2.3. Đánh giá chung
2.3.1. Những kết quả đạt được
Chính sách sản phẩm
Thông qua chính sách sản phẩm của công ty ta thấy công ty cổ phần chè Kim Anh đã đạt đƣợc một số thành công sau:
Công ty đã nhanh chóng nắm bắt đƣợc nhu cầu biến đổi của ngƣời tiêu dùng.Ngoài các sản phẩm truyền thống, công ty đã nhanh chóng đƣa ra nhóm sản phẩm mới nhƣ chè hoà tan, chè dƣới dạng túi lọc, chè dƣợc thảo.Mẫu mã bao gói cho các sản phẩm chè đƣợc công ty rất chú trọng, đa dạng hoá cho phù hợp hơn. Nếu nhƣ trƣớc kia các sản phẩm chè sen chỉ đƣợc đóng dƣới dạng túi 8g, 10g, sau đó công ty đã phát triển đóng chè dƣới dạng túi lọc, chè sen lọc mới, rất tiện sử dụng. Một số sản phẩm chè khác cũng đƣợc cải tiến sử dụng các dạng hộp giấy rất sang trọng, lịch sự.Mặc dù thực hiện đa dạng hoá
nhƣng công ty không bỏ qua khâu nâng cao chất lƣợng sản phẩm, thực hiện đầu tƣ cải tiến dây chuyền công nghệ, nâng cao chất lƣợng. Chú trọng các khâu ƣớp hƣơng cho chè, kiểm tra chất lƣợng chè theo đúng tiêu chuẩn Việt Nam về hàm lƣợng các chất, đảm bảo cho chè xuất khẩu có chất lƣợng cao.
Công việc xây dựng thƣơng hiệu của công ty đã có những bƣớc thành công trên thị trƣờng, nhãn hiệu chè Kim Anh dần khẳng định đƣợc ƣu thế trong lòng công chúng.Nhắc đến chè Kim Anh ngƣời ta nhớ đến “sản phẩm chè uy tín- chất lƣợng”.Sản phẩm của Kim Anh đƣợc đánh giá là sản phẩm đƣợc ngƣời tiêu dùng ƣa thích, đã giành đƣợc sự chứng nhận của ngƣời tiêu dùng về hàng Việt Nam chất lƣợng cao.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần chè Kim Anh đã tác động mạnh đến doanh thu của công ty. Cụ thể năm 2013 doanh thu tăng 13.937 tỷ so với năm 2009. Nguyên nhân là do công ty đã áp dụng công nghệ mới vào dây chuyền sản xuất nên tiết kiệm đƣợc nguyên liệu, sản phẩm chất lƣợng cao hơn và đồng đều hơn. Kết quả lợi nhuận công ty đạt đƣợc trong năm 2013 so với năm 2009 đạt bƣớc tiến đáng kể, cụ thể là tăng 996 triệu đồng. Đây là dấu hiệu tốt đối với công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bảng 2.7: Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần chè Kim Anh
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 Doanh thu 27050 29031 35410 37567 40987 Lợi nhuận 280 571 1055 1190 1276 Nộp ngân sách 720 810 955 1023 1109 Thu nhập bình quân 2.1 2.5 2.7 2.8 2.9
Thị trƣờng xuất khẩu sản phẩm của công ty chủ yếu là nƣớc Pháp. Hàng năm, công ty thực hiện hai hình thức xuất khẩu chủ yếu: Một là, xuất khẩu qua Tổng công ty chè Việt Nam. Vì là một trong những thành viên của Tổng công ty chè Việt Nam, nên hàng năm công ty phải giao hơn 1500 tấn chè về Tổng công ty, từ đó Tổng công ty sẽ xuất khẩu ra nƣớc ngoài. Mặt khác, công ty cổ phần chè Kim Anh cũng tự tìm thị trƣờng cho sản phẩm của mình, chủ yếu xuất khẩu chè hƣơng sang một số thị trƣờng Nhật Bản, Đài Loan, xuất khẩu chè đen sang Pháp, Angrêri… Các loại sản phẩm xuất khẩu chủ yếu là chè nhài, chè sen ngọt Hồng Liên, chè Atiso, chè xanh đặc biệt, chè OP đóng hộp 100- 200g, chè OPA đóng hộp. Tỉ trọng sản lƣợng mà công ty tự thực hiện còn thấp, tuy nhiên đây là những bƣớc khởi đấu giúp các cán bộ của công ty, cán bộ thị trƣờng có kinh nghiệm tốt. Nhìn chung các mức giá sản phẩm của công ty đã phù hợp tƣơng đối với mức tiêu dùng chung của đa số ngƣời dân Việt Nam. Trong bảng báo giá, công ty quy định rất cụ thể các mức chiết khấu giá theo số lƣợng mua và theo vụ mua. Công ty thực hiện thông báo giá một các kịp thời tới các đại lý và ngƣời tiêu dùng. Nhờ vậy tránh đƣợc tình trạng ép giá hay giá cao hơn mức quy định chung của công ty. Trong công tác xuất khẩu do đƣợc hỗ trợ xuất khẩu từ phía Tổng công ty là chủ yếu do vậy mức giá xuất khẩu do Tổng công ty qui định.
