CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.4. Thiết kế nghiên cứu
2.4.2. Xây dựng thang đo sự hài lòng của ngƣời lao động đối với công tác tạo động lực làm
động lực làm việc cho ngƣời lao động
Các biến quan sát đƣợc xem xét tham khảo từ các nghiên cứu khác, nội dung các biến quan sát (câu hỏi điều tra) sử dụng cho khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty xăng dầu Yên Bái nhƣ bảng dƣới đây. Cùng với đó, thang đo đƣợc sử dụng là Likert, đƣợc chấm điểm từ 1 đến 5, trong đó: 1 là không hài lòng, 2 là không hài lòng, 3 là bình thƣờng, 4 là hài lòng và 5 là rất hài lòng để đo lƣờng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty xăng dầu Yên Bái. Thang đo bao gồm 03 thành phần với 14 biến quan sát đƣợc thiết kế để đảm bảo phản ánh chính xác mức độ hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty xăng dầu Yên Bái và tƣơng ứng với 03 giả thuyết đƣợc đặt ra ở trên.
Bảng 2.2: Các thang đo được sử dụng trong bảng hỏi điều tra
Nhân tố Biến quan sát Thang đo
Bản chất công việc 05 Likert
Thu nhập 05 Likert
Điều kiện làm việc 04 Likert
Ngoài các thang đo chính, tác giả cũng thiết kế thêm một thành phần độc lập với 03 biến quan sát để thu thập đánh giá chung về hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty xăng dầu Yên Bái.
Bên cạnh đó, bảng hỏi còn đƣợc thiết kế với các câu hỏi lựa chọn về các nhân tố có tác động nhất tới sự hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty xăng dầu Yên Bái, theo đó các đối tƣợng
tham gia khảo sát đƣợc lựa chọn 01 nhân tố có tác động nhất trong số 03 thành phần và 01 thành phần phụ thuộc nhƣ miêu tả ở trên.