4.1. Căn cứ đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty Công ty
4.1.1. C n cứ vào m c tiêu phát tri n c a Công ty
4.1.1.1. Mục tiêu chung
Công ty cổ phần bất động sản Hải Phát với lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn là triển khai các hoạt động phân phối bất động động sản trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận, hướng tới mở rộng phạm vi phân phối rộng khắp cả nước và tiến tới phân phối các sản phẩm bất động sản tại thị trường nước ngoài. Ngoài ra, Công ty còn tham gia vào hoạt động đầu tư bất động sản, hoạt động quản lý tòa nhà cao tầng, quản lý TTTM và tư vấn phát luật về bất động sản. Haiphatland đã trưởng thành hơn thông qua những khó khăn và thử thách trong suốt quá trình hình thành và phát triển từ 2006 tới nay. Với đặc điểm kinh doanh của Công ty và với những khó khăn thách thức đã trải qua, với những thành tựu đã đạt được trong thời gian qua, Công ty đặt mục tiêu trở thành số 01 trong lĩnh vực tư vấn và phân phối bất động sản tại Việt Nam.
Đặc điểm kinh doanh của Công ty là chú trọng vào việc phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh và đội ngũ hỗ trợ kinh doanh gồm: đội ngũ chăm sóc khách hàng và đội ngũ marketing, truyền thông để hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong công tác triển khai bán các sản phẩm bất động sản.
Công ty đẩy mạnh tuyển dụng và phát triển mạng lưới các chi nhánh, văn phòng rộng khắp các địa bàn Hà Nội và các tỉnh như Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Dương…để chiếm lĩnh thị phần bằng nguồn nhân sự dồi dào và mạng lưới các chi nhánh và văn phòng rộng khắp.
Việc tăng cường tuyển dụng nhân sự cũng là yếu tố để Công ty tự tin khi đi đàm phán nhận phân phối dự án với các CĐT, đặc thù của công việc
phân phối BĐS là vẫn cần con người tư vấn trực tiếp và đưa khách hàng đi thăm quan, giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng, CNTT vẫn chưa thể thay thế được nhân viên kinh doanh trực tiếp.
4.1.1.2. Mục tiêu nhân sự
Như vậy, với tham vọng trở thành đơn vị tư vấn phân phối bất động sản số 01 Việt Nam, Công ty xác định lợi thế cạnh tranh bền vững là con người và “ lấy con người làm trung tâm”. Công ty có trung tâm huấn luyện và đào tạo để trang bị những kiến thức bổ ích và kinh nghiệm về bất động sản khi được tuyển dụng vào Công ty.
Nhờ có trung tâm huấn luyện và đào tạo mà Công ty đã thu hút được rất nhiều các nhân sự trẻ có đam mê trong thời gian qua. Với giá trị cốt lõi: khát vọng, chân thành, sáng tạo, Công ty mong muốn thông qua hoạt động kinh doanh của mình sẽ kiến tạo cuộc sống tốt đẹp hơn cho khách hàng, đối tác và cộng đồng. Công ty luôn không ngừng nỗ lực để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ bất động sản đạt chất lượng tốt nhất, từ đó mang lại cho CBNV Công ty không chỉ thu nhập cao, mà còn là môi trường làm việc hiện đại, năng động và cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng chuyên môn và thăng tiến trên bước đường sự nghiệp.
Mục tiêu của Công ty là xây dựng được bộ máy nhân sự mang những đặc điểm sau :
- Kỹ thuật cá nhân: Từng cá nhân trong Công ty phải luôn trau dồi, rèn luyện bản thân cả đức lẫn tài.
- Đồng tâm hiệp lực: Đề cao tinh thần làm việc nhóm, biết phối hợp với nhau thành một tập thể vững mạnh và đạt hiệu quả công việc cao nhất.
- Tư duy đổi mới: Cải thiện cách suy nghĩ và tiếp cận vấn đề, luôn làm mới suy nghĩ, không đi theo mối mòn.
- Tùy biến linh hoạt: Vận dụng kiến thức, kinh nghiệm của từng cá nhân và cả tập thể một cách linh hoạt nhằm đáp ứng những đòi hỏi, yêu cầu mới từ công việc.
- Phát triển bền vững: Từng bước phát triển một cách vững chắc, khẳng định uy tin, chứng minh khả năng, phát triển thương hiệu với tầm nhìn sâu rộng. - Văn hóa đa dạng: Đánh giá cao và tôn trọng những nét độc đáo cá nhân, những quan điểm khác biệt và tài năng mà họ công hiến. Đón nhận sự phong phú và đa dạng về con người, ý tưởng, tài năng và kinh nghiệm.
4.1.2. C n cứ vào phương hướng hoạt động c a Công ty
Trong thời kì cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty bất động sản, Công ty cổ phần bất động sản Hải Phát luôn cố gắng tìm ra phương hướng và giải pháp riêng của mình. Trong đó, Công ty chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng, tiếp tục đầu tư quảng bá hình ảnh của Công ty, hoàn chỉnh hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, quan tâm hơn nữa tới chế độ đãi ngộ người lao động, duy trì và phát huy mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên mà Công ty đã tạo dựng được.
Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động phong trào cho người lao động nhằm làm phong phú các hoạt động tinh thần, gắn kết tập thể, tình cảm giữa các cá nhân trong Công ty, góp phần vào sự phát triển bền vững của Công ty.
Quyết tâm đạt tới mục tiêu nằm trong top những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản; tư vấn và cho thuê bất động sản và mở rộng ra thị trường quản lý bất động sản...
Hoàn thiện các hệ thống tiêu chuẩn và quy trình làm việc chuyên nghiệp mà Công ty đã đề ra và hướng tới nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và đáp ứng đúng nhu cầu mong mỏi của khách hàng.
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý Công ty, tăng cường nhân sự cho các bộ phận hoạch định chính sách nhằm đưa ra những chính sách sát sườn với điều kiện thực tế tại Công ty.
Nâng cấp hệ thống quản lý thông tin dữ liệu, cập nhật tình hình kinh doanh trên website để các đối tác dễ dàng nắm bắt thông tin cũng như áp dụng
các hệ thống quản lý nhân sự tiên tiến nhằm xây dựng bộ máy nhân sự hùng mạnh, bền vững .
4.1.3. C n cứ vào những hạn chế và nguyên nhân c a công tác đãi ngộ nhân sự
Nguồn lực tài chính eo hẹp khiến Công ty không có điều kiện nâng cao hơn nữa mức lương thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi cho người lao động trong Công ty.
Bộ máy lãnh đạo và bộ máy nhân sự khá trẻ nên còn thiếu kinh nghiệm, bộc lộ nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu người lao động một cách toàn diện.
Hệ thống đánh giá chưa chi tiết, đầy đủ, còn nhiều bất cập, chưa đưa ra được các chế tài khen thưởng và xử phạt kèm theo.
4.2. Đề xuất giải pháp tổng quát hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự