2.1 Quá trình hình thành và phát triển, đặc điểm kinh doanh ảnh hưởng tới Kiểm soát nội bộ tại Công ty hoạt động trong lĩnh vực thẩm mỹ
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương mại,Dịch vụ và Đào tạo Anh Vũ Dịch vụ và Đào tạo Anh Vũ
2.1.1.1 Thông tin Công ty
Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ và Đào tạo Anh Vũ chính là kết quả đến từ niềm đam mê và sự nỗ lực không ngừng nghỉ của bà Nông Phương Anh - Giám đốc Công ty đồng thời là thành viên góp vốn chiếm 66,67% vốn điều lệ của Công ty. Ngay từ khi còn là du học sinh tại Hàn Quốc, đất nước được mệnh danh là nơi dẫn đầu của các xu hướng, bà Nông Phương Anh đã ấp ủ các dự định nhằm đưa nền công nghiệp làm đẹp tại nước nhà lên một tầm cao mới, xây dựng và đưa thương hiệu The Beauty Aesthetic&Clinic trở thành thương hiệu quốc dân và là sự lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực làm đẹp tại Việt Nam.
Một số thông tin về Công ty Anh Vũ như sau:
- Tên Công ty: Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ và Đào tại Anh Vũ - Ngày thành lập: 21/11/2016
- Mã số thuế: 0107641165
- Người đại diện pháp luật: Nông Phương Anh - Giám đốc - Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng.
- Trụ sở: Số 38 Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Với sứ mệnh phục vụ vẻ đẹp của khách hàng, Công ty Anh Vũ chuyên cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ như giảm béo, chăm sóc điều trị da, phun thêu thẩm mỹ, ... Trải qua hơn 3 năm đi vào hoạt động, với mục tiêu đặt vẻ đẹp, sự an toàn của từng dịch vụ cũng như sự hài lòng của từng khách hàng lên trên hết, Công ty Anh Vũ với thương hiệu “The Beauty Aesthetic&Clinic” đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, từng bước trở thành địa chỉ làm đẹp được đông đảo khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Logo nhận diện thương hiệu của Công ty Anh Vũ như sau:
Đến nay Công ty Anh Vũ đã có 4 địa điểm kinh doanh và chuẩn bị khai trương địa điểm kinh doanh thứ 5. Nhiều địa điểm kinh doanh đòi hỏi Công ty Anh Vũ phải thiết lập được KSNB hiệu lực và hiệu quả để giảm thiểu tối đa rủi ro, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ giúp Công ty phát triển bền vững. Do đó, vấn đề hoàn thiện KSNB đang rất được BGĐ Công ty quan tâm.
- Chặng đường phát triển và Địa điểm kinh doanh:
Thành lập Công ty, khai
trương cơ sở đầu tiên tại
17 Lý Nam Đế
Khai trương cơ
sở 2 tại Đà Nang Thay đổi trụ sởvà cơ sở 1 sang 38 Đại Cồ Việt, Hà Nội Khai trương cơ sở 3 tại Trương Công Giai, Hà Nội Khai trương cơ sở 4 tại Thái Bình
Tháng 11/2016, Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ và Đào tạo Anh Vũ và thương hiệu The Beauty Aesthetic&Clinic chính thức ra mắt thị trường với địa điểm kinh doanh đầu tiên tại địa chỉ 17 Lý Nam Đế, phường Hàng Mã, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. Đây cũng chính là trụ sở đầu tiên của Công ty.
HẠNG VÀNG HẠNG KIM CƯƠNG HẠNG BẠCH KIM
Hạng mức thẻ 30 triệu đồng 50 triệu đồng 100 triệu đồng
Ưu đãi giá trị sử dụng 10% 3.000.000 VND 15% 7.500.000 VND 20% 20.000.000 VND Ưu đãi giảm giá sản phẩm 5% 10%
Ưu đãi giờ vàng (9h- 10h từ thứ 2 đến thứ 6) 5% Tối đa 5 lần 10% Tối đa 10 lần 31
Tháng 9/2017, chỉ với 10 tháng hoạt động nhưng thương hiệu The Beauty Aesthetic&Clinic nhận được sự ủng hộ rất lớn của khách hàng đến từ khắp vùng miền trên cả nước, và trong đó đặc biệt có thành phố Đà Nằng. Chính vì vậy, để giúp khách hàng không mất thời gian và công sức đi lại để có thể được trị liệu, làm đẹp, và chăm sóc da mỗi ngày, địa điểm kinh doanh tại Đà Nằng đã chính thức được đưa vào hoạt động. Công ty Anh Vũ chính thức ghi tên mình tại vùng đất đáng sống nhất Việt Nam và nhanh chóng thu hút và tiếp cận đông đảo du khách quốc tế. Cơ sở tọa lạc tại số 272 Phan Châu Trinh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nằng.
Tháng 8/2018 Công ty đổi địa chỉ trụ sở sang số 38 Đại Cồ Việt, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội nhằm mở rộng quy mô, mang lại không gian thoải mái nhất cho khách hàng.
Tháng 4/2019, tháng 12/2019, 2 địa điểm kinh doanh thứ 3 và thứ 4 tại số 22 Trương Công Giai, quận Cầu Giấy, Hà Nội và 6.01 Lê Quý Đôn kéo dài, thành phố Thái Bình đã được khai trương.
