a) Ứng dụng TMĐT trong vận tải hành khỏch
Trong lĩnh vực vận tải hành khỏch, việc ỏp dụng thương mại điện tử đang từng bước được thực hiện ở nhiều loại hỡnh khỏc nhau, đặc biệt là vận tải đường sắt và hàng khụng.Trong vận tải đường sắt, thỏng 11 năm 2008 Cụng ty đường sắt Sài Gũn đó xõy dựng kế hoạch thực hiện việc đặt chỗ và bỏn vộ tàu Tết Nguyờn đỏn Kỷ Sửu 2009 qua website www.vetau.com.vn. Mặc dự sau đú, chương trỡnh này phải tạm hoón vỡ lý do kỹ thuật nhưng động thỏi này cho thấy ngành đường sắt Việt Nam đó cú những bước đi đầu tiờn nhằm ỏp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của mỡnh.
Nếu như trong vận tải đường sắt việc ỏp dụng thương mại điện tử vẫn đang ở những bước thử nghiệm ban đầu thỡ trong vận tải hàng khụng, ỏp dụng này đó được tiến hành từ nhiều năm nay và ở nhiều mức độ khỏc nhau
Theo đỳng quy luật chung trờn thế giới, ỏp dụng thương mại điện tử đầu tiờn mà cỏc hóng hàng khụng tại Việt Nam triển khai là dịch vụ tra cứu chuyến bay và đặt chỗ qua mạng. Với dịch vụ này, khỏch hàng cú thể vào website của cỏc hóng hàng khụng để tra cứu lịch bay, hạng ghế, giỏ vộ và một số thụng tin khỏc của chuyến bay cũng như tiến hành đặt chỗ trực tuyến. Dịch vụ mang lại cho khỏch hàng rất nhiều tiện ớch như chủ động trong việc tỡm kiếm thụng tin, tiết kiệm thời gian và chi phớ mua vộ, khụng phải liờn hệ với nhiều nơi khi đặt chỗ tại những chặng bay đụng khỏch, v.v…
29
Trong năm 2008, một ỏp dụng thương mại điện tử được cỏc hóng hàng khụng ở Việt Nam thực hiện rất rộng rói là việc bỏn vộ mỏy bay điện tử. Theo quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng khụng quốc tế (IATA), tới cuối năm 2008, cỏc hóng hàng khụng phải cơ bản thực hiện xong chương trỡnh bỏn vộ mỏy bay điện tử trờn tất cả cỏc tuyến bay của mỡnh. Vỡ vậy, trong năm 2008 cỏc hóng hàng khụng ở Việt Nam đó đồng loạt tiến hành chuyển đổi từ vộ giấy sang vộ điện tử.
Jetstar Pacifc Airlines (trước đõy là Pacifc Airlines) là hóng hàng khụng đi tiờn phong trong việc triển khai bỏn vộ mỏy bay điện tử tại Việt Nam. Cụng ty bắt đầu bỏn vộ điện tử trờn một số tuyến bay từ thỏng 3 năm 2006 và chuyển sang ỏp dụng vộ điện tử trờn toàn hệ thống từ ngày 13 thỏng 02 năm 2007. Đến nay, toàn bộ hoạt động đặt chỗ, mua vộ, in vộ và thanh toỏn của Jetstar Pacifc đều được tiến hành thụng qua mạng Internet. Hiệu quả của vộ mỏy bay điện tử cũng đó được khẳng định sau hai năm triển khai. Theo số liệu thống kờ của Jetstar Pacifc Airlines, nếu doanh thu bỏn vộ qua pacifcairlines.com.vn trong cả năm 2007 đạt 800 tỷ đồng thỡ doanh thu 6 thỏng đầu năm 2008 đó đạt trờn 500 tỷ đồng, riờng giỏ trị thanh toỏn trực tiếp trờn Internet đạt gần 100 tỷ đồng. Dự kiến đến cuối năm 2008, doanh thu qua www.jetstar.com.vn sẽ đạt trờn 1.200 tỷ đồng, trong đú khỏch hàng thanh toỏn trực tuyến qua internet đạt khoảng 250 tỷ đồng.
Sau hai năm triển khai bỏn vộ mỏy bay trực tuyến, Jetstar Pacifc Airlines đó đạt được những kết quả đỏng kể. Năm 2007, năm đầu tiờn thực hiện bỏn vộ mỏy bay trờn website, lượng khỏch hàng mua vộ trực tuyến đạt 70% tổng số khỏch hàng của Jetstar Pacifc Airlines. Năm 2008, lượng khỏch hàng mua vộ trực tuyến đó tăng lờn 77%. Kết quả này cho thấy lượng vộ được Jetstar Pacifc Airlines cung cấp trực tuyến khụng chỉ chiếm phần lớn số vộ bỏn ra mà cũn cú xu hướng tăng lờn trong hai năm vừa qua. Cựng với chiều hướng tăng lờn về số lượng vộ trực tuyến bỏn ra, thanh toỏn trực tuyến cũng đạt được những tăng trưởng đỏng kể. Nếu như năm 2007, 14% trong tổng số vộ bỏn ra qua www.pacifcairlines.com.vn được thanh toỏn trực tuyến, đến năm 2008, con số này đó đạt 19% tổng số vộ bỏn ra qua www.jetstar.com.vn.
