chế, thông lệ quản lý và điều hành doanh nghiệp. Quản trị doanh nghiệp tốt sẽ giúp các chiến lƣợc, quyết định của doanh nghiệp đƣợc ban hành sáng suốt nhất, thực thi hiệu quả nhất, loại trừ đƣợc rủi ro tốt nhất. Quản trị doanh nghiệp tốt bảo đảm phát huy hết nguồn lực (nhân lực/vật lực) trong Công ty. Song song, Công ty cũng luôn xác định các đối thủ của mình tại khu vực Hoàng Mai, nhƣ sân bóng cỏ nhân tạo Lĩnh Nam, sân bóng cỏ nhân tạo Linh Đàm, sân bóng BKC, sân bóng Thông tin 195 Định Công Hạ, biết đƣợc các thế mạnh, điểm yếu của đối thủ để có hƣớng đi đúng đắn cho F – Leage trên thị trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
3.2.1.2. Rủi ro trong hoạt động điều hành kinh doanh
Quá trình điều hành hoạt động kinh doanh chiếm vai trò rất quan trọng. Tất cả những gì chúng ta làm là để thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động đầu tƣ.
Tuy nhiên, kết quả điều tra vẫn cho thấy những rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động điều hành kinh doanh của Công ty, cụ thể với câu hỏi “Nếu việc quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty hiện nay là chƣa tốt thì theo Ông (bà) vấn đề còn tồn tại thuộc những vấn đề nào sau đây?” có 3/4 nhà quản trị cho rằng vấn đề nằm ở nhận thức của nhà quản trị” và câu hỏi “Khi có rủi ro xảy ra Ba n lãnh đạo Công ty đã xử lý nhƣ thế nào?” thì có tới 4/4 nhà quản trị và 16/18 nhân viên đƣợc hỏi đều nhận định khâu giải quyết còn chậm, nhất là các rủi ro về giờ đá do phát sinh giờ nghỉ của đội thuê trƣớc đó.
Mặc dù vậy, hoạt động điều hành kinh doanh của Công ty cũng đã đạt đƣợc một số kết quả đáng mừng nhƣ:
- Giúp khách hàng liên hệ với ban đặt sân dễ dàng nhất, luôn có đƣờng dây nóng để khách hàng liên lạc.
- Chỗ giữ xe thông thoáng, giữ xe an toàn, nhân viên giữ xe thân thiện, quản lý chặt chẽ viê ̣c trông xe và giám sát vé xe.
- Việc kinh doanh các dịch vụ phụ trợ nhƣ căng – tin, cho thuê bóng, thuê/bán quần áo không phải là điều dễ dàng, mà chứa rất nhiều rủi ro khi không đƣợc quản lý tốt sẽ thất thoát tài sản, phát sinh nhiều chi phí khác và có thể vì vậy mà mất uy tín về chất lƣợng sân bóng với khách hàng. Do vậy, Công ty đã sử dụng phần mềm quản lý sân bóng. Tất cả mọi công việc từ thiết kế thời gian, giám sát nhân viên, khách hàng, tiền thu chi... chỉ cần nhập dữ liệu vào phần mềm là có thể hoạt động quản lý sân một cách hiệu quả nhất.
3.2.1.3. Rủi ro về nhân sự trong tổ chức
Tình hình nhân sự của Công ty
- Theo độ tuổi và giới tính:
Công ty hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ thuê sân bóng và quán café, giải khát nên rất cần những lao động có khả năng sáng tạo, linh hoa ̣t… Vì vậy, khi xét ở các góc độ khác nhau của đội ngũ lao động trong Công ty chúng ta có thể thấy:
Bảng 3.3. Cơ cấu lao đô ̣ng theo giới tính, độ tuổi và hình thức tác động đến lao động của Công ty giai đoạn 2013 - 2015
Năm Chỉ tiêu 2013 2014 2015 Số lƣợng (ngƣời) % Số lƣợng (ngƣời) % Số lƣợng (ngƣời) % Tổng số lao động 20 100,00 22 100,00 22 100,00 Số lao động nữ 5 25,00 7 31,82 8 36,36 Số lao động nam 15 75,00 15 68,18 14 63,64 Số LĐ từ 18 - 40 tuổi 20 100,00 22 100,00 22 100,00 Lao động trực tiếp 15 75,00 17 77,27 17 77,27
Lao động gián tiếp 5 25,00 5 22,73 5 22,73
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Về giới tính, tỷ lệ nam chiếm tỷ trọng 63,64% (năm 2015), cao hơn nhiều so với nữ giới (xem bảng 3.3). Do đặc thù của công việc và ngành kinh doanh, họ rất phù hợp với các công việc phục vụ ở các vị trí nhƣ pha chế, tổ chức và quản trị thiết bị hỗ trợ ở sân bóng, bảo vệ; còn nữ giới thì thích hợp ở các vị trí phục vụ, vệ sinh.
Về độ tuổi, lực lƣợng lao động của Công ty là tƣơng đối trẻ. 100% lực lƣợng
lao động tại Công ty nằm trong độ tuổi từ 18 – 40 tuổi. Áp dụng chủ trƣơng và theo xu hƣớng trẻ hoá lực lƣợng lao động đã giúp Công ty có thêm lợi thế trong hoạt động kinh doanh . Đội ngũ lao động trẻ có tính năng động , sáng tạo cao trong công việc, là những ngƣời có khả năng tìm tòi sáng ta ̣o , đƣa ra các ý kiến hay đóng góp cho Công ty , có sƣ̣ nhanh n hạy trong việc nắm bắt rõ sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng. Điều này thực sự phù hợp với môi trƣờng làm việc tại các sân bóng nói chung và tại F – Leage nói riêng.
- Theo trình độ chuyên môn:
Trình độ văn hoá của lao động tuy không cao nhƣng lại có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao. Hơn nữa, trình độ của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong Công ty lại đƣợc nâng cao không ngừng.