7. Cấu trúc nghiên cứu
3.2.5. Sự hài lòng của người lao động về việc đánh giá mức độ hoàn thành công
công việc và ghi nhận thành tích
“Hiện nay, công ty sử dụng phương pháp đánh giá dựa trên chỉ số KPI. Vào
đầu tháng mỗi người lao động được giao nhiệm vụ, công việc hoặc đăng kí KPI cá nhân cũng như tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc. Đến cuối tháng,
người quản lý trực tiếp của các bộ phận trong công ty sẽ tổng hợp quá trình làm việc từ đó xem xét đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động dựa trên các chỉ số KPI. Đây là căn cứ cho việc trảlương, trả thưởng hàng tháng cho người
lao động.”
Công ty đánh giá mức độ hoàn thành công việc cử người lao động dựa vào bảng 3.13 như sau:
Bảng 3.13: Bảng đánh giá thực hiện công việc theo tháng
Chỉ tiêu Điểm
tối đa
Cách tính
Khối lượng công việc thực hiện 3,5 Sốđiểm tối đa (3,5)x tỉ lệ hoàn thành công việc
Chất lượng công việc 4 Trừ 0,05-0,5 cho 1 lần mắc lỗi (do các bộ phận xây dựng)
Thực hiện đầy đủ nội quy lao
động
2
Điểm khen thưởng 0,5 - Loại A: Hoàn thành định mức tháng
= 100% được 0,5 điểm. - Loại B: Hoàn thành định mức tháng từ90% được 0,4 điểm. - Loại C: Hoàn thành định mức tháng từ80% được 0,3 điểm Tổng 10
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội
Qua việc đánh giá thực hiện công việc qua bảng 3.13, công ty tiếp tục xếp loại nhân viên đểquy định hệ số, từđó tính lương cho người lao động
*Chính sách khen thưởng
- Thưởng theo sốlượng và chất lượng sản phẩm:
“Điều kiện xét thưởng của hình thức này được áp dụng đối với công nhân sản xuất sản phẩm, kết quảlao động trong tháng phải đạt 100% kế hoạch sản lượng trởlên và 90% đạt tiêu chuẩn chất lượng trở lên (sản phẩm loại I) cụ thể cách chấm
điểm thưởng như sau:”
Loại A: Hoàn thành định mức tháng = 100% được 0,5 điểm. Loại B: Hoàn thành định mức tháng từ90% được 0,4 điểm. Loại C: Hoàn thành định mức tháng từ80% được 0,3 điểm
Phân loại ABC phải tuân theo các nguyên tắc về số lượng, chất lượng, an
tiếp sản xuất căn cứ chủ yếu vào hiệu quả sản xuất sản phẩm, theo sốlượng và chất
lượng.”
Ví dụ: Chị An trong tháng hoàn thành được 45/50 sản phẩm định mức về
chất lượng, số lượng, an toàn lao động đồng thời tiết kiệm được nguyên liệu. Chị An được công ty khen thưởng với mức hoàn thành là 90% đạt chuẩn định mức chị được cộng 0,4 điểm.
- Thưởng theo mức độ hoàn thành công việc của bộ phận quản lý và phụ trợ:
Căn cứ vào hiệu quả làm việc và số ngày công để đánh giá lao động được
thưởng loại nào. Cụ thểxác định như sau:
- Loại A: Làm việc từ 24 ngày trởlên trong tháng được 0,5 điểm - Loại B: Làm việc từ 20 - 23 ngày trong tháng được 0,4 điểm - Loại C: Làm việc từ 18 - 19 ngày trong 1 tháng được 0,3 điểm.
Khi tiến hành phân loại cần phải xét đến cả kết quả làm việc, ý thức trách nhiệm, nếu lao động có sốngày công cao, nhưng kết quả làm việc kém hiệu quả thì
không được thưởng hoặc hạ mức thưởng từ loại A xuống loại B hoặc C.
Việc phân loại thưởng này trong thực tế không xét đến hiệu quả làm việc, cần phải tránh tình trạng chia đều tiền thưởng theo thời gian làm việc, cần phải có xem xét chính xác, phân tích khách quan vềthái độ làm việc của từng người.”
Ví dụ: Công ty khen thưởng chị Bình là nhân viên quản lý. Trong tháng chị đi làm đầy đủ 26 ngày, chị hoàn thành tốt công việc được giao, có ý thức trách nhiệm. Chịđược cộng 0,5 điểm khen thưởng.
Theo kết quả khảo sát 195 NLĐ tại công ty về việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc và ghi nhận thành tích thì mức hài lòng chung của NLĐ đạt 4,01.
Tiêu chí “Các chính sách khen thưởng của công ty rõ ràng, không chồng chéo lẫn nhau” có điểm trung bình đạt 4,11.
Tiêu chí “Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc công bằng” có điểm
trung bình đạt 4,1.
Tiêu chí “Các tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc chính xác, minh bạch, rõ ràng”, tiêu chí “Người lao động được ghi nhận thành tích và khen thưởng
khi hoàn thành tốt nhiệm vụ” và tiêu chí “Người lao động hài lòng với kết quả đánh giá thực hiện công việc” với điểm trung bình đạt 4,06.
Bảng 3.14: Mức độ hài lòng của ngƣời lao động về việc đánh giá mức độ hoàn
thành công việc và ghi nhận thành tích
TT Tiêu chí đánh giá Điểm trung bình Mức độ đánh giá (%) 1 2 3 4 5 1
Các tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc chính xác, minh bạch, rõ
ràng 4,06 - - 1,0 91,8 7,2
2
Việc đánh giá kết quả thực hiện công
việc công bằng 4,1 - - 1,5 86,7 11,8
3
Người lao động được ghi nhận thành tích và khen thưởng khi hoàn thành tốt
nhiệm vụ. 4,06 - - 4,6 84,6 10,8
4
Các chính sách khen thưởng của công
ty rõ ràng, không chồng chéo lẫn nhau. 4,11 - - 0,5 88,2 11,3
5
Người lao động hài lòng với kết quả
đánh giá thực hiện công việc 4,06 - 1,0 1,5 88,2 9,2
Mức độ thỏa mãn chung 4,01
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu bằng SPSS
Có thể nói kết quả của quá trình đánh giá công việc đối với NLĐ đã được công ty sử dụng một cách có hiệu quả, vì nó phục vụ cho công tác tiền lương, thu
nhập. Ngoài ra công ty có thể sử dụng kết quảnày để liên kết với quá trình đào tạo bồi dưỡng chuyên môn cho nhân viên vì qua kết quả đánh giá có thể nhìn thấy những điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên.