Hệ thống phân phối trong ngân hàng Liên doanh Việt Nga được xây dựng đa dạng ở kênh phân phối hiện đại và truyền thống.
Kênh phân phối truyền thống:
VRB thực hiện phân phối với 6 chi nhánh trên địa bàn các khu kinh tế trọng điểm trên toàn quốc.
Kênh phân phối hiện đại:
Ngoài các tính năng của thẻ ghi nợ nội địa thông thường như: giao dịch rút tiền, chuyển khoản, in sao kê, vấn tin số dư, thanh toán hóa đơn… trên mạng lưới máy ATM liên kết rộng khắp toàn quốc, thẻ thanh toán VRB còn mang đến cho chủ thẻ tính năng vô cùng tiện lợi, giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết tại hơn 1.000 điểm chấp nhận thẻ (POS), hơn 50 website thanh toán trực tuyến cùng hệ thống đối tác ưu đãi áp dụng riêng cho chủ thẻ VRB
Mạng lưới là một trong những trụ cột sức mạnh doanh nghiệp của VRB, cùng với vốn điều lệ, tổng tài sản, hệ thống sản phẩm, dịch vụ, tổng số lượng khách hàng,
công nghệ và nhân sự. Với lợi thế về số lượng điểm giao dịch ngân hàng, VRB
không ngừng mở rộng mạng lưới, đáp ứng đầy đủ và cao nhất nhu cầu tài chính của người dân trên khắp Việt Nam. Tính đến ngày 31/12/2020, VRB có mặt tại hầu hết các điểm kinh tế trọng điểm trên toàn quốc.
65 Đánh giá của khách hàng
Các câu hỏi được trả lời bằng cách cho điểm số từ thấp nhất (1đ) đến cao nhất (5đ) tương ứng với các mức độ như sau: 1 = Hoàn toàn không đồng ý, 2 = Không đồng ý, 3 =Bình thường, 4 = Đồng ý, 5 = Hoàn toàn đồng ý
Bảng 3.10: Bảng điều tra về chính sách phân phối
Stt Các chỉ tiêu đánh giá Trọng số Điểm TB
Chính sách phân phối 1 2 3 4 5
5 Các điểm giao dịch của VRB bao phủ rộng rãi, hoàn toàn thuận tiện trong đi lại
0 1 27 30 42 4.13
6
VRB có rất nhiều kênh phân phối để tôi tiếp cận (chi nhánh, ATM, POS, internet
banking, sms banking...) 0 1 30 22 47 4.15 - Với nội dung ‘’Các điểm giao dịch của VRB bao phủ rộng rãi, hoàn toàn thuận tiện trong đi lại’’ có tới 42% số phiếu hoàn toàn đồng ý, 30% đồng ý, 27% bình thường, 1% số phiếu không đồng ý,0 phiếu hoàn toàn không đồng ý. Điểm trung bình 4,13. Như vậy có thể thấy các điểm giao dịch của VRB bao phủ rộng rãi, hoàn toàn thuận tiện trong đi lại. Đây cũng là thế mạnh hàng đầu của ngân hàng Liên doanh Việt - Nga.
- Với nội dung ‘’VRB có rất nhiều kênh phân phối để tôi tiếp cận (chi nhánh, ATM, POS, internet banking, sms banking...)’’có tới 47% số phiếu hoàn toàn đồng ý, 22 % đồng ý, 30% bình thường, 1% không đồng ý và 0% hoàn toàn không đồng ý. Điểm trung bình 4,15. Như vậy có thể thấy có tới 69% số phiếu đồng ý và cho rằng VRB có rất nhiều kênh phân phối để tiếp cận.