Hạ tầng nhõn lực:
- Nhõn lực cụng ty.
Hiện nay cụng ty cú 870 người trong dú cú 103 người cú trỡnh độ Đại hoc, 53 người trỡnh độ cao đẳng và trung cấp. Đa số nhõn viờn trong cụng ty là những người cú trỡnh độ cao, những nhõn viờn làm bờn mảng kinh doanh đều cú những kiến thức tốt về kinh tế nhưng thụng thạo tiếng anh khụng nhiều và kiến thức về cụng nghệ thụng tin cũn kộm. Nhõn lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh bằng phương thức TMĐT cũn thiếu và chưa được đào tạo. Ngoài những kiến thức thụng thường về Internet như gửi và nhận email, tỡm kiếm thụng tin trờn mạng đội ngũ cỏn bộ của cụng ty chưa cú sự am hiểu sõu sắc về lợi ớch của TMĐT cũng như cỏc nghiệp vụ kinh doanh bằng TMĐT.
- Nhõn lực CNTT
Hiện nay trong cụng ty khụng cú phũng CNTT và nhõn lực về mảng này chỉ cú 1 nhõn viờn đảm trỏch. Như vậy thấy nhõn lực về CNTT thiếu cả về số lượng, và chất lượng, phõn bố khụng đồng đều. Hỡnh thức đào tạo về CNTT và TMĐT tại cụng ty là khụng đào tạo nờn chất lượng của nhõn viờn khụng cao.
Về hạ tầng CNTT:
Vấn đề kết nối internet: cụng ty kết nối sử dụng đường truyền riờng. Đường truyền riờng là hỡnh thức kết nối đũi hỏi chi phớ lớn, nhưng tốc độ và độ bảo mật thụng tin rất cao nú đỏp ứng tốt cho việc triển khai sõu vào ứng dụng Thương mại điện tử.
Về thiết bị: hiện nay tổng số mỏy tớnh trong doanh nghiệp là 200 cỏi nờn khi ỏp dụng TMĐT đõy là điều kiện thuận lợi.
Phần mềm: hiện tại cụng ty sử dụng cỏc phần mềm đơn giản là Microsoft office, phần mềm quản lý nhõn sự, phần mềm kế toỏn, tài chớnh đõy là những phần mềm hỗ trợ cho cụng ty trong quỏ trỡnh kinh doanh. Nhỡn chung vấn đề về phần cứng và phần mềm cũng được cụng ty quan tõm trong hoạt động kinh doanh.
80
Cơ sở hành lang phỏp lý và chớnh sỏch về TMĐT
- Khung phỏp lý chung về TMĐT của Việt Nam đó được hỡnh thành
và đang ngày càng được cải thiện
Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 được Quốc hội khúa XI, kỳ họp thứ 8 thụng qua và cú hiệu lực từ ngày 01/03/2006 đó chớnh thức đặt nền tảng đầu tiờn cho việc thiết lập hệ thống văn bản phỏp quy toàn diện về giao dịch điện tử tại Việt Nam. Sau khi luật được bàn hành, một loạt cỏc văn bản dưới luật đó ra đời nhằm điều chỉnh chi tiết việc triển khai TMĐT sõu hơn. Luật Giao dịch điện tử ra đời thừa nhận giỏ trị phỏp lý của thụng điệp dữ liệu, đồng thời quy định khỏ chi tiết về chữ ký điện tử, một yếu tố đảm bảo độ tin cậy của thụng điệp dữ liệu khi tiến hành giao dịch.
Cũng trong năm 2005, Kế hoạch tổng thể phỏt triển TMĐT giai đoạn 2006- 2010 phờ duyệt tại QĐ 222/2005/QĐ-TTg của Thủ tướng Chớnh phủ là kế hoạch dài hạn, vĩ mụ đầu tiờn của Việt Nam về TMĐT, đặt ra mục tiờu, lộ trỡnh và giải phỏp mang tớnh tổng thể nhằm thỳc đẩy ứng dụng TMĐT trờn phạm vi toàn quốc.
