CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
3.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực cho cán bộ nhân viên
Viện Quản trị và Công nghệ FSB – Trƣờng Đại học FPT
3.3.1 Các yếu tố thuộc về người lao động
3.3.1.1 Nhu cầu của CBNV Viện Quản trị và Công nghệ FSB – Trường Đại học FPT
Nhƣ chƣơng 1 đã chỉ ra, nhu cầu của con ngƣời gồm có nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần, các nhu cầu của con ngƣời thì đa dạng và không có giới hạn. Đối với CBNV FSB, thỏa mãn nhu cầu vật chất giúp các CBNV đáp ứng tốt các nhu cầu cơ bản của đời sống hàng ngày. Thỏa mãn nhu cầu tinh thần giúp các CBNV FSB có tâm lý thỏa mãn khi đƣợc khen thƣởng, đƣợc ghi nhận sự cố gắng... Khi các nhu cầu này đƣợc thỏa mãn sẽ tạo nên động lực làm việc cho CBNV FSB. Chính sách tạo động lực tại FSB cần phải làm thỏa mãn cả hai nhóm nhu cầu này của ngƣời lao động. Các chính sách cần phải tìm hiểu nhu cầu của từng nhóm CBNV để có những biện pháp tạo động lực phù hợp đáp ứng tốt các nhu cầu.
3.3.1.2 Năng lực của CBNV Viện Quản trị và Công nghệ FSB – Trường Đại học FPT
Với đặc điểm 93% CBNV FSB có trình độ đại học và sau đại học, đây là nhóm cán bộ có trình độ cao, có năng lực nhất định để học tập, tích lũy kiến thức. Viện Quản trị và Công nghệ FSB đang có đƣợc một đội ngũ nhân sự có năng lực và kinh nghiệm nhất định để thực hiện công việc. Các vị trí tuyển dụng vào FSB đều ƣu tiên các cán bộ đã có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm, một số vị trí còn ƣu tiên lựa chọn các cán bộ đã từng du học ở nƣớc ngoài. Nhiều CBNV đã gắn bó với FSB 5 năm, 10 năm nên đã có độ dày dặn trong kinh nghiệm làm việc, do vậy công tác tạo động lực cho các cán bộ này sẽ khác với các CBNV mới vào FSB. Với đội ngũ CBNV có những năng lực, khả năng khác nhau nhƣ
vậy, công tác tạo động lực tại FSB cần những chính sách cụ thể để khuyến khích mọi CBNV phát huy hết năng lực cá nhân, cùng phấn đấu, cống hiến vì mục tiêu chung của FSB.
3.3.2 Các yếu tố thuộc về nội bộ FSB
3.3.2.1 Quan điểm, định hướng của Ban lãnh đạo Viện
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho đội ngũ CBNV trong Viện Quản trị và Công nghệ FSB, Ban lãnh đạo Viện cần có những định hƣớng nhất định để phát triển đội ngũ, hoàn thiện bộ máy nhân sự và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Những định hƣớng của Ban lãnh đạo Viện sẽ trở thành những hƣớng dẫn cho các CBQL trong công tác tạo động lực cho CBNV cấp dƣới, giúp CBNV cấp dƣới cảm nhận đƣợc sự quan tâm từ lãnh đạo cấp cao, từ đó nỗ lực hơn trong công việc.
3.3.2.2 Chính sách quản trị nhân lực của FSB
Chính sách quản trị nhân lực của doanh nghiệp có tác động rõ rệt tới quyền lợi, trách nhiệm của NLĐ. Tại FSB, các chính sách về tuyển dụng, bố trí nhân sự, đánh giá công việc, đào tạo phát triển nhân viên, các chính sách về tiền lƣơng, thƣởng, đãi ngộ… có ảnh hƣởng lớn tới việc tạo dựng một môi trƣờng làm việc công bằng, minh bạch, trả thù lao xứng đáng, đảm bảo sự thăng tiến cho những cán bộ có năng lực, khuyến khích nhân viên luôn làm việc với tất cả khả năng của mình.
3.3.2.3 Môi trường và điều kiện làm việc
Môi trƣờng, điều kiện làm việc có ảnh hƣởng rất nhiều tới hiệu quả làm việc của NLĐ. Viện Quản trị và Công nghệ FSB rất vinh dự khi là một thành viên của Tập đoàn FPT là đơn vị lọt Top 30 Doanh nghiệp có môi trƣờng làm việc tốt nhất tại Việt Nam - giải thƣởng do Vietnam HR Awards trao tặng năm 2018 và Top 130 Công ty có môi trƣờng làm việc tốt nhất khu vực châu Á – giải thƣởng do HR Asia Award 2018 công nhận. Môi trƣờng làm việc sáng tạo, năng động và các giá trị văn hóa doanh nghiệp độc đáo đã trở thành những yếu tố quan trọng giúp thu hút và giữ chân nhân viên. Giải thƣởng này cũng là một động lực
giúp FSB duy trì, phát triển môi trƣờng và các điều kiện làm việc để ngày càng nâng cao hiệu quả làm việc của CBNV, tạo sự gắn bó, trung thành của CBNV với FSB.
3.3.2.4 Chế độ đãi ngộ của FSB
Đãi ngộ luôn là công cụ quan trọng để tạo ra và tăng cƣờng động lực làm việc của mọi nhân viên và các CBNV FSB cũng không phải là ngoại lệ. Tiền lƣơng và phụ cấp vừa là khoản thu nhập chính cũng là thể hiện sự đóng góp của mỗi CBNV FSB với thành công của tổ chức. Các đãi ngộ tại FSB cần công bằng giữa các CBNV, đàm bảo tƣơng xứng với kết quả làm việc của NLĐ, đủ để họ trang trải các chi phí sinh hoạt. Các phúc lợi tại FSB cũng cần thể hiện đƣợc sự quan tâm của tổ chức với các cán bộ đã miệt mài góp phần xây dựng và phát triển FSB.
3.4 Đánh giá công tác tạo động lực cho cán bộ nhân viên tại Viện Quản trị và Công nghệ FSB – Trƣờng Đại học FPT