2.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của côngty
2.2.2. Các yếu tố môi trường vi mô
2.2.2.1. Doanh nghiệp mới
Ngành hàng cung cấp các sản phẩm dịch vụ liên quan tới các giải pháp về trung tâm tin tức, truyền thông hợp nhất, hội nghị trực tuyến vẫn đang là ngành còn nhiều dư địa để phát triển, đặc biệt là trong thời điểm bùng nổ công nghệ số như hiện nay. Vì vậy, việc xuất hiện thêm các đối thủ tham gia thị trường là việc thường xuyên xảy ra và không thể tránh khỏi.
Các công ty mới tham gia vào thị trường này hầu hết đều có nguồn lực tài chính dồi dào, mang tới các giải pháp mới hơn, tăng thêm áp lực cạnh tranh và tạo sức ép làm giảm lợi nhuận của ngành. Tuy vậy, vì là các doanh nghiệp mới nên họ chưa có sự đảm bảo về uy tín, đôi khi chưa định hình được một chiến lược rõ ràng, xác định được ngành hàng chính của mình.
2.2.2.2. Sản phẩm thay thế
Với sự phát triển từng ngày, từng giờ của công nghệ, các giải pháp mới luôn luôn xuất hiện, là nguy cơ thuờng trực với mọi doanh nghiệp trong ngành. Sản phẩm dịch vụ ngày hôm nay mà bạn cung cấp có thể là mới nhất, nhung chỉ vài tháng sau nó đã lỗi thời, bị thay thế bởi một giải pháp khác tân tiến hơn với chi phí cho nguời sử dụng rẻ hơn. Vì vậy, việc liên tục đổi mới, nâng cấp, tìm kiếm các sản phẩm dịch vụ mới mang tính bắt buộc cho mọi doanh nghiệp trong ngành.
2.2.2.3. Khách hàng
Với đặc điểm là công ty chuyên cung cấp thiết bị truyền hình, giải pháp chăm sóc khách hàng, cáp quang, thiết bị bảo mật,. thì khách hàng chính của Viễn Đạt chủ yếu là các hợp đồng có giá trị từ các khách hàng lớn, bao gồm các bộ ban ngành của chính phủ, các tập đoàn lớn, các tổ chức ngân hàng. Những khách hàng này luôn yêu cầu những sản phẩm dịch vụ cung cấp bởi công ty phải là tốt nhất, và để đảm bảo điều đó, những hợp đồng lớn công ty nhận đuợc đều phải là thông qua hình thức đấu thầu với các công ty khác. Điều này buộc công ty luôn phải có sự chuẩn bị kĩ càng về công nghệ, quy trình, giá cả,.
Ngoài ra với việc các khách hàng chủ yếu là những khách hàng lớn thì rủi ro thanh toán từ phía khách hàng hầu nhu là không có. Tuy nhiên thời gian trả có thể bị chậm do còn phụ thuộc vào tiến độ giải ngân của chính phủ, đặc biệt khi khách hàng là các ộ ban ngành chính phủ hay các tập đoàn lớn của nhà nuớc.
Bảng 2.2: Doanh thu theo từng nhóm khá ch hà ng chính giai đoạn 2015-2019
Viễn thông Viettel,
VNPT,. __________ 18,91 20,03 25,48 26,74 28,73 Các bộ ban ngành nhà
(Nguồn:Phòng kinh doanh)
Năm Tổng vốn Vốn lưu độ ng Vốn cố định Nợ phải trả Vốn CSH
năm. Đặc biệt, giữ được uy tín với nhóm khách hàng là ngân hàng đem tới lợi thế tiếp cận nguồn vốn vay từ ngân hàng so với các đối thủ, điều này sẽ được nói ở phần dưới.
Doanh thu từ nhóm các khách hàng chính giai đoạn 2015-2019 liên tục tăng ổn định, điều này đã chứng tỏ hình ảnh của công ty đối với các khách hàng được đảm bảo. Trong thời gian tới, công ty cần tiếp tục tìm tòi, cải tiến, phát triển công nghệ để đáp ứng được nhu cầu về các mặt hàng công nghệ cao từ các nhóm khách hàng lớn này.
2.2.2.4. Nhà cung cấp
Hiện tại, Công ty TNHH Viễn Đạt đang là đại diện cho nhiều các thương hiệu lớn trên thị trường với sản phẩm chủ yếu là các thiết bị công nghệ, giải pháp thông minh, quản lý dữ liệu,... Đặc biệt trong số đó có hai đối tác chính và quan trọng nhất là Avaya và Polycom, đây là hai hãng sản xuất lớn và rất có uy tín trên thị trường trong nước cũng như thế giới. Với sản phẩm trung tâm dữ liệu và giải pháp hội nghị truyền hình đến từ hai hãng này, Viễn Đạt có lợi thế hoàn toàn so với các doanh nghiệp khác trong ngành cung cấp sản phẩm tương tự.
