CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Hà Nội – Hưng Yên
3.1.4 Đặc điểm khách hàng, thị trƣờng và đối thủ cạnh tranh
Lĩnh vực kinh doanh chính: Sản xuất soda, nước uống tinh khiết, nước khoáng đóng chai, nước đá, các loại đồ uống không cồn khác;
Công ty đang cung cấp trên thị trường sản phẩm nước uống đóng chai cao cấp mang nhãn hiệu O-Blue, nước uống phổ thông O-Cool, nước tắm trẻ sơ sinh O-Baby và các trang thiết hỗ trợ như máy nóng lạnh cho nước uống, tủ mát, tủ bảo quản và trưng bày...Khách hàng chủ yếu của công ty hiện tại là các nhà hàng, khách sạn cao cấp, khu vui chơi giải trí, khu liên hợp thương mại - chung cư - siêu thị…
Hình 3.1: Một số sản phẩm tiêu biểu
Bình 18.9L Chai 1500ml Chai 500ml Chai 330ml
(Nguồn: Phòng bán hàng, Công ty cổ phần Hà Nội - Hưng Yên).
Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm nước uống đóng chai riêng biệt mang thương hiệu riêng biệt của khách hàng, thương hiệu Oblue, O-Cool, O- Baby Công ty còn cung cấp máy nóng lạnh và các dịch vụ sau bán hàng như sửa chữa, bảo dưỡng và cung cấp phụ tùng chính hiệu của sản phẩm máy nóng lạnh. Dịch vụ sau bán hàng được Công ty Cổ phần Hà Nội - Hưng Yên rất coi trọng, công ty cho rằng đó chính là một trong những bí quyết thành công của công ty.
Phạm vi hoạt động: Hà Nội, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Lào Cai, TP Hồ Chí Minh, Tiền Giang, Phú Quốc…
Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay cạnh tranh trong ngành nước đóng chai rất gay gắt, ở thị trường nội địa công ty đang có những đối thủ cạnh tranh rất mạnh với quy mô lớn về thị phần, trình độ công nghệ, năng lực sản xuất như: La vie của Nestle, Aquafina của Pepsico, Dasani của Cocacola toàn những tập đoàn lớn của nước ngoài với thương hiệu và nguồn lực rất mạnh. Bên cạnh đó, ở thị trường nội địa còn có Vĩnh Hảo của tập đoàn Masan, mạnh về các sản phẩm tiêu dùng. Vậy nên để cạnh tranh với thị trường bán lẻ qua các kênh: đại lý, siêu thị thì nhãn hiệu Oblue của Công ty không đủ mạnh để cạnh tranh, Công ty chọn hướng đi khác cho riêng mình đó là lựa chọn mối quan hệ B2B, khách hàng chủ yếu là các khách sạn 3-5 sao và một số công ty du lịch.