1.3. Quản lý nguồn nhõn lực tại doanh nghiệp
1.3.4. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhõn lực
1.3.4.1. Yếu tố bờn ngoài doanh nghiệp
- Khung cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hƣởng rất lớn đến quản lý NNL. Trong giai đoạn suy thoỏi kinh tế hoặc kinh tế bất ổn cú chiều hƣớng đi xuống sẽ ảnh hƣởng trực tiếp đến cỏc chớnh sỏch về nhõn sự của doanh nghiệp . Doanh nghiệp một mặt phải duy trỡ cỏc lao động cú tay nghề, mặt khỏc phải giảm chi phớ lao động doanh nghiệp phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhõn viờn tạm nghỉ việc hoặc giảm phỳc lợi.
phỏt triển kinh tế, lực lƣợng lao động hàng năm cần việc làm cao thỡ doanh nghiệp cú nhiều cơ hội lựa chọn lao động cú chất lƣợng.
- Văn hoỏ- Xó hội: Một nền văn hoỏ cú nhiều đẳng cấp, nhiều nấc thang giỏ trị khụng theo kịp với đà phỏt triển của thời đại rừ ràng nú kỡm hóm, khụng cung cấp nhõn tài cho doanh nghiệp. Điều này đi đến hậu quả là bầu khụng khớ văn hoỏ trong doanh nghiệp bị ảnh hƣởng.
- Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trƣờng nhà quản lý khụng phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà cũn cạnh tranh về nhõn sự. Nhõn sự là cốt lừi của hoạt động quản lý. Để tồn tại và phỏt triển khụng cú con đƣờng nào bằng con đƣờng quản lý nhõn sự một cỏch cú hiệu quả. Nhõn sự là tài nguyờn quý giỏ nhất vỡ vậy doanh nghiệp phải lo giữ gỡn, duy trỡ và phỏt triển. Để thực hiện đƣợc điều này cỏc doanh nghiệp phải cú chớnh sỏch nhõn sự hợp lý, phải biết lónh đạo, động viờn, khen thƣởng hợp lý tạo ra một bầu khụng khớ gắn bú trong doanh nghiệp. Ngoài ra doanh nghiệp cũn phải cú một chế độ lƣơng bổng đủ để giữ nhõn viờn làm việc với mỡnh, cải thiện mụi trƣờng làm việc và cải thiện phỳc lợi. Nếu doanh nghiệp khụng thực hiện tốt chớnh sỏch nhõn sự thỡ đối thủ cạnh tranh sẽ lợi dụng để lụi kộo những ngƣời cú trỡnh độ, doanh nghiệp sẽ mất dần nhõn tài. Sự ra đi của nhõn viờn khụng thuần tuý chỉ vấn đề lƣơng bổng mà là sự tổng hợp của nhiều vấn đề.
- Khoa học – Cụng nghệ : Kỹ thuật hiện đại và kỹ thuật sản xuất mới làm xuất hiện một số ngành nghề mới, một số cụng việc hoặc một số kỹ năng khụng cũn cần thiết nữa. Thờm vào đú nghề cũ mất đi, phải cú đào tạo lại, bồi dƣỡng, nõng cao trỡnh độ và giải quyết những ngƣời dụi ra. Điều này cú nghĩa là nhà quản lý phải sắp xếp lực lƣợng lao động dƣ thừa. Khoa học kỹ thuật hiện đại đó làm cho mụi trƣờng thụng tin ngày càng phỏt triển và thụng tin trở thành một nguồn lực mang tớnh chất sống cũn của doanh nghiệp.
- Khỏch hàng: Là mục tiờu của mọi doanh nghiệp. Khỏch hàng mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là một phần của mụi trƣờng bờn ngoài. Doanh số là một yếu tố tối quan trọng đối với sự sống cũn của một doanh nghiệp. Do vậy cỏc nhà quản trị phải đảm bảo đƣợc rằng nhõn viờn của mỡnh sẽ sản xuất ra cỏc sản phẩm phự hợp với thị hiếu
của khỏch hàng. Nhà quản trị phải làm cho nhõn viờn của mỡnh hiểu là khụng cú khỏch hàng thỡ khụng cú doanh nghiệp và họ sẽ khụng cú cơ hội làm việc nữa. Họ phải hiểu rằng doanh thu của doanh nghiệp ảnh hƣởng đến tiền lƣơng của họ. Nhiệm vụ của quản lý nhõn sự là làm cho cỏc nhõn viờn hiểu đƣợc điều này.
