3.1.1. Chiến lược phát triển của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Viễn Đạt đến năm 2025
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Viễn Đạt vẫn đang không ngừng mở rộng và phát triển, tiến tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu về cung cấp các giải pháp công nghệ phục vụ hoạt động kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp trên thị trường. Để đạt được mục tiêu đề ra, phương hướng phát triển của Viễn Đạt cần được xác định cụ thể.
- Hoàn thiện sơ đồ tổ chức, tránh tình trạng chồng chéo giữa các phòng ban, nhiều người làm một việc, thiếu sự gắn kết và linh hoạt. Qua đó, nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Duy trì vị thế và sự hiện diện tại các thị trường hiện tại. Ngoài ra, tiếp tục mở rộng hoạt động của công ty tại các thị trường mới, mở thêm các văn phòng đại diện.
- Mục tiêu tăng trưởng trong mỗi năm tiếp theo trong giai đoạn 2020 - 2025 là ở mức 25-35%.
- Chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho mọi hoạt động của công ty, từ nhân sự trong công tác quản lí cho tới nhân sự trong các phòng ban. Đảm bảo, mọi nhân sự đều nắm rõ định hướng phát triển của công ty, làm việc tự giác, hiệu quả, năng động, sáng tạo. Thêm nữa, cần phải có chiến lược nhân sự rõ ràng hơn, tránh tình trạng chảy máu chất xám do tình trạng đánh giá năng lực nhân sự chưa thật chính xác, qua đó giữ chân những nhân sự có trình độ và nhiều kinh nghiệm. Ngoài ra với phương hướng tiếp tục mở rộng hoạt động trong các năm tới, việc thu hút thêm những nhân sự có năng lực, khả năng từ bên ngoài cũng phải
được thực hiện nghiêm túc.
- Cố gắng cải thiện môi trường làm việc thông qua áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật. Đầu tư nâng cấp, mua mới trang thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Tiếp tục giữ vững vị thế là một doanh nghiệp hàng đầu trong cung cấp giải pháp công nghệ phục vụ mục đích kinh doanh của khách hàng ở hai thị trường chính hiện tại là Miền Bắc và Miền Nam. Trong những năm tới, có thể mở rộng thêm thị trường ở khu vực miền Trung.
- Xóa bỏ tâm lí lo ngại, không muốn tham gia vào liên danh, liên kết với các đối tác, bởi đây là một xu hướng phát triển chung của ngành, cũng như mọi công ty trên thị trường hiện tại.
3.1.2. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Viễn Đạt
Trên cơ sở định hướng chiến lược phát triển chung của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Viễn Đạt tới năm 2025 và tình hình thực tế, sau đây là một số ý kiến mang tính định hướng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
- Tận dụng và khai thác triệt để mọi nguồn lực sẵn có của công ty, đặc biệt là tiềm lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên có khả năng và trình độ trong toàn công ty. Từng bước tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, tận dụng thời cơ trong khi nền kinh tế trong nước hội nhập ngày càng sâu rộng với nền kinh tế thế giới. Mở rộng thị trường, nâng cao thị phần trong ngành.
- Tiếp tục tận dụng các dòng sản phẩm thế mạnh, đặc biệt là Dịch vụ trung tâm liên lạc và Giải pháp hội nghị truyền hình. Đối với nhóm sản phẩm Dịch vụ trung tâm liên lạc thì công ty cần tiếp tục đặt trọng tâm vào các ngân hàng trên cả nước, và tìm kiếm các khách hàng mới với các hợp đồng đầu tư, nâng cấp của các trung tâm chăm sóc khách hàng như của Viettel, Điện lực, VNPT,... Đối với sản phẩm Giải pháp hội nghị truyền hình thì khách hàng chính vẫn là các tập đoàn lớn, các bộ ban ngành, công ty trong thời gian tới vẫn nên phát triển theo hướng này. Ngoài ra, không ngừng nâng cấp, cải tiến, mở rộng, cung cấp thêm các dòng sản phẩm khác phục vụ những thị trường mới theo định hướng mở rộng của công ty.
- Không ngừng nâng cao năng lực điều hành, hạn chế chồng chéo, đảm bảo đúng người, đúng việc, tiếp thu những phương pháp quản lý mới, tạo điều kiện làm việc và phát triển tốt nhất cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Mọi hoạt động của công ty đều phải tuân theo các quy định của pháp luật. Đặc biệt khi mà các khách hàng lớn của Viễn Đạt là cả các bộ ban ngành của Chính phủ, Bộ Công an.. .nên việc chấp hành các quy định của pháp luật là bắt buộc, đảm bảo cho sự phát triển bền vững và lành mạnh của công ty.
- Đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
- Liên danh, liên kết là xu hướng chung của các chủ thể trong nền kinh tế thị trường. B an lãnh đạo công ty cần phải thay đổi định kiến của mình nhằm tăng khả năng cạnh tranh trong đàm phán các hợp đồng có giá trị lớn, đặc biệt các hợp đồng có vốn đầu tư nước ngoài.
- Thành lập bộ phận chuyên trách hoạt động marketing, có thể không cần thành lập một phòng ban riêng biệt mới, nhưng yêu cầu bắt buộc là phải có sự quan tâm của B an lãnh đạo, một sự đầu tư bài bản. Nghiên cứu thị trường và tham mưu các sản phẩm mới có tiềm năng cho B an lãnh đạo.