CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
4.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho cán bộ nhân viên Viện
4.2.1 Các giải pháp về vật chất
4.2.1.1 Hoàn thiện các chính sách lương, thưởng
Hiện nay tại FSB, chế độ thu nhập của CBNV gồm 13 tháng lƣơng cứng và lƣơng mềm chi trả vào cuối năm, tùy theo tình hình kinh doanh thực tế mức
lƣơng mềm sẽ dao động trong khoảng 3 tháng lƣơng cho nhân viên và 6 tháng lƣơng cho cán bộ quản lý. Nhƣ vậy tổng thu nhập 1 năm của CBNV ở mức khoảng 16 tháng lƣơng cho nhân viên và 19 tháng lƣơng cho CBQL. Tuy nhiên lƣơng cứng đƣợc trả hàng tháng chƣa đủ cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành nghề, do các doanh nghiệp sẽ trả thu nhập gồm 12 tháng cộng với 1 tháng thƣởng, do đó nếu so sánh hai cán bộ có cùng mức thu nhập, làm cùng một vị trí công việc của hai đơn vị thì mức lƣơng của cán bộ FSB sẽ thấp hơn.
Do đó FSB nên thay đổi chính sách chi trả thu nhập để tăng thu nhập tháng của nhân viên lên bằng cách chuyển một phần lƣơng mềm cuối năm vào chi trả hàng tháng để tổng thu nhập không thay đổi nhƣng lƣơng trả hàng tháng sẽ tăng lên, thƣởng cuối năm sẽ giảm bớt để chuyển vào lƣơng tháng. Việc làm này sẽ giúp CBNV yên tâm hơn khi thu nhập hàng tháng tăng hơn, thay vì phải chờ tới cuối năm.
Các khoản thƣởng tại FSB hiện tại ngoài các nội dung khen thƣởng đƣợc quy định thành quyết định cụ thể, có những tiêu chí rõ ràng để xếp loại mức độ khen thƣởng, thì cũng còn những trƣờng hợp khen thƣởng thành tích cá nhân chƣa có tiêu chí cụ thể mà tùy hứng lãnh đạo theo vụ việc, do đó có những công việc đặc biệt, những dự án mới chƣa đƣợc khen thƣởng. Cũng phải kể tới một số lần các quyết định khen thƣởng, tổ chức trao tặng chƣa kịp thời, chƣa trang trọng nên nhân viên đƣợc khen thƣởng cũng chỉ vui trong chốc lát, chƣa thấy đƣợc tôn vinh. Giá trị của phần thƣởng còn rất khiêm tốn, chƣa tạo đƣợc động lực mạnh mẽ cho CBNV.
Do tính chất đặc điểm công việc của hai khối hỗ trợ/back office và khối tuyển sinh khác nhau, FSB nên xây dựng các tiêu chí thƣởng khác nhau cho từng nhóm này để tạo động lực mạnh mẽ hơn, đặc biệt với khối tuyển sinh luôn phải chịu áp lực về doanh số, mức lƣơng cơ bản khá thấp, thu nhập phụ thuộc nhiều vào thƣởng, nếu tình hình tuyển sinh khó khăn thì mức thƣởng của họ có thể ở số 0, mức lƣơng cơ bản sẽ làm họ chán nản và các đối thủ của FSB dễ dàng lôi kéo các nhân sự từ FSB sang.
Về các khoản phạt, kỷ luật cán bộ tại FSB cũng còn một số hạn chế khi nhiều mức phạt chƣa đủ răn đe. Ví dụ nhƣ trang phục đi làm còn khá thoải mái, thời gian làm việc chƣa tuân thủ triệt để đúng giờ. Lý do là môi trƣờng làm việc tại FSB khá tự do, dân chủ, do đó có sự coi nhẹ các quy định, khiến cho ngƣời ngoài có thể thấy CBNV FSB không nghiêm túc, không tập trung cao độ trong công việc. Các lỗi vi phạm của CBNV đƣợc quy ra tiền và trừ vào thƣởng cuối năm nhƣng số lần mắc lặp lại nhiều thì chƣa có mức phạt đủ để ngƣời bị phạt cảm thấy mạnh tay, phải hạn chế lặp lại lỗi. Do đó FSB nên nghiên cứu có quy chế kỷ luật thích đáng, mạnh vừa phải để CBNV không tái phạm.
4.2.1.2 Cải thiện các chế độ đãi ngộ, phúc lợi
Các đãi ngộ, phúc lợi hiện nay tại FSB đƣợc đánh giá lá khá đa đạng, tuy nhiên các định mức của đãi ngộ ít đƣợc tăng giá trị nên cảm giác hứng thú của những CBNV lâu năm sẽ giảm đi đáng kể. Tác giả đề xuất FSB nên bổ sung thêm một số phúc lợi nhƣ Ngày Thanksgiving tri ân CBNV cùng với gia đình, ngƣời thân của CBNV. Việc làm này đã đƣợc thực hiện trong một số đơn vị của tập đoàn nhƣ Công ty Phần mềm FPT (FSOFT) dành 1 ngày đƣợc gọi là Ngày Phụ huynh FSOFT để tri ân cha mẹ của toàn thể CBNV. Bắt đầu từ năm 2006, ngày PHỤ HUYNH FSOFT là dịp để các CBNV FSOFT bày tỏ lòng biết ơn của mình tới các đấng sinh thành. Các lãnh đạo FSOFT cũng tham gia ngày hội này để hội ngộ và tri ân các bậc phụ huynh của CBNV – những ngƣời đã tạo nên thành công cho đơn vị. Khi các bậc phụ huynh tận mắt thấy đƣợc nơi làm việc của con mình rất tiện nghi, thấy điều kiện làm việc của con khá tốt và đồng nghiệp chân tình cũng sẽ cảm thấy yên tâm cho tƣơng lai của con cái. Do đó việc làm này mang lợi ích to lớn giúp giữ chân nhân viên ở lại với tổ chức.