2.3. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Côngty TNHH Viễn Đạt
2.3.1. Khả năng trúng thầu
Tỉ lệ trúng thầu, số lượng các gói thầu, đặc biệt là các gói thầu có giá trị lớn nói lên rất nhiều về sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp. Để trúng các gói thầu lớn, doanh nghiệp phải đảm bảo thỏa mãn các yếu tố về uy tín, nhân sự, khả năng tài chính, trình độ công nghệ,... Sau đây là bảng số liệu đóng góp vào tổng doanh thu của Viễn Đạt qua triển khai dự án thắng thầu:
Bảng 2.5: Đóng góp doanh thu đấu thầu so với tổng doanh thu
Doanh thu từ đấu thầu 70,89 89,32 98,58 113,75 130,93 Tổng doanh thu 146,66 272,46 370,58 179,11 190,13 Tỷ trọng doanh thu từ hoạt
động đấu thầu so với tổng
Năm
Công trình dự thầu Công trình trúng
thầu Tỷ lệ trúng thầu Số lượn g Gi á trị (tỉ đồng) lượnSố g Gi á trị (tỉ đồng) Số lượng(%) Gi á trị(%) , (1) (2) (3) (4) (5) (6)=(4)/ (2) (7)=(5)/(3) 2015 28 82,07 18^^ 70,89 64,28% 86,37% 2016 35 107,60 23 89,32 65,71% 83,01% 2017 37 132,67 25 98,58 67,57% 74,30% 2018 42 147,33 26 113,75 61,90% 77,20% 2019 47 160,57 30 130,93 63,83% 81,54%
(Nguồn: Báo cáo kết quả đấu thầu của Công ty giai đoạn 2015 - 2019)
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh thu đấu thầu không ngừng tăng và có xu huớng chiếm tỉ trọng ngày càng lớn so với tổng doanh thu của công ty. Vào năm 2015, doanh thu từ hoạt động đấu thầu là 70,89 tỉ và chiếm 48,33% so với tổng doanh thu. Tới năm 2019, con số này đã tăng lên là 130,93 tỉ và chiếm tới 68,9% tổng doanh thu. Nhu vậy công tác đấu thầu ngày càng quan trọng tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Do đó, nguời viết cho rằng thông qua các chỉ tiêu số luợng, giá trị, tỉ lệ trúng thầu, giá trị gói thầu bình quân trong khoảng thời gian từ 2015 đến 2019, chúng ta hoàn toàn có thể đánh giá đuợc năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong 5 năm vừa qua:
Nộ i dung Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tổng giá trị gói thầu trúng thầu (t đồng)
70,89 89,32 98,58 113,75 130,93
Số gói thầu trúng thầu 18 23 25 26 30
Giá trị bình quân một gói thầu 3,94 3,88 3,94 4,38 4,36
(Nguồn: Báo cáo kết quả đấu thầu của Công ty giai đoạn 2015 - 2019)
giảm xuống còn 63,83% nhưng số phiên đấu thầu và số lần thắng thầu thì đều tăng, lần lượt là 47 phiên và 30 lần thắng. Tỉ lệ trúng thầu dựa trên chỉ tiêu số lượng luôn ở mức cao trong ngành, liên tục là trên 60%. Ngoài ra tổng giá trị trúng thầu của doanh nghiệp cũng tăng đều đặn qua các năm, từ 70,89 tỉ năm 2015 lên thành 130,93 tỉ năm 2019, tăng hơn 80% giá trị.
Bảng 2.7: Gi á trị trúng thầu bình quân mộ t gói thầu giai đoạn 2015-2019
Tà i sản 2015 2016 2017 2018 2019 Tổng tài sản 111,725 225,250 123,038 155,559 172,054 Tổng nợ 73,955 185,439 79,039 93,528 101,202 Giá trị tài sản 37,769 39,811 43,998 62,031 70,852 Tài sản ngắn hạn 105,156 219,261 109,726 140,620 156,710 Nợ ngắn hạn 73,955 185,439 75,664 91,278 99,041 Vốn luu động 31,200 33,821 34,061 49,342 59,65 Tổng doanh thu 146,659 272,457 370,578 179,114 190,125 Lợi nhuận truớc
thuế 2,159 2,113 5,278 2,887 3,032
Lợi nhuận sau
thuế 1,794 1,442 4,187 2,602 2,728
(Nguồn: Báo cáo kết quả đấu thầu của Công ty giai đoạn 2015 - 2019)
Nhìn bảng số liệu trên, có thể thấy trong giai đoạn 2015-2019, các gói thầu công ty thực hiện không chỉ tăng dần về số lượng mà giá trị trung bình của các gói thầu cũng có xu hướng tăng qua các năm, tuy không nhiều. Từ năm 2015 là 3,94 tỉ lên thành 4,36 tỉ vào năm 2019, tăng 10,66%.
