6. Kết cấu nội dung của đề tài
1.3.4. Tiêu trí đánh giá về kĩ năng mềm
Kỹ năng mềm là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹnăng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới... Kỹ năng mềm khác với kỹ năng cứng để chỉ trình độ chuyên môn, kiến thức chuyên môn hay bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn.
Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹnăng “mềm”, bởi vì các nghiên cứu cho thấy chúng là một nhân tố đánh giá rất hiệu quả bên cạnh những kỹnăng công việc truyền thống hay còn gọi là kỹnăng “mềm”.
Tổng hợp các nghiên cứu của các nước và thực tế Việt Nam, 9 kỹnăng sau là căn bản và quan trọng hàng đầu cho người lao động trong thời đại ngày nay:
1. Kỹnăng học và tự học (Learning to learn)
Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân (Self leadership & Personal branding)
2. Kỹnăng tư duy sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills) 3. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills)
4. Kỹnăng lắng nghe (Listening skills) 5. Kỹnăng thuyết trình (Presentation skills)
6. Kỹnăng giao tiếp và ứng xử (Interpersonal skills) 7. Kỹnăng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) 8. Kỹnăng làm việc đồng đội (Teamwork)
9. Kỹnăng đàm phán (Negotiation skills)
Như vậy ngoài những kiến thức chuyên môn, người lao động cần phải được trang bị thêm các kỹ năng hành nghề - kỹ năng mềm để đảm bảo có
được việc làm mà còn để tiến bộ trong tổ chức, doanh nghiệp thông qua việc phát huy tiềm năng cá nhân, nâng cao năng suất, hiệu quả công việc và đóng góp vào định hướng chiến lược của tổ chức, doanh nghiệp.