Đến cuối năm 2009, khung phỏp lý cho TMĐT Việt Nam đó tương đối hoàn thiện với nền tảng chớnh là những văn bản quy phạm phỏp luật thuộc hệ thống Luật Giao dịch điện tử năm 2005. Luật Cụng nghệ thụng tin năm 2006 và cỏc văn bản hướng dẫn thi hành cũng tạo nờn một hành lang phỏp lý khỏ thuận lợi cho việc triển khai cỏc khớa cạnh liờn quan đến hạ tầng cụng nghệ thụng tin của hoạt động ứng dụng TMĐT.
- Tỡnh hỡnh xõy dựng và thực thi chớnh sỏch vềTMĐT của cụng ty.
Với mụi trường về phỏp lý TMĐT của Việt Nam đó được xõy dựng tương đối hoàn thiện, việc ứng dụng TMĐT của Việt Nam núi chung và Khỏnh Hũa núi riờng cú một nền tảng phỏp lý để phỏt triển. Đối với cụng ty cổ phần thỳy sản Nha Trang, thực hiện theo Kế hoạch tổng thể phỏt triển TMĐT giai đoạn 2006-2010 của cả nước, lónh đạo cụng ty đó chủ động thực hiện bằng cỏc chớnh sỏch và dự ỏn cụ thể đó và đang được triển khai. Cụ thể là trong những năm gần đõy cụng ty đó ứng dụng TMĐT vào kinh doanh dự cũn ở mức độ chưa cao. Hỡnh ảnh website được cải tiến và nõng cấp, sử dụng nhiều phần mềm vào hoạt động kinh doanh nhằm giảm
81
chi phớ, đầu tư thớch đỏng cho phần cứng và điều kiện khỏc đẻ ứng dụng TMĐT ở cấp cao hơn.
Hệ thống thanh toỏn
Hỡnh thức thanh toỏn của cụng ty qua chuyển khoản và tiền mặt khi giao hàng. Hiện nay trờn địa bàn Tuy nhiờn, hỡnh thức thanh toỏn trực tuyến trờn website cũn bị giới hạn. Đến nay trờn địa bàn tỉnh Khỏnh Hũa chưa cú dịch vụ thanh toỏn thụng qua website. Theo bỏo cỏo tổng hợp của Hội tin học Tỉnh Khỏnh Hũa, khú khăn chung lớn nhất hiện nay là vấn đề hạ tầng ngõn hàng và thanh toỏn điện tử. Tuy hiện nay đó cú hơn 30 ngõn hàng đang hoạt động trờn địa bàn tỉnh, cỏc ngõn hàng này thực sự chưa cú sự thay đổi đủ đỏp ứng cho phỏt triển thương mại điện tử. Năm 2008, Ngõn Hàng Vietcombank cú đưa ra dịch vụ thanh toỏn trực tuyến nhưng vỡ chi phớ quỏ cao đối với cỏc doanh nghiệp nờn mất tớnh khả thi. Điều này làm giảm đỏng kể hiệu quả và sự đồng bộ cần thiết cho việc triển khai Thương mại điện tử của cỏc doanh nghiệp. Đõy cũng là khú khăn chung trong việc ứng dụng TMĐT của cả nước.
Bảo mật an toàn: Giao dịch thương mại qua cỏc phương tiện điện tử, trong đú mọi dữ liệu (kể cả chữ ký) đều được số hoỏ. Thương mại điện tử yờu cầu nghiờm ngặt về tớnh bảo mật, an toàn. Hiện nay cụng ty cú chớnh sỏch và bảo mật cơ sở thụng tin cho khỏch hàng như chỉ sử dụng phần mềm diệt virut, chữ ký điện tử chưa cú như vậy ta thõy tớnh bảo mật của cụng ty khụng cao.