Theo nguồn bỏo cỏo ứng dụng thương mại điện tử trong cỏc doanh nghiệp thủy sản Khỏnh Hũa, cho thấy trờn 60% doanh nghiệp trong đú cú cụng ty F17 cho rằng cơ sở hành lang phỏp lý, chớnh sỏch thương mại điện tử hiện nay là chưa hoàn thiện cản trở nhiều tới việc ứng dụng TMĐT trong hoạt động bỏn hàng của cỏc doanh nghiệp. Cỏc doanh nghiệp cũn e dố trong việc ứng dụng TMĐT, doanh
127
nghiệp cũn lo lắng về hỡnh thức thanh toỏn trực tuyến và bảo mật trong giao dịch TMĐT và hiện cũng vẫn chưa cú luật quy định cụ thể trỏch nhiệm của cỏc bờn liờn quan trong thanh toỏn trực tuyến. Mặt khỏc, vấn đề bảo mật trong giao dịch TMĐT cần được quan tõm vỡ vậy để tạo điều kiện thật sự thuận lợi cho sự phỏt triển của thương mại điện tử trong thời gian tới cỏc cơ quan nhà nước cần tiếp tục bổ sung hoàn thiện cỏc văn bản nhằm đảm bảo toàn bộ hệ thống phỏp luật được định hướng theo chuẩn mực chung là hồ trợ cho giao dịch thương mại điện tử phự hợp với thụng lệ quốc tế và cỏc cam kết hội nhập của việt nam. Hiện nay chớnh phủ đó ban hành nhiều văn bản cỏc nghị định hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử và cỏc nghị định hướng dẫn Luật Cụng nghệ thụng tin đó được ban hành. Cỏc Bộ, ngành hữu quan cũng đó ban hành nhiều Thụng tư, văn bản hướng dẫn thực hiện chi tiết cỏc nghị định này như Thụng tư số 09/2008/TT-BCT ngày 21 thỏng 7 năm 2008 của Bộ Cụng Thương hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử về cung cấp thụng tin và giao kết hợp đồng trờn website thương mại điện tử, Thụng tư số 12/2008/TT- BTTTT ngày 30 thỏng 12 năm 2008 của Bộ Thụng tin và Truyền thụng hướng dẫn thực hiện một số nội dung của Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13 thỏng 08 năm 2008 của Chớnh phủ về chống thư rỏc, v.v
Tuy nhiờn, thương mại điện tử là lĩnh vực cũn mới mẻ lại dựa trờn nền tảng cụng nghệ tiờn tiến, để cỏc văn bản quy phạm phỏp luật núi trờn thực sự đi vào cuộc sống, tạo ra mụi trường quản lý và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động cỏc doanh nghiệp, cỏc cơ quan quản lý nhà nước cần nỗ lực hơn nữa trong việc triển khai thực hiện cỏc văn bản phỏp luật đó ban hành. Trong triển khai cần chỳ trọng tới hoạt động hướng dẫn, phổ biến nội dung của cỏc văn bản phỏp luật để cỏc doanh nghiệp hiểu và thực hiện đỳng cỏc quy định đó ban hành, xem đõy là một khõu then chốt giỳp triển khai và hoàn thiện mụi trường phỏp lý về thương mại điện tử.
Cỏc nội dung hoàn thiện khung phỏp lý cho TMĐT: - Bảo vệ quyền sở hữu trớ tuệ
TMĐT liờn quan đến việc bỏn hay chuyển một phần quyền sở hữu trớ tuệ. Để phỏt triển TMĐT người bỏn phải tin tưởng rằng quyền sở hữu trớ tuệ của họ khụng
128
bị đỏnh cắp và người mua cũng biết rằng họ nhận được bản gốc. Bởi vậy, bản quyền sở hữu trớ tuệ trong TMĐT quan trọng hơn nhiều so với thương mại thụng thường, vỡ nú là vấn đề mấu chốt tạo dựng an ninh và sự tin tưởng trong giao dịch, bảo hộ lợi nhuận thương mại. Nhưng do bản chất số hoỏ của nội dung và tớnh sẵn cú của cụng nghệ mới làm cho việc đỏnh cắp sở hữu trớ tuệ tương đối dễ dàng.
Để bảo hộ quyền sở hữu trớ tuệ cần:
o Nghiờn cứu, phõn tớch cỏc vấn đề sở hữu trớ tuệ trong TMĐT từ tất cả cỏc giỏc độ liờn quan bao gồm: vai trũ, cụng nghệ, tổ chức và kinh nghiệm của cỏc nước.
o Hỡnh thành giải phỏp và lộ trỡnh nhằm xử lý vấn đề bảo vệ sở hữu trớ tuệ trong TMĐT ở Việt Nam.
o Sử dụng cụng nghệ mới để chống lại và truy tỡm thủ phạm xõm hại quyền sở hữu trớ tuệ.
o Khuyến khớch doanh nghiệp tuõn theo cỏc tiờu chuẩn chung bảo vệ quyền sở hữu trớ tuệ trong hàng hoỏ, dịch vụ.
o Đối tượng bảo vệ quyền sở hữu trớ tuệ là: bản quyền, bằng sỏng chế, nhón hiệu thương mại và tờn miền.