- Toàn cầu húa và hội nhập quốc tế: Những ảnh hƣởng của quỏ trỡnh toàn cầu húa nền kinh tế và hội nhập diễn ra trờn thế giới trở thành lực lƣợng tỏc động chủ yếu đến quỏ trỡnh kinh doanh và quản lý NNL. Ngày nay càng ngày càng nhiều Cụng ty hoạt động trong cỏc lĩnh vực cú mối quan hệ với khỏch hàng và đối tỏc nƣớc ngoài, cũng nhƣ cỏc nhõn viờn càng cú nhiều cơ hội làm việc trong mụi trƣờng tƣơng tỏc với nƣớc ngoài, trong đú cú đồng nghiệp của họ. Do đú, vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản lý nhõn lực ở cỏc tổ chức là phải phự hợp với xu hƣớng toàn cầu húa.
1.3.4.2. Yếu tố bờn trong doanh nghiệp
- Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Một số chớnh sỏch ảnh hƣởng tới quản lý nhõn sự. Cung cấp cho nhõn viờn một nơi làm việc an toàn, khuyến khớch, trả lƣơng và đói ngộ khuyến khớch nhõn viờn làm việc với năng suất cao…
- Văn hoỏ của doanh nghiệp: Là một hệ thống cỏc giỏ trị, niềm tin, cỏc chuẩn mực đƣợc chia sẻ, nú thống nhất cỏc thành viờn trong một tổ chức. Cỏc tổ chức thành cụng là cỏc tổ chức nuụi dƣỡng, khuyến khớch sự thớch ứng năng động, sỏng tạo.
- Trỡnh độ quản lý doanh nghiệp: Ban giỏm đốc doanh nghiệp là những cỏn bộ quản lý ở cấp cao nhất trong doanh nghiệp, những ngƣời vạch ra chiến lƣợc, trực tiếp điều hành, tổ chức thực hiện cụng việc kinh doanh của doanh nghiệp. Cỏc thành viờn của Ban giỏm đốc cú ảnh hƣởng rất lớn đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu cỏc thành viờn năng động, cú trỡnh độ, kinh nghiệm quản lý và khả năng đỏnh giỏ, cú mối quan hệ tốt với bờn ngoài thỡ họ sẽ đem lại cho doanh nghiệp khụng chỉ những lợi ớch trƣớc mắt nhƣ: Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mà cũn tạo uy tớn lợi ớch lõu dài cho doanh nghiệp; đõy mới là yếu tố quan trọng tỏc động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
- Trỡnh độ, nhận thức của người lao động: Trong doanh nghiệp mỗi ngƣời lao động là một thế giới riờng biệt, họ khỏc nhau về năng lực quản lý, về nguyện
vọng, về sở thớch…vỡ vậy họ cú những nhu cầu ham muốn khỏc nhau. Quản lý NNL phải nghiờn cứu kỹ vấn đề này để đề ra cỏc biện phỏp quản lý phự hợp nhất. Cựng với sự phỏt triển của khoa học - Kỹ thuật thỡ trỡnh độ của ngƣời lao động cũng đƣợc nõng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này ảnh hƣởng tới cỏch nhỡn nhận của họ với cụng việc, nú cũng làm thay đổi những đũi hỏi, thoả món, hài lũng với cụng việc và phần thƣởng của họ.
- Năng lực tài chớnh của doanh nghiệp: Khả năng tài chớnh của doanh nghiệp quyết định đến việc thực hiện hay khụng thực hiện bất cứ một hoạt động đầu tƣ, mua sắm hay phõn phối của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cú tiềm lực về tài chớnh sẽ cú nhiều điều kiện thuận lợi trong việc đổi mới cụng nghệ, đầu tƣ trang thiết bị, đảm bảo nõng cao chất lƣợng, hạ giỏ thành nhằm duy trỡ và nõng cao sức mạnh cạnh tranh, củng cố vị trớ của mỡnh trờn thị trƣờng.