Như vậy, thông qua tỉ lệ trúng thầu, tổng giá trí các gói thầu và giá trị trung bình các gói thầu trong giai đoạn 2015-2019 mà công ty thực hiện, có thể đi đến kết luận rằng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Viễn Đạt trong 5 năm vừa qua chỉ có tăng chứ không giảm.
2.3.2. Năng lực tài chính
Nhìn chung, kể từ khi thành lập năm 2001 đến nay, tình hình tài chính của Viễn Đạt không ngừng lớn mạnh cả về lượng và chất. Kết quả sản xuất kinh doanh biểu hiện thông qua doanh thu và lợi nhuận không ngừng tăng qua các năm và luôn đạt mức cao. Mở rộng sản xuất kinh doanh cũng kéo theo sự tăng lên của nguồn vốn lưu động dành cho các hoạt động kinh doanh của công ty, nhằm tăng chất lượng dịch vụ cung cấp cho các khách hàng, đặc biệt là các khách hàng lớn trong ngành ngân hàng thông qua việc tham gia đàm phán các gói thầu có giá trị lớn. Công ty có sức khỏe tài chính tốt tạo đuợc sự tin tuởng nơi khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh trên thị truờng.
Thông qua báo cáo tài chính hàng năm của Công ty TNHH Viễn Đạt từ năm 2015 tới 2019, duới đây là bảng tổng hợp một số chỉ báo tài chính quan trọng thể hiện giá trị tổng tài sản, tổng nợ, doanh thu, lợi nhuận,...
Bảng 2.8: Tình hình tà i chính của công ty giai đoạn 2015-2019
(Nguồn: Tổng hợp báo cáo tài chính của công ty trong giai đoạn 2015-2019)
Nhìn chung, trong giai đoạn 2015-2019, tình hình tài chính của Viễn Đạt không ngừng lớn mạnh cả về luợng và chất. Ket quả hoạt động sản xuất kinh doanh, luợng hóa qua doanh thu và lợi nhuận không ngừng tăng. Tuy nhiên, năm 2017 doanh thu và lợi nhuận tăng vọt so với năm 2016 và đến năm 2018 lại giảm đột ngột, lý do là vào năm 2017 Viễn Đạt trúng thầu đuợc một số dự án có giá trị lớn,
Chỉ tiêu 2015 2016 2017 2018 2019
Một đặc điểm riêng của Viễn Đạt các khách hàng chủ yếu thuộc nhóm ngân hàng, khiến cho công ty luôn có uy tín cao đối với các tổ chức này, do vậy mà khi cần huy động vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh thì vay từ ngân hàng luôn là hình thức huy động vốn chủ yếu. Đây có thể coi là một lợi thế trong lĩnh vực tài chính của công ty đối với các doanh nghiệp cùng ngành.
Để tham gia đàm phán các hợp đồng, đặc biệt là các hợp đồng có giá trị lớn thì khách hàng luôn có yêu cầu rất cao về khả năng tài chính, và công ty phải chứng minh đuợc mình có đủ nguồn lực tiền để đáp ứng hợp đồng. Một báo cáo tài chính với những con số đẹp vẫn luôn là điểm cộng về khả năng của công ty trong mắt các khách hàng. Cụ thể, những hợp đồng có giá trị lớn nhất mà công ty tham gia chỉ ở vào mức 40 tỉ đồng, trong khi doanh thu của công ty thuởng ở mức gấp gần 4 lần con số đó. Thêm nữa, trong giai đoạn 2015-2019, công ty không có năm nào phải chịu thua lỗ và giá trị tài sản ròng luôn duơng.
Ví dụ nhu trong hoạt động đấu thầu, đây là kênh tìm kiếm khách hàng chủ yếu của công ty trong những năm qua, để tham dự vào hoạt động thì công ty phải cung cấp truớc tiên là báo cáo tài chính của 3 năm gần nhất. Điều kiện thuờng là trong 3 năm này, công ty không chịu thua lỗ, doanh thu ít nhất là gấp 1,5 lần giá trị gói thầu, khả năng thanh khoản ít nhất có giá trị bằng 0,3 lần giá trị gói thầu. Từ các số liệu đã tổng hợp qua 5 năm ở bảng 2.4, dễ thấy Viễn Đạt có đủ điều kiện để đàm phán các hợp đồng có giá trị lớn thông qua hình thức đấu thầu. Riêng về nguồn tài chính thì công ty có hạn mức tín dụng hàng mức lên tới 50 tỉ.