2.2.2.5. Các đối thủ hiện tại
Sự bùng nổ các giải pháp công nghệ trong những năm qua kéo theo sự thành lập mới, tham gia của rất nhiều các doanh nghiệp cũng cung cấp các giải pháp về trung tâm dữ liệu, giải pháp hội nghị trực tuyến, tường lửa, cáp truyền dẫn các loại,. khiến áp lực cạnh tranh giữa các công ty trong ngành không ngừng tăng lên.
Đối thủ chính hiện tại của Viễn Đạt là Công ty TNHH nghe nhìn Nam Long, có văn phòng đặt tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là công ty chuyên cung cấp các giải pháp Đài phát thanh truyền hình, trung tâm điều khiên, hội thảo trực tuyến, tự động hóa,. Trong 15 năm hoạt động, Nam Long cũng là một doanh nghiệp có uy tín, đứng hàng đầu trong cung cấp sản phẩm, dịch vụ phân phối các giải pháp công nghệ tới khách hàng. Đối tác của họ cũng đều là những hãng lớn, nổi tiếng trên thị trường như Sony, Philips,.
Ngoài Nam Long, Viễn Đạt cũng phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác, có thể kể tới một số doanh nghiệp vẫn thường tham gia cạnh tranh trong công tác đấu thầu, nhận các hợp đồng có giá trị lớn trong ngành: Công ty cổ phần thương mại và đầu tư CDM, Công ty TNHH Viễn Thông Số Việt, Công ty cổ phần thương mại AI C, Công ty cổ phần Viễn Thông Nam Thanh,...
Tóm lại, đây là một ngành vẫn đang trong thời gian tiếp tục phát triển, và các doanh nghiệp vẫn tiếp tục cạnh tranh, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ tốt nhất mà mình có để đạt được mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận.
Tuy vậy, với việc là đối tác của 2 hãng sản xuất rất có uy tín trên thị trường trong nước cũng như thế giới là Avaya và Plycom, thì với sản phẩm dịch vụ chính mà doanh nghiệp cung cấp là hội nghị truyền hình và hệ thống tổng đài, Viễn Đạt tự tin mình không có đối thủ có thể cạnh tranh trong dòng sản phẩm này.
2.2.3. Các yếu tố môi trường bên trong2.2.3.1. Vốn và nguồn vốn 2.2.3.1. Vốn và nguồn vốn
Tình hình cơ cấu vốn và nguồn vốn kinh doanh của công ty được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.3: Vốn kinh doanh của công ty trong thời gian từ 2015 - 2019
Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 2015 111,73 100% 31,2 27,92% 80,53 72,08% 673,9 66,2% 37,77 33,8% 2016 225,25 100% 33,82 15,01% 191,43 84,99% 185,44 82,33% 39,81 %17,67 2017 123,04 100% 34,06 27,68% 88,98 72,32% 479,0 64,23% 44,00 %35,77 2018 155,56 100% 49,34 31,71% 106,22 68,29% 393,5 60,12% 62,03 %39,88 2019 172,0 5 100 % 59,65 34,67 % 112,4 65,33 % 101, 2 58,85 % 70,85 41,18 %
’ —— Năm Chỉ tiêu_______ —
2015 2016 2017 2018 2019
1. Tổng 95 100 106 111 122
2. Chia theo giới tính
Nam 70 78 80 84 93 Nu 25 22 26 27 29 3. Chia theo trình độ Trên đại học___________________ 5 5 8 8 9 Đại học 75 75 78 82 92 Cao đẳng 12 10 8 8 8 Trung cấp 4 4 6 5 5 Lao động phổ thông 4 6 6 8 8 4. Chia theo ngành nghề Kỹ thuật 63 66 70 69 79 Kinh doanh 13 15 16 18 19
Nhìn vào bảng trên ta thấy từ năm 2015 tới 2019, tổng nguồn vốn của công ty tăng từ 111,73 tỉ đồng lên 172,05 tỉ đồng. Tuy nhiên sự tăng truởng này không phải tuần tự tịnh tiến, mà là trồi sụt rất nhiều qua các năm. Đặc biệt có thể thấy tổng nguồn vốn đã tăng vọt vào năm 2016 so với năm 2015, từ 111,73 tỉ năm 2015 lên hơn gấp đôi là 225,25 tỉ năm 2016, sau đó lại đột ngột giảm xuống 123,4 tỉ năm 2017. Điều này là do năm 2016, nhận thấy trang thiết bị và vị trí của trụ sở cũ không đáp ứng đuợc những yêu cầu của hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn tiếp theo, công ty quyết định là chuyển địa điểm đặt trụ sở tới một vị trí khác khang trang, thuận tiện hơn, cơ sở vật chất cũng đuợc đầu tu mới lại hoàn toàn, và nguồn tiền này tới từ việc công ty đã vay một khoản vốn lớn từ ngân hàng.