Biểu đồ 2.3: Sản lƣợng và sản lƣợng xuất khẩu chè Kim Anh
Nguồn: Tổng cục thống kê
Nhƣ vậy, trƣớc tình hình sản xuất và tiêu thụ trên thị trƣờng nội địa cũng nhƣ trên thị trƣờng xuất khẩu, công ty cổ phần chè Kim Anh đã đạt đƣợc những thành công đáng kể.
Tuy nhiên, để có những sản phẩm thật sự ấn tƣợng và mang dấu ấn mới lạ, công ty sẽ phối hợp và liên doanh với các công ty dƣợc phẩm trong nƣớc để nghiên cứu những sản phẩm chè có tác dụng chữa bệnh nhƣ: chè giảm cân, chè điều hòa huyết áp, chống mỡ máu, tiểu đƣờng, chống lão hóa dùng chung cho mọi ngƣời. Trƣớc mắt, công ty vẫn tiếp tục củng cố thị trƣờng cho các sản phẩm chè truyền thống, có thế mạnh nhƣ chè hƣơng nhài, hƣơng sen, chè thảo mộc...
Chính sách giá
Nhìn chung các mức giá sản phẩm của công ty đã phù hợp tƣơng đối với mức tiêu dùng chung của đa số ngƣời dân Việt Nam. Trong bảng báo giá, công ty quy định rất cụ thể các mức chiết khấu giá theo số lƣợng mua và theo vụ mua. Công ty thực hiện thông báo giá một các kịp thời tới các đại lý và ngƣời tiêu dùng. Nhờ vậy tránh đƣợc tình trạng ép giá hay giá cao hơn mức quy định chung của công ty.
Trong công tác xuất khẩu do đƣợc hỗ trợ xuất khẩu từ phía Tổng công ty là chủ yếu do vậy mức giá xuất khẩu do Tổng công ty qui định.
Kênh phân phối
Nhƣ vậy thành công quan trọng nhất trong việc xây dựng hệ thống phân phối các sản phẩm chè của công ty cổ phần chè Kim Anh là công ty đã tạo dựng đƣợc mối quan hệ tin tƣởng của các đại lí và các bạn hàng. Với phƣơng châm nhận đƣợc sự hợp tác mạnh mẽ từ các đối tác ban lãnh đạo công ty, đặc biệt là những ngƣời làm công tác thị trƣờng luôn chú trọng phát triển các mối quan hệ thông qua các chính sách hỗ trợ tiêu thụ, trên cơ sở có sự thống nhất lợi ích giữa 2 bên. Công ty luôn quan tâm đến mức giá chiết khấu hợp lí cho các đại lí và bạn hàng để giảm áp lực cạnh tranh.
Trong quá trình phân phối đảm bảo thực hiện phân phối vật chất hỗ trợ, vận chuyển hàng tới các kho đại lí một cách kịp thời giúp các đại lí luôn có hàng cung cấp kịp thời trong các dịp nhu cầu có xu hƣớng gia tăng.Công ty thực hiện lƣu kho hàng hoá để đảm bảo có hàng kịp thời, thực hiện công tác thanh toán nhanh gọn thuận tiện.
Một truyền thống hàng năm đó là công ty đã tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng để khuyến khích sự quan tâm, sự tin tƣởng, trung thành vào sản
đua khen thƣởng, biểu dƣơng các đại biểu có thành tích xuất sắc. Đây là động lực để các đại lí cùng phấn đấu nỗ lực với công ty đƣa chè Kim Anh phân phối rộng khắp trên thị trƣờng.
Trong công tác thực hiện xuất khẩu, công ty cổ phần chè Kim Anh từng bƣớc giảm sự phụ thuộc vào thị trƣờng xuất khẩu của Tổng công ty. Ban lãnh đạo công ty mở rộng quan hệ hợp tác tìm những bạn hàng mới để xuất khẩu không những chỉ sản phẩm chè đen mà còn cả chè xanh và chè thảo mộc, chè sen ngọt Hồng Liên cho một số thị trƣờng Nhật, Đài Loan, Pháp. Nhờ đó tăng đƣợc lƣợng hàng xuất khẩu trong năm nay và có đà tiếp tục tăng trong những năm tiếp theo.