2.1 Phương pháp nghiên cứu
2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin
- Là phương pháp rất quan trọng vì nó cung cấp nền tảng lý thuyết và định hướng nghiên cứu. Bên cạnh đó nó làm rõ ý nghĩa của việc liên kết những giá trị đã đề xuất nghiên cứu với những nghiên cứu trước đó từ đó giúp chọn lọc những phương pháp nghiên cứu phù hợp. Tóm lại phương pháp này là bước quan trọng để định hướng tìm số liệu, thiết lập các câu hỏi cần nghiên cứu.
- Tiến trình thực hiện: thu thập các tài liệu từ bên trong ngân hàng và từ các phương tiện thông tin hiện đại. Yêu cầu các thông tin phải chính xác, đáng tin cậy và có kiểm chứng các công trình đã được công bố…kế thừa các lý thuyết và kinh nghiệm để tiếp tục thực hiện nghiên cứu vấn đề. Việc thực hiện thu thập thông tin là các nguồn thứ cấp và sơ cấp. Từ đó có định hướng nghiên cứu đề tài.
- Nguồn tài liệu: chủ yếu sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp, là các tài liệu bên trong và bên ngoài công ty. Do tính bảo mật thông tin nghiêm ngặt của ngân hàng nên nhiều thông tin không được phép công khai rộng rãi.Vì vậy cũng gây khó khăn trong công tác thu thập thông tin. Ngoài ra còn nguồn dữ liệu sơ cấp thông qua các phương tiện thông tin hiên đại như internet, website. báo chí,…
- Phạm vi nghiên cứu: số liệu thứ cấp là các số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu, phạm vi số liệu của ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Đông Anh giai đoạn 2012-2014. Đó là các báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo thường niên,…
Nguồn dữ liệu sơ cấp là các công trình nghiên cứu trước đó, các tạp chí khoa học được công bố, giáo trình,… có liên quan đến vấn đề nghiên cứu.