CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.4. Thiết kế nghiên cứu
2.4.3. Thiết kế bảng hỏi
Bảng hỏi đƣợc thiết kế qua các giai đoạn gồm:
+ Giai đoạn 1: Thiết lập các đặc tính đƣợc coi là quan trọng đối với nhân viên làm việc tại công ty xăng dầu Yên Bái i. Đồng thời, xây dựng bảng câu hỏi dựa trên các yếu tố thành phần trong thang đo theo lý thuyết của Maslow (1943).
+ Giai đoạn 2: Sau khi thiết kế bảng câu hỏi, tiến hành lấy ý kiến đóng góp của 02 chuyên gia cụ thể là các chuyên gia làm ở công ty xăng dầu Yên Bái. Đây là những ngƣời có chuyên môn, kinh nghiệm trong lĩnh vực xăng dầu để lập bảng câu hỏi điều tra thử, để khai thác các vấn đề xung quanh đề tài nghiên cứu dựa trên những nền tảng của cơ sở lý luận và thực tiễn nghiên cứu.
+ Giai đoạn 3: Hiệu chỉnh bảng câu hỏi và tiếp tục nghiên cứu định tính, trong lần này sẽ tiến hành phỏng vấn trực tiếp 100 ngƣời. (số lƣợng ngƣời phỏng vấn phù hợp với số lƣợng ngƣời lao động của Công ty để đảm bảo độ tin cậy).
+ Giai đoạn 4: Hiệu chỉnh và hoàn tất bảng câu hỏi trƣớc khi tiến hành điều tra.
Bảng hỏi đƣợc thiết kế chi tiết gồm 3 phần nhƣ sau:
+ Phần 1: Thông tin chung về ngƣời tham gia trả lời khảo sát, trả lời phiếu điều tra; các thông tin gồm tên, tuổi, phòng làm việc, năm công tác....
+ Phần 2: Nội dung chính của bảng hỏi về các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động. Trong đó, có 03 yếu tố đƣợc nghiên cứu gồm Bản chất công việc; Thu nhập và Điều kiện làm việc. Mỗi yếu tố đƣợc đánh giá dựa trên các biến quan sát (là các câu hỏi độc lập); tổng cộng có 14 biến quan sát độc lập cho 03 yếu tố tác động lên sự
hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động và 01 yếu tố độc lập với 03 biến quan sát của riêng yếu tố này. Trả lời của ngƣời tham gia phỏng vấn sẽ đƣợc đo lƣờng dựa trên thang đo Likert 05 mức độ, trong đó 1 là rất không hài lòng, 2 là không hài lòng, 3 là bình thƣờng, 4 là hài lòng, 5 là rất hài lòng.
+ Phần 3: Các đánh giá và nhận xét khác của ngƣời tham gia phỏng vấn về sự hài lòng về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, trong đó ngƣời đƣợc hỏi phải đánh giá 01 trong số các nhân tố ảnh hƣởng nhiều nhất tới sự hài lòng của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động.