2. Các hoạt động Marketing mix của Công ty đã triển khai thời gian
2.3. Hệ thống phân phối
Mạng l-ới khai thác BHNT của Công ty đ-ợc chia làm hai kênh chủ yếu: Kênh trực tiếp và kênh gián tiếp qua các trung gian là đại lý BHNT chuyên nghiệp, đại lý tổ chức mà chủ yếu là ngân hàng.
Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đã sử dụng rất hiệu quả hình thức phân phối/ bán sản phẩm qua lực l-ợng đại lý BHNT chuyên nghiệp, cộng tác viên trong đó cá nhân chiếm khoảng 90%, các tổ chức tài chính, ngân hàng chiếm khoảng 0.5%, còn lại là đại lý bán chuyên nghiệp... Đây là kênh phân phối chủ yếu đóng góp phần lớn doanh số khai thác của Công ty.
Với đặc tr-ng nổi bật của sản phẩm BHNT, mạng l-ới đại lý khai thác của Công ty đ-ợc chia làm 3 cấp: cấp 1 là các phòng, ban khai thác BHNT cấp khu vực, cấp 2 là các tổ, nhóm đại lý và cấp 3 là các đại lý cá nhân. Các phòng, ban đại lý này chịu sự quản lý trực tiếp từ Ban giám đốc Công ty và Phòng quản lý đại lý.
Bảng 2: Số l-ợng đại lý, cộng tác viên của Cty các năm 2001- 2005
Năm 2001 2002 2003 2004 2005
Số đại lý 901 1210 1350 1148 1110
Cộng tác viên 600 1200 1500 2000 1500
(Nguồn: Bảo Việt nhân thọ Hà Nội)
Tính đến cuối năm 2005, số l-ợng đại lý đ-ợc tuyển dụng mới của Công ty là 525 đại lý, nâng tổng số đại lý BHNT của Công ty lên 1.110 ng-ời, chiếm 27% tổng số đại lý BHNT đang hoạt động trên thị tr-ờng. Có thể nhận thấy về số
l-ợng thì rõ ràng đội ngũ đại lý của Công ty đã chiếm một phần đáng kể. Mặt khác, Công ty cũng không ngừng nâng cao chất l-ợng đội ngũ đại lý, thông qua công tác đào tạo, đào tạo lại, đặc biệt là đào tạo kỹ năng khai thác, marketing, kết hợp với việc đẩy mạnh công tác quản lý mạng l-ới.
Bên cạnh đó, loại hình đại lý là các tổ chức cũng đã đ-ợc Công ty chú trọng phát triển trong thời gian qua với việc Bảo Việt Nhân thọ ký kết hợp tác bán BHNT qua ngân hàng với Incombank, Techcombank, Agribank. Đây là kênh phân phối BHNT mới và hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong t-ơng lai.
Ngoài ra, Công ty cũng sử dụng hệ thống phân phối trực tiếp đối với một số hợp đồng: Với những khách hàng lớn là một số doanh nghiệp, tổ chức, Phòng marketing của Công ty cũng có nhiệm vụ trực tiếp triển khai và hỗ trợ công tác khai thác. Bên cạnh đó, một số hợp đồng cũng đ-ợc Công ty khai thác trực tiếp qua các hội nghị khách hàng do công ty tổ chức. Các nội dung này sẽ đ-ợc trình bày cụ thể ở hoạt động Marketing trực tiếp trong hỗn hợp xúc tiến khuếch tr-ơng đ-ợc trình bày ở phần sau.