3.2. Phân tích thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự của Công ty cổ phần bất
3.2.3. Thực trạng chế độ đãi ngộ nhân sự theo mô hình Maslow
Một số chính sách giải quyết các nhu cầu của người lao động theo mô hình Maslow chính là khung lý thuyết để việc phân tích thực trạng đãi ngộ nhân sự tại Công ty có chuẩn mực để so sánh. Theo mô hình Maslow, đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp trước hết phải thỏa mãn các nhu cầu cơ bản tốt.
- Nhu cầu cơ bản có thể được đáp ứng thông qua việc trả lương tốt và công bằng, cung cấp các bữa ăn trưa hoặc ăn giữa ca miễn phí hoặc bảo đảm các khoản phúc lợi khác như tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng các chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến...
- Để đáp ứng nhu cầu an toàn, nhà quản lý có thể bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi như đảm bảo an toàn lao động, môi trường vệ sinh, bảo đảm công việc được duy trì ổn định, có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Ngoài ra, đối xử công bằng đối với nhân viên bằng cách đưa ra hệ thống đánh giá, khen thưởng xét trên nhiều khía cạnh toàn diện và phù hợp với công sức người lao động bỏ ra.
- Để bảo đảm đáp ứng nhu cầu quan hệ, người lao động cần được tạo điều kiện làm việc theo nhóm, được tạo cơ hội để mở rộng giao lưu giữa các bộ phận, khuyến khích mọi người cùng tham gia ý kiến phục vụ sự phát triển doanh nghiệp hoặc tổ chức. Cũng để đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần có các hoạt động vui chơi, giải trí nhân các dịp kỷ niệm hoặc các kỳ nghỉ khác.
- Để thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng, người lao động cần được tôn trọng về nhân cách, phẩm chất. Cần có các cơ chế và chính sách khen ngợi, tôn vinh sự thành công và phổ biến kết quả đạt được của cá nhân một cách rộng rãi. Đồng thời, người lao động cũng cần được cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân sự vào những vị trí công việc mới có mức độ và phạm vi ảnh hưởng lớn hơn.
- Đối với nhu cầu tự hoàn thiện, doanh nghiệp cần cung cấp các chương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp và tạo cơ hội phát triển những thế mạnh cá nhân.
Như vậy, một công ty có chính sách đãi ngộ đạt yêu cầu khi và chỉ khi thực hiện tốt các chính sách cơ bản đáp ứng các nhu cầu cơ bản. Đó là các
chính sách về lương, thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm hưu trí, an toàn lao động và tổ chức các buổi làm việc nhóm hay tham quan dã ngoại gắn kết. Các chính sách đãi ngộ ở bậc cao thì tùy chọn, tập trung nhiều hơn khi công ty phát triển lớn mạnh ở những giai đoạn sau. Các chính sách đãi ngộ bậc cao như chính sách tôn vinh người lao động, đào tạo phát triển thế mạnh cá nhân.
Hình 3.6: Thực trạng chính sách giải quyết các nhu cầu theo Mô hình Maslow của Công ty
Có thể thấy, 62% nhân viên Công ty có nhu cầu bức thiết muốn tăng lương, các khoản thưởng và phụ cấp để trang trải cuộc sống, 20% cảm thấy mức lương thưởng đủ dùng cho cuộc sống hiện tại nhưng không đủ cho tiết kiệm cũng như các khoản hưu trí về sau. Nhóm nhu cầu bậc cao chiếm 18% trong đó thường là cấp giám sát đến quản lý bậc cao tạm hài lòng với mức thu nhập, có nhu cầu phát triển quan hệ xã hội, được Công ty công nhận đóng góp cũng như muốn được thử thách ở những cương vị mới hay đặc thù công việc khác.
62% 20%
11%
6% 1%
Nhu cầu cơ bản Nhu cầu an toàn Nhu cầu xã hội
Nhu cầu được công nhận Nhu cầu thử thách
Như vậy, cơ cấu số người lao động thuộc nhóm nhu cầu cơ bản chiếm hơn bốn phần năm tổng số nhu cầu hiện tại, gấp gần 5 lần số người lao động thuộc nhóm nhu cầu bậc cao. Thực trạng chế độ đãi ngộ của Công ty chưa tốt, khi còn chỉ canh cánh nỗi lo về cơm áo gạo tiền, người lao động sẽ không yên tâm cống hiến cho Công ty được. Cơ cấu lệch về nhóm nhu cầu cơ bản cho thấy mức độ phát triển của chế độ đãi ngộ nhân sự ở Haiphatland còn thấp. Đối với các tập đoàn hàng đầu trên thế giới như Google, Facebook, nhóm nhu cầu bậc cao chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu nhu cầu, trong đó nhân viên có nhu cầu được công nhận và thử thách (nhóm 4 và nhóm 5) chiếm đa số.