Tóm lại, nhu đã phân tích ở trên, năng lực tài chính là một điểm tựa vững chắc của Viễn Đạt trong cuộc chiến cạnh tranh. Tình hình tài chính khỏe mạnh tạo nên sự tin tuởng, nâng cao hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng cũng nhu công chúng. Tuy nhiên, công ty vẫn gặp phải một số vuớng mắc nhất định, đặc biệt là khi thực hiện nhiều hợp đồng có giá trị lớn cùng lúc, bởi nguồn vốn huy động của công ty chủ yếu là vốn vay, việc phải trả lãi vay có thể đẩy mức giá cung cấp dịch vụ lên cao.
2.3.3. Nguồn nhân lực
Năng lực nhân sự của công ty đuợc thể hiện trong nhiều mặt của hoạt động sản xuất kinh doanh, và nó càng đuợc thể hiện rõ hơn trong công tác đàm phán,
thiết kế, triển khai thực hiện các hợp đồng có giá trị lớn. Đây là lúc những nhân sự nòng cốt, có trình độ, kĩ năng và thái độ tốt nhất của Viễn Đạt được tập hợp lại và thể hiện năng lực của mình, với mục đích duy nhất là tạo ra giá trị cho khách hàng.
Cụ thể trong công tác đàm phán, tham gia đấu thầu (hợp đồng giá trị lớn của Viễn Đạt nhận được chủ yếu thông qua hình thức đấu thầu), công ty sẽ tập hợp một số lượng khoảng hơn 20 người có trình độ kĩ thuật, tài chính từ các phòng ban cho công tác này. Đây là lúc cả điểm mạnh lẫn điểm yếu trong công tác nhân sự của doanh nghiệp được thể hiện rõ ràng nhất. Dưới đây là bảng thống kê nhân sự tham gia đấu thầu trong giai đoạn 2015-2019:
Bảng 2.9: Bảng thống kê nhân sự tham gia công tá c đấu thầu gia đoạn 2015- 2019
Tổng số lượng nhân
sự 95 100 106 111 122
Nhân sự tham gia
công tác đấu thầu 15 18 22 24 26
Độ tuổi trung bình của nhân sự tham gia
__________Chỉ tiêu__________ 2015 2016 2017 2018 2019
Số lượng nhân viên kỹ thuật 63 66 70 69 79
Trình độ:
Sau đại học 5 5 8 8 8
Đại học 56 59 61 60 69
Cao đẳng 2 2 1 1 2
(Nguồn: Hồ sơ năng lực và kinh nghiệm của nhân sự trong công ty giai đoạn 2015-2019)
Nhìn vào bảng số liệu trên dễ thấy độ tuổi trung bình của nhân sự tham gia đấu thầu khá trẻ, giao động trong mức từ 25 đến 27 tuổi. Nhân sự trẻ có lợi thế là sự năng động, khả năng tiếp thu tốt, không ngại thay đổi, tìm kiếm cái mới; tuy nhiên kéo theo đó là sự non kinh nghiệm, thiếu bản lĩnh.
Các nhân sự lâu năm, nhiều kinh nghiệm chủ yếu làm công tác quản lý dự án và đào tạo nhân sự.
Ngoài ra, nhiều nhân sự trong công ty có chuyên môn cao về kỹ thuật lẫn tài chính, nhưng lại thiếu đi những người am hiểu về luật pháp, vì vậy khi xuất hiện các
vấn đề pháp lý trong đàm phán, kí kết hợp đồng thì doanh nghiệp lập tức gặp khó.
Hoặc phải tốn kém thuê ngoài, hoặc phải tốn thêm thời gian tự học hỏi.
Chiếm số lượng đông nhất, cũng là những người trực tiếp tạo ra giá trị cho khách hàng chính là đội ngũ cán bộ kĩ thuật. Dưới đây là bảng số liệu thể hiện số lượng cũng như trình độ của họ.
Bảng 2.10: Trình đ ộ đ ộ i ngũ kỹ thuật của công ty giai đoạn 2015-2019
Chỉ tiêu Công nghệ thôngtin Điện tử viễnthông Kỹ thuật điện 1-5 năm kinh nghiệm 4 6 2 5-10 năm kinh nghiệm 11 15 4
Trên 10 năm kinh nghiệm
10 13 4
(Nguồn: Hồ sơ năng lực và kinh nghiệm của nhân sự trong công ty giai đoạn 2015-2019)
Nhóm nhân sự này đa phần đều đã tốt nghiệp đại học. Thông qua thực hiện các hợp đồng, luôn được khách hàng đánh giá cao về năng lực, thái độ cũng như cung cách làm việc. Đây chính là một lợi thế lớn của công ty so với các đối thủ của mình.