30
Thực hiện bỏn vộ điện tử trực tuyến cú thể coi là một quy trỡnh thương mại điện tử B2C hoàn chỉnh, trong đú toàn bộ cỏc bước từ chọn hàng, đặt mua, thanh toỏn và giao nhận hàng đều được thực hiện trờn mụi trường Internet. Khụng chỉ đem lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp, mụ hỡnh bỏn vộ trực tuy cũn gúp phần thiết lập thúi quen tiờu dựng văn minh và tạo được niềm tin trong người tiờu dựng. Điều này được minh chứng qua việc www.jetstar.com.vn của Jetstar Pacifc Airlines đạt được số phiếu cao nhất trong Chương trỡnh bỡnh chọn website thương mại điện tử xuất sắc năm 2008 do Trung tõm phỏt triển Thương mại điện tử (EcomViet) - Bộ Cụng Thương phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (Vecom) tổ chức vào thỏng 11 năm 2008.
b) Lĩnh vực bỏn lẻ đồ điện tử trực tuyến
Kết quả kinh doanh của Đăng Khoa IT Plaza: Tớnh trong 9 thỏng đầu năm 2008, doanh thu của Đăng Khoa IT Plaza đó vượt 160% so với năm 2007 và dự kiến, doanh thu cả năm 2008 sẽ gấp đụi 2007 (khoảng 150 tỉ đồng). Trong số khỏch hàng đến mua hàng tại Đăng Khoa IT Plaza, khoảng 35% là tỡm kiếm thụng tin sản phẩm qua trang web www.dangkhoa.vn, sau đú đến mua hàng trực tiếp tại siờu thị Đăng Khoa IT Plaza hoặc đặt hàng qua điện thoại, giao hàng và thu tiền tại nhà.Tớnh trong 9 thỏng đầu năm 2008, doanh thu của Đăng Khoa IT Plaza đó vượt 160% so với năm 2007 và dự kiến, doanh thu cả năm 2008 sẽ gấp đụi 2007 (khoảng 150 tỉ đồng). Trong số khỏch hàng đến mua hàng tại Đăng Khoa IT Plaza, khoảng 35% là tỡm kiếm thụng tin sản phẩm qua trang web www.dangkhoa.vn, sau đú đến mua hàng trực tiếp tại siờu thị Đăng Khoa IT Plaza hoặc đặt hàng qua điện thoại, giao hàng và thu tiền tại nhà.
Kết quả kinh doanh và chiến lược thương mại điện tử của ww.thegioididong.com:
Tớnh đến thỏng 10 năm 2008, thống kờ trung bỡnh một thỏng: - Lượt truy cập: 18.000 lượt
- Số đơn đặt hàng online 2.500 – 3.000 đơn hàng, trong đú tỉ lệ thành cụng chiếm 10-20%.
31
Doanh thu từ 1,2 - 1,5 tỉ đồng.
Thegioididong.com đang cải thiện lại hệ thống thanh toỏn trực tuyến để đảm bảo kết nối với đa số cỏc dịch vụ thanh toỏn trực tuyến. Dự kiến đến cuối thỏng 12 năm 2008, thegioididong.com sẽ hoàn tất việc kết nối với cổng thanh toỏn trực tuyến của cỏc ngõn hàng thực hiện việc thanh toỏn trực tuyến ở Việt Nam hiện nay.
Sự phỏt triển của hoạt động bỏn hàng điện tử trực tuyến khụng chỉ thể hiện qua doanh thu trờn website của cỏc doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử mà cũn thể hiện ở mức độ chuyờn nghiệp húa website của doanh nghiệp đú đối với hoạt động bỏn hàng trực tuyến. Cỏc doanh nghiệp đó quan tõm hơn tới việc cải thiện và nõng cấp website của mỡnh theo hướng mang lại tiện ớch cho người tiờu dựng, nõng cao khả năng tương tỏc giữa khỏch hàng tế hiện nay.
Như vậy, việc ỏp dụng TMĐT đó gúp phần đỏng kể vào sự phỏt triển của doanh nghiệp, tăng doanh thu, giảm chi phớ, nõng cao được sức cạnh tranh cho cỏc sản phẩm và doanh nghiệp. Những kết quả đú khẳng định một lần nữa xu hướng ỏp dụng TMĐT sẽ là một yờu cầu bắt buộc đối với doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc
32
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CễNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN NHA TRANG SEAFOODS F17.