- Bảo vệngười tiờu dựng
Trong phương thức kinh doanh TMĐT thỡ lũng tin của người tiờu dựng là điều cần thiết để thành cụng. Bởi vậy, bảo vệ người tiờu dựng khụng phải là mục tiờu trước mắt mà phải diễn ra suốt quỏ trỡnh tồn tại và phỏt triển của TMĐT. Phải xõy dựng cơ chế, phỏp luật bảo vệ người tiờu dựng để loại trừ những giao dịch bất thường và khuyến khớch cỏc nhà kinh doanh bảo đảm sự thoả món của khỏch hàng.
Để xõy dựng lũng tin của người tiờu dựng, người ta tập trung vào cỏc vấn đề: o Cụng bằng và trung thực trong quảng cỏo;
o Dỏn nhón và thực hiện cỏc yờu cầu bề nổi như bỏo ảnh, bảo đảm cỏc tiờu chuẩn và chi tiết kỹ thuật của sản phẩm;
o Cơ chế bồi thường trong trường hợp huỷ bỏ đơn đặt hàng, sản phẩm hư hỏng;
129
o Cú phương tiện kiểm tra chất lượng của cỏc nhà kinh doanh đối với cỏc tiờu chuẩn trờn;
o Cú cơ chế giải quyết mõu thuẫn thớch hợp.
o Cỏc cơ quan cưỡng chế luật cần kiểm soỏt sự lừa đảo và cỏc hành vi nhầm lẫn.
- Bảo vệ quyền riờng tư và dữ liệu cỏ nhõn
Ưu thế của TMĐT là phỏt triển dịch vụ khỏch hàng và cung cấp cỏc hoạt động marketing tới từng người. Khả năng này phụ thuộc vào sự tớn nhiệm của người tiờu dựng với cỏc doanh nghiệp. Do đú, bảo vệ tớnh riờng tư cỏc cỏ nhõn cú vai trũ quan trọng để gõy dựng sự tớn nhiệm. Người tiờu dựng muốn biết và cú quyền kiểm soỏt dữ liệu cỏc cỏ nhõn hoặc thụng tin toàn cầu cho phộp mọi người cú thể thu thập, tỏi sử dụng và truyền phỏt những thụng tin tức thời. Điều này, nếu khụng được kiểm tra chặt chẽ sẽ xõm phạm quyền riờng tư của mỗi ngời. Bảo vệ quyền riờng tư và dữ liệu cỏ nhõn dựa trờn những nguyờn tắc sau:
o Bảo đảm với người tiờu dựng rằng thụng tin của họ sẽ khụng bị thu thập và sử dụng trỏi phộp;
o Bảo đảm với người tiờu dựng rằng thụng tin của họ sẽ khụng bị cụng bố cụng khai hoặc bị nối kết với dữ liệu mà khụng được họ đồng ý.
o Bảo đảm yờu cầu hợp lý cỏ nhõn về quyền riờng tư về việc tiếp cận và sử dụng thụng tin.
o Bảo đảm thụng tin cỏ nhõn khụng bị thay thế khụng chớnh xỏc hay bị huỷ hoại.
Cấn phải cú sự giỳp đỡ của cụng nghệ cao, đồng thời cỏc doanh nghiệp nờn cung cấp kiến thức cho khỏch hàng về việc thụng tin của họ sẽ được thu thập và sử dụng làm gỡ, cỏc biện phỏp bảo vệ thụng tin. Ngoài ra, chớnh phủ cần cú cơ quan giỏm sỏt thực hiện cỏc quyết định trờn để đảm bảo quyền riờng tư cỏ nhõn được bảo vệ, nhất là với trẻ em.
130
o Chớnh sỏch mật mó quốc gia
o Tiờu chuẩn mật mó sử dụng cho TMĐT
o Nghị định về quản lý hoạt động mật mó trong TMĐT o Chớnh sỏch mật mó ngõn hàng và tiền điện tử của Việt Nam o Tiờu chuẩn hạ tầng cụng nghệ thụng tin quốc gia
o Chớnh sỏch khuyến khớch đầu tư, nõng cấp hạ tầng CNTT và truyền thụng o Nghị định về thanh toỏn điện tử trong TMĐT
o Tiờu chuẩn cho hệ thống thanh toỏn điện tử trong TMĐT.