Tóm lại, cán bộ công nhân viên của công ty là sự phối hợp giữa những nhân sự trẻ nhiều khát khao, có kiến thức với những nhân sự lâu năm nhiều kinh nghiệm. Tuy rằng chưa thể đạt được mức độ phối hợp tốt nhất nhưng công ty vẫn đang không ngừng quan tâm, hoàn thiện, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, qua đó tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường.
2.3.4. Công nghệ, chất lượng
Với một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao như Viễn Đạt, thì công nghệ chính là yếu tố then chốt tạo nên chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh
2.3.4.1. Sự tin cậy
Công ty chưa bao giờ vướng vào các vụ kiện tụng trong gần 20 năm hoạt động của mình. Mọi sản phẩm, dịch vụ mà công ty từng cung cấp đều đáp ứng đủ, tốt và chính xác những điều kiện có trong hợp đồng.
2.3.4.2. Săn sàng đáp ứng
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các giải pháp, Viễn Đạt cũng tổ chức thực hiện các hình thức đào tạo, tập huấn sử dụng cho nhân viên trong các tổ chức khách hàng. Hoạt động bảo hành, sửa chữa, thay thế, nâng cấp luôn là một hoạt động thường xuyên, được thực hiện liên tục, ngay khi khách hàng có nhu cầu.
2.3.4.3. Sự đảm bảo
Bảng 2.11: Số nă m kinh nghiệm nhân sự kỹ thuật của công ty nă m 2019
(Nguồn: Hồ sơ năng lực và kinh nghiệm của nhân sự trong công ty giai đoạn 2015-2019)
Công ty TNHH Viễn Đạt được các khách hàng đánh giá cao về trình độ kỹ thuật công nghệ, cũng như cung cách, thái độ làm việc của nhân viên. Với gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực hội nghị truyền hình và tổng đài chăm sóc khách hàng, công ty đảm bảo mình hoàn toàn có đủ năng lực, trình độ thực hiện những hợp đồng phức tạp nhất có liên quan tới lĩnh vực này.
Bảng 2.11 thể hiện số năm kinh nghiệm của nhân sự kỹ thuật của công ty trong năm 2019. Nhìn vào trong bảng ta thấy có tới 27 nhân sự có kinh nghiệm trên 10 năm, đặc biệt là 12 nhân sự có kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thông. Các nhân sự còn lại hầu hết cũng đều có kinh
nghiệm từ 4 tới 5 năm. Họ hầu hết đều có trình độ đại học trở lên. Đây chính là một lợi thế quan trọng của công ty so với các đối thủ cùng ngành. Hơn nữa, hai đối tác chính mà doanh nghiệp hiện đang làm đại diện tại Việt Nam là Avaya - Dịch vụ trung tâm liên lạc và Polycom - Giải pháp hội nghị truyền hình. Đây là hai hãng lớn, có uy tín trên thế giới, vì vậy khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ đuợc cung cấp bởi Viễn Đạt.
2.3.4.4. Sự đồng cảm
Không chỉ nhập khẩu và phân phối sản phẩm từ các đối tác, Viễn Đạt cũng tham gia trực tiếp vào viết phần mềm và giải pháp cho Avaya và Polycom, để làm sao các giải pháp mà công ty cung cấp có sự phù hợp, tối uu đối với tình hình, đặc điểm của từng tổ chức, khách hàng tại thị truờng Việt Nam. Công ty tâm niệm, mỗi khách hàng là một cá thể riêng, và không bao giờ để họ phải sử dụng những giải pháp giống hệt nhau.
2.3.4.5. Tính hữu hình
Năm 2016, nhận thấy địa điểm trụ sở cũ không còn đáp ứng đuợc những yêu cầu trong sự phát triển của công ty trong giai đoạn tiếp sau, Viễn Đạt đã vay một nguồn tiền lớn từ ngân hàng để chuyển tới địa điểm mới là vị trí trụ sở hiện nay, đầu tu lại toàn bộ các trang thiết bị. Sau 3 năm thực hiện, với việc doanh thu và lợi nhuận vẫn không ngừng tăng, chúng ta có thể kết luận việc đầu tu này là hiệu quả, nó đã nâng cao hình ảnh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng và công chúng.
Tóm lại, thông qua phân tích trong từng yếu tố, công ty tự tin rằng chất luợng công nghệ, giải pháp mình cung cấp cho khách hàng là rất tốt, hoàn toàn có thể làm vừa lòng các khách hàng khó tính nhất, tự tin có thể cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành. Tuy nhiên, không vì thế mà tự mãn, Viễn Đạt và đội ngũ nhân sự của mình vẫn không ngừng hoàn thiện, học hỏi nhằm nâng cao chất luợng dịch vụ; cung cấp thêm các giải pháp mới cho các tình huống mới xuất hiện trong điều kiện kinh doanh không ngừng thay đổi hiện nay.
2.3.5. Tiêu chí khác