6. Kết cấu của luận văn
2.2.Thực trạng áp dụng KPI trong công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân
nhân viên tại Viettel Quảng Ninh
* Trong thực tế, công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Viettel Quảng Ninh được thực hiện theo hai phương pháp:
- Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên theo tháng, theo phương pháp thang đo đánh giá.
- Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tổng hợp 6 tháng đầu năm và tổng kết 1 năm theo áp dụng hệ thống KPI trên cơ sở thẻ điểm cân bằng BSC.
Cụ thể triển khai như sau:
Cụ thể triển khai như sau: giá
- Bản mô tả công việc: đây là cơ sở đầu tiên để xác định các nhiệm vụ, trách nhiệm chính của một vị trí công việc. Từ đó, người đánh giá sẽ xây dựng các tiêu chuẩn cơ bản cho việc đánh giá.
Xây dựng bản mô tả công việc càng sát với thực tế công việc của mỗi vị trí công việc sẽ giúp cho việc đánh giá được chuẩn xác, hiệu quả hơn.
Một điểm mạnh cần được khuyến khích tại Viettel Quảng Ninh là dựa trên bản mô tả công việc được xây dựng quy chuẩn thành biểu mẫu mà Tập đoàn Viettel đưa xuống áp dụng tại các công ty con, các chi nhánh thì do đặc thù kiêm nhiệm công việc, nhân viên của Viettel Quảng Ninh được yêu cầu tự mô tả công việc của mình dựa trên kinh nghiệm và yêu cầu thực tế mà vị trí làm việc đòi hỏi mỗi dịp đánh giá công việc cuối năm. Qua đó, làm căn cứ điều chỉnh bản mô tả công việc hàng năm, phục vụ cho những thay đổi, phát triển của công việc và đặc thù của Viettel Quảng Ninh.
- Kế hoạch tháng: do trưởng nhóm Kinh doanh/trưởng dự án Xây dựng/ trưởng
nhóm Bảo trì gửi lại các thành viên trong nhóm vào những ngày cuối của tháng trước. Kế hoạch được căn cứ từ công việc thường xuyên của nhân viên, nhiệm vụ mới từ phía quản lý cấp cao và mục tiêu chiến lược năm của công ty.