Hình 2.2: Vốn lưu độ ng và vốn cố định trên tổng vốn giai đoạn 2015-2019 Đơn vị: tỉ đồng 250 200 150 100 50 0 ■ Vốn lưu động ■ Vốn cố định
(Nguồn: Tổng hợp báo cáo tài chính của công ty trong giai đoạn 2015-2019)
Trong cả 5 năm, vốn luu động luôn chiếm tỉ lệ thấp so với vốn cố định trong cơ cấu tổng vốn, điều này chứng tỏ công ty chua thực sự muốn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mà đang coi trọng sự ổn định hơn. Tuy vậy, vẫn có những sự thay đổi nhất định trong cơ cấu tổng vốn những năm gần đây, tỉ lệ vốn luu động đang tăng lên cho các hoạt động đầu tu thuơng mại, đây là một buớc đi hợp lý khi mà tính ổn định đuợc đảm bảo.
Thêm nữa, cũng theo bảng số liệu này, tỉ lệ vốn chủ sở hữu cũng tăng dần lên (dĩ nhiên là trừ năm 2016 với lí do công ty vay một khoản lớn để đầu tu trang thiết bị đã giải thích bên trên), chứng tỏ sự hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Một đặc điểm riêng của Viễn Đạt các khách hàng chủ yếu thuộc nhóm ngân hàng, khiến cho công ty luôn có uy tín cao đối với các tổ chức này, do vậy mà khi cần huy động vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh thì vay từ ngân hàng luôn là hình thức huy động vốn chủ yếu. Đơn cử nhu năm 2016 khi công ty vay vốn để đổi địa điểm và trang bị lại cơ sở vật chất cũng là nguồn vốn vay từ ngân hàng.
Nguồn vốn dồi dào giúp cho hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng, đối tác cũng nhu công chúng luôn đuợc đánh giá cao. Tạo ra vị thế cạnh tranh tốt trên thị truờng.
2.2.3.2. Nhân lực
Để phân tích về nguồn nhân lực của công ty, ta có bảng sau:
Bảng 2.4: Nhân lực trong công ty giai đoạn 2015-2019
Văn phòng 15 13 14 16 16
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Viễn Đạt hiện có 122 nhân sự thuộc các phòng hành chính văn phòng, kế toán, kinh doanh, kỹ thuật. Trong đó có 2 Tiến sĩ, 7 thạc sĩ cùng hơn 90 kỹ sư, cử nhân có năng lực cao và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, viễn thông... Đội ngũ cán bộ công nhân viên vẫn không ngừng được đào tạo, bổ sung, nâng cao trình độ, đặc biệt là khi Viễn Đạt phân phối thêm các dòng sản phẩm mới hay chuẩn bị tham gia vào các gói thầu của các khách hàng lớn.
Thông qua bảng số liệu trên ta thấy:
- Số lượng lao động tăng dần qua các năm, tuy không nhiều nhưng vẫn thể hiện quy mô công ty đang có xu hướng mở rộng. Từ 95 nhân sự năm 2015 lên 122 vào năm 2019, tăng 27 người, tương đương với mức tăng 28%.
- Liên tục trong giai đoạn 2015-2019, tỷ trọng lao động nữ trong công ty luôn ít hơn khá nhiều so tỷ trọng lao động nam. Có điều này là bởi đặc trưng ngành nghề của công ty nên nhân sự ở phòng kĩ thuật là nhiều nhất, mà trong hoạt động này thì lao động nam luôn chiếm tỉ trọng cao hơn.
Hình 2.3: Nhân sự nam và nữ trong công ty giai đoạn 2015- 2019 Đơn vị: Người 140 120 100 80 60 40 20 0
Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
- So với các đối thủ trong ngành, trình độ của cán bộ công nhân viên công ty tương đối cao, đây là một nhân tố giúp nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường cho doanh nghiệp. Viễn Đạt hiểu rằng con người là nhân tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp, do đó luôn tạo mọi điều kiện vật chất và tinh thần để nhân viên thể hiện tốt nhất năng lực của mình, qua đó đóng góp vào thành công của công ty.
- Viễn Đạt là một doanh nghiệp công nghệ, vì thế mà thành viên liên quan đến hoạt động kĩ thuật luôn là nhiều nhất.