Đến thời điểm hiện tại, Công ty đang gấp rút hoàn thành các công đoạn còn dang dở để khai trương địa điểm kinh doanh số 5 tại tầng 6 - Khách sạn Novotel số 02 Thái Hà, quận Đống Đa.
- Lĩnh vực hoạt động của Công ty
Sơ đồ 2.2: Ngành nghề kinh doanh của Công ty (Nguồn: Đăng ký kinh doanh - Công ty Anh Vũ)
+ Dịch vụ thẩm mỹ
Đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng, Công ty Anh Vũ cung cấp nhiều dịch vụ làm đẹp không xâm lấn, không phẫu thuật như chăm sóc điều trị da bao gồm chăm sóc điều trị da cơ bản, trị sẹo, trị mụn, trị nám, sắc tố và lỗ chân lông; trẻ hóa làn da như xóa nhăn, nâng cơ, ...; giảm béo; phun thêu; ... Công ty chủ yếu sử
32
dụng công nghệ cao và các thiết bị hiện đại nhằm kích thích yếu tố nội tại bên trong cơ thể, tuân theo quy luật tự nhiên của cơ thể con người. Đây là phương pháp làm đẹp an toàn, rút ngắn tối đa thời gian nghỉ dưỡng và không gây biến chứng sau khi thực hiện. Tùy theo tình trạng làn da/cơ thể và tiêu chí của khách hàng, Công ty xây dựng và áp dụng nhiều phác đồ điều trị khác nhau đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Đây là hoạt động mang lại doanh thu chính cho Công ty.
Công ty Anh Vũ đã hợp tác thành công với Tập đoàn y tế thẩm mỹ hàng đầu
Hàn Quốc - WonJin Beauty Medical Group trong việc chuyển giao công nghệ làm đẹp hiện đại. Đây tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc, dẫn đầu trong các lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ, nha khoa, viện da liễu, chống lão hóa toàn diện, trung tâm tế bào gốc, trung tâm nghiên cứu và ứng dụng mỹ phẩm chức năng có nhiều chi nhánh ở các quốc gia lớn như Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, ... Tập đoàn là đơn vị trị liệu da và phẫu thuật thẩm mỹ cho các ngôi sao, người nổi tiếng hàng đầu Hàn Quốc và thế giới với trang thiết bị, công nghệ hiện đại.
Công ty Anh Vũ triển khai chương trình bán thẻ dịch vụ bao gồm hạng vàng (30 triệu), hạng kim cương (50 triệu) và hạng bạch kim (100 triệu) nhằm kích thích tiêu dùng, hướng tới các khách hàng trung thành với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Hoạt động này được khách hàng yêu thích và chiếm tỷ trọng lớn trong dịch vụ thẩm mỹ.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch
vụ
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tháng 1_________ ________ 5.351.748.0 00 5.851.700.0 00 Tháng 2_________ ________ 4.680.100.0 00 5.038.000.0 00 Tháng 3 1.064.700.0 00 1.952.700.0 00 3.666.100.0 00 Tháng 4 1.141.748.4 00 2.200.127.0 00 3.552.500.0 00 Tháng 5_________ 1.995.122.0 00 2.315.523.0 00 2.994.823.0 00 33
(Nguồn: Phòng kinh doanh - Công ty Anh Vũ)
Ba loại thẻ dịch vụ trên được dùng để mua nhiều gói dịch vụ khác nhau, thông qua thẻ dịch vụ, khách hàng được tặng thêm giá trị thẻ với phần trăm tùy theo hạng thẻ mua, đồng thời được ưu đãi mua mỹ phẩm với mức giảm của hạng kim cương là 5% và hạng bạch kim là 10%. Ngoài ra, khách hàng mua thẻ dịch vụ, thực hiện dịch vụ trong khung giờ vàng sẽ được giảm thêm 5% (tối đa 5 lần) với hạng kim cương và 10% (tối đa 10 lần) với hạng bạch kim.
+ Hoạt đông bán mỹ phẩm
Không chỉ cung cấp dịch vụ thẩm mỹ, Công ty triển khai bán mỹ phẩm nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu làm đẹp của khách hàng trong danh mục vốn có. Ngoài ra, thông qua hoạt đông bán mỹ phẩm, Công ty mở rông được thị phần, tìm kiếm được nhiều khách hàng mới, từ đó quảng bá được các dịch vụ cốt lõi mà Công ty đang cung cấp, biến các khách hàng này thành khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành của dịch vụ thẩm mỹ.
Hầu hết các mỹ phẩm của Công ty đều được nhập khẩu chính ngạch từ Hàn Quốc với các thương hiệu nổi tiếng từ Pháp, Hàn Quốc, Mỹ như Biologique Recherche, Tommy Hilfiger, Gilla8, Guerlain Insolence, Dr. Wonjin, ... Nhà cung cấp chính của Công ty là tập đoàn y tế thẩm mỹ Wonjin Beauty Medical Clinic -
Wonjin Beauty Medical Group. Công ty Anh Vũ là đơn vị phân phối đôc quyền mỹ
phẩm cao cấp chính hãng Dr. WonJin tại Việt Nam. Các mỹ phẩm của hãng đều đã được Cục quản lý thực phẩm và dược phẩm hay Cơ quan quản lý thực phẩm và thuốc Hoa Kỳ cấp phép chứng nhận.
+ Dịch vụ dạy nghề
Tận dụng các nguồn lực về con người, về trang thiết bị nhằm sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực hiện có, Công ty cung cấp dịch vụ dạy nghề, mang lại thêm doanh thu cho Công ty.
34