1 2 Những vấn đề chung về rủi ro trong hoạt động tài trợ thương mại quốc tế
3.3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin
Đối với bất kỳ ngành kinh té nào, công nghệ thông tin là một mảng quan trọng trợ giúp cho hoạt động ngành được diễn ra nhanh chóng, hiệu quả hơn theo cấp số nhân. Đặc biệt trong ngành ngân hàng, công nghệ thông tin có vai trò quan trọng giúp tiết kiệm chi phí tăng năng suất lao động
Đối với quản trị RRTD nhóm khách hàng xuất nhập khẩu, công nghệ thông tin hiện đại là một kênh quan trọng giúp cho cán bộ có nguồn thông tin để đánh giá khách hàng, phân loại khách hàng (hệ thống định hạng nội bộ). Hiện nay, công nghệ thông tin giúp cho MB trong công việc xếp hạng khách hàng thành các nhóm để áp dụng chính sách khách hàng phù hợp, hạn chế rủi ro. Hệ thống tổng hòa lợi ích giúp cho cán bộ xem được lợi ích của từng khách hàng hoặc từng nhóm khách hàng để nhận biết được những khách hàng VIP mang lại nhiều lợi ích để có những ưu đãi chăm sóc. Hệ thống tra cứu thông tin tín dụng để tra cứu quan hệ của khách hàng với các tổ chức tín dụng, từ đó đưa ra được những đánh giá khách quan. Ngoài ra, công nghệ hiện địa giúp cung ứng các tiện ích cho các doanh nghiệp, tăng thu dịch vụ như thanh toán POS, ATM, các dịch vụ ngân hàng điện tử,... từ đó mở rộng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng.
Hiện nay, MB đang ứng dụng phần mềm cho công tác thẩm định như CRA (phần mềm viết tờ trình), T24 (phần mềm xuất số liệu), CSSY (phần mềm xếp hạng tín dụng)… tuy nhiên các phần mềm này vẫn chưa hỗ trợ tối đa người dùng, tốc độ chậm, chưa có sự liên kết giữa các phầm mềm do vậy rất bất tiện khi sử dụng.
Riêng đối với lập báo cáo thẩm định, hiện tại chủ yếu sử dụng phần mềm Microsoft Office Excel để tính toán, các chỉ tiêu tính toán đơn giản, không chuyên dụng, chưa thể kiểm chứng được hết tất cả số liệu khách hàng đưa vào hồ sơ là chính xác. Vì vậy, để tạo điều kiện thuận lợi và nhanh chóng, đưa ra kết quả thẩm định chính xác thì cần có sự hỗ trợ của phần mềm, công nghệ thông tin. Cần áp dụng các phần mềm chuyên dụng tiên tiến phục vụ cho công tác thẩm định của khách hàng xuất nhập khẩu. Vừa để phục vụ công tác tính toán và còn hỗ trợ trong việc quản trị rủi ro một cách chính xác, khách quan. Tiếp tục đầu tư máy móc, trang thiết bị hiện đại hỗ trợ cho việc thẩm định như hệ thống máy tín chất lượng tốt, lắp hệ thống mạng tốc độ cao, các trang thiết bị văn phòng…
Cần nâng cấp hệ thống T24, đầu tư nghiên cứu phát triển nền tảng cấu trúc để phục vụ quá trình giải ngân, xuất báo cáo nhanh chóng và hiệu quả. Người dùng có thể xem số liệu phân loại theo loại tiền, theo hình thức đảm bảo tiền vay theo kỳ hạn, theo mức độ tập trung dư nợ khách hàng nếu được phân quyền