Chất lượng nguồn nhân lực luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu trong doanh nghiệp. Công tác tuyển dụng và đào tạo, đặc biệt là các nhân sự hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn luôn nhận được sự chú ý và coi trọng từ ban lãnh đạo. Giám đốc và các trưởng phòng là những người trực tiếp phỏng vấn và ra quyết định tuyển dụng. Làm chặt ở khâu này nên các nhân sự mới thường có trình độ và ý thức tương đối tốt, dễ dàng hòa nhập và làm việc trong công ty.
Vào thời điểm mới thành lập, Viễn Đạt chỉ có thể thực hiện lắp đặt, triển khai những công trình đơn giản, hàm lượng công nghệ thấp do những giới hạn về trình độ nhân sự, kinh nghiệm và công nghệ; thì tới nay công ty đã đi đến chỗ có thể tự thiết kế, triển khai các giải pháp công nghệ phức tạp yêu cầu chuyên môn cao.
Tuy vậy, chính sách thu hút người lao động của công ty hầu như là không có, kênh tuyển nhân sự mới hầu như vẫn là thông qua giới thiệu từ chính các thành viên trong công ty. Điều này đôi khi dẫn tới việc năng lực không được đánh giá chuẩn xác khi quan hệ lại là nhân tố áp đảo. Do đó, khó giữ chân những nhân sự có năng lực, kinh nghiệm nhưng thiếu quan hệ.
2.2.3.3. Văn hóa
Viễn Đạt hiểu rằng xây dựng một văn hóa tích cực luôn là chìa khóa để nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên. Mỗi nhân sự là một thành viên trong gia đình lớn. Điều kiện vật chất và tinh thần luôn được đảm bảo ở mức tốt nhất cho nhân viên học hỏi, nâng cao trình độ, phát huy hết khả năng.
Mỗi nhân viên luôn có thể đề đạt trực tiếp ý kiến lên ban lãnh đạo, ban lãnh đạo thì luôn tiếp thu và lắng nghe. Đây là hoạt động thường xuyên, liên tục và mang tính thực chất chứ không dừng lại ở hình thức, giáo điều.
Nhưng như đã nói ở phần nhân sự, tuyển nhân viên mới chủ yếu qua hình thức quen biết, giới thiệu người nhà khiến cho việc có mối quan hệ đôi khi lại lấn át năng lực thực tế. Đây vẫn là vấn đề còn tồn tại làm giảm khả năng cạnh tranh.
Đối với khách hàng và đối tác, công ty luôn đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển, đôi bên đều có lợi. Trong gần 20 năm tồn tại và phát triển, chưa một lần công ty bị kiện tụng do vi phạm hợp đồng đối với khách hàng hay đối tác. Viễn Đạt vẫn muốn giữ vững truyền thống đó của công ty.
2.3. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH ViễnĐạt Đạt
2.3.1. Khả năng trúng thầu
Tỉ lệ trúng thầu, số lượng các gói thầu, đặc biệt là các gói thầu có giá trị lớn nói lên rất nhiều về sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp. Để trúng các gói thầu lớn, doanh nghiệp phải đảm bảo thỏa mãn các yếu tố về uy tín, nhân sự, khả năng tài chính, trình độ công nghệ,... Sau đây là bảng số liệu đóng góp vào tổng doanh thu của Viễn Đạt qua triển khai dự án thắng thầu:
Bảng 2.5: Đóng góp doanh thu đấu thầu so với tổng doanh thu
Doanh thu từ đấu thầu 70,89 89,32 98,58 113,75 130,93 Tổng doanh thu 146,66 272,46 370,58 179,11 190,13 Tỷ trọng doanh thu từ hoạt
động đấu thầu so với tổng
Năm
Công trình dự thầu Công trình trúng
thầu Tỷ lệ trúng thầu Số lượn g Gi á trị (tỉ đồng) lượnSố g Gi á trị (tỉ đồng) Số lượng(%) Gi á trị(%) , (1) (2) (3) (4) (5) (6)=(4)/ (2) (7)=(5)/(3) 2015 28 82,07 18^^ 70,89 64,28% 86,37% 2016 35 107,60 23 89,32 65,71% 83,01% 2017 37 132,67 25 98,58 67,57% 74,30% 2018 42 147,33 26 113,75 61,90% 77,20% 2019 47 160,57 30 130,93 63,83% 81,54%
(Nguồn: Báo cáo kết quả đấu thầu của Công ty giai đoạn 2015 - 2019)
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh thu đấu thầu không ngừng tăng và có xu huớng chiếm tỉ trọng ngày càng lớn so với tổng doanh thu của công ty. Vào năm