- Thứ nhất, Ngân hàng chủ động phối hợp cùng các ngành khác tìm kiếm
3.2.9. Hoàn thiện và nâng cao cơ sở vật chất ngân hàng, đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo đến với từng HSX.
Nhằm hỗ trợ việc nâng cao chất lượng của các khoản tín dụng, đặc biệt là tín dụng đối với HSX; đồng thời, cũng giúp cho ngân hàng nâng cao hình ảnh, uy tín, vị thế và củng cố sức cạnh tranh thì một việc mà ngân hàng cần quan tâm đó là hồn thiện và nâng cao cơ sở vật chất của ngân hàng. Hiện nay, NHNo&PTNT Chi nhánh huyện Ngọc Lặc - Thanh Hóa cũng như tất cả các ngân hàng khác trong toàn hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam đã ứng dụng thành cơng chương trình IPCAS để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, nó cịn tồn tại nhiều hạn chế như tốc độ truyền tải thơng tin cịn chậm, hay xảy ra nghẽn mạng…. Để giảm thiểu những hạn chế này ngân hàng cần nâng cấp hệ thống máy vi tính, hệ thống mạng và đường truyền. Ngồi ra, đối với các máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng tác của cán bộ như máy in, máy fax, máy đếm tiền…. cũng cần thường được kiểm tra để sửa chữa và đổi mới một cách kịp thời tạo điều kiện tốt nhất cho công tác của cán bộ, từ đó giúp cho nhân viên ngân hàng giải quyết nhanh chóng các giao dịch với khách hàng.
Thường xuyên tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng về thủ tục xin vay, cách thức lập dự án với từng ngành nghề đến tận thôn, xã. Đồng thời qua đó, giới thiệu được các dịch vụ của mình, các chính sách ưu đãi của ngân hàng đối với cả người gửi lẫn người vay, tạo tâm lý hiểu biết lẫn nhau và thoải mái trong giao dịch khi khách hàng đến với ngân hàng. Ngân hàng cần kết hợp với đài, báo ở thôn, xã tuyên truyền quảng cáo về hoạt động của mình và các chính sách ưu đãi của Chính phủ để khuyến khích nhu cầu tiềm ẩn của các HSX và cũng nâng cao được hiểu biết cũng như ý thức trách nhiệm đối với từng hộ trong việc vay vốn, sử dụng vốn và hoàn trả nợ cho ngân hàng. Điều này cũng góp phần nâng cao chất lượng tín dụng đối với HSX.
Cùng với việc tăng cường, mở rộng các sản phẩm tín dụng mới, ngân hàng cũng cần mở rộng và phát triển các sản phẩm dịch vụ tích hợp nhiều những tiện ích của nó như máy ATM, dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ kiều hối, mua bán ngoại tệ…góp phần hồn thiện, khép kín quy trình tín dụng, nhất
là khi ngân hàng đang triển khai thực hiện giải ngân, thu nợ lãi qua tài khoản của ngân hàng, do đó, việc mở rộng và phát triển các dịch vụ này sẽ giúp cho đồng vốn vay đến với HSX nhanh chóng, an tồn, thỏa mãn tốt hơn nhu cầu vốn của HSX.
Thường xuyên khảo sát, nắm bắt và cập nhật kịp thời các thông tin về lãi