quá trình thực hiện TTHC, cải cách thủ tục hành chính của thị xã Hoài Nhơn.
Những năm gần đây, Sở Nội vụ tỉnh Bình Định đãtham mưu tổ chức các đoàn đi kiểm tra, khảo sát tình hình thực hiện tham mưu tổ chức các đoàn đi kiểm tra, khảo sát tình hình thực hiện TTHC ở UBND các huyện, xã, thị trấn và thông qua các báo cáo của huyện. Việc tham khảo ý kiến của Nhân dân về quá trình thực hiện thủ tục hầu như chưa được thực hiện. Chính vì thế, các hình thức kiểm tra chỉ mang tính tương đối, cấp trên thường thiếu thông tin phản hồi có giá trị, điều này dẫn đến việc sửa đổi, bổ sung quy phạm TTHC chậm trễ, không mang tính kịp thời, chung chung, thiếu chi tiết.
Từ thực tế này, cần có các quy chế quy định trách nhiệm kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện TTHC của thị xã Hoài Nhơn như một công việc bắt buộc, thường xuyên, liên tục. Định kỳ, các cơ quan chuyên môn cho các CB,CC mình đến kiểm tra thực tế hoạt động của UBND thị xã, UBND xã, phường nhằm phát hiện sớm các vi phạm nếu có để kịp thời chấn chỉnh. Để thu nhập các thông tin khách quan, các cấp lãnh đạo cần phải lắng nghe tiếp thu ý kiến phản hồi từ những người dân trực tiếp tham gia vào TTHC thông qua phương pháp thăm dò, lấy ý kiến, phỏng vấn, điều tra, ... Việc thường xuyên tổ chức điều tra xã hội lấy ý kiến người dân liên quan đến việc thực hiện các TTHC tại thị xã Hoài Nhơn trên cơ sở có sự phối hợp tham gia của HĐND, Mặt trận Tổ quốc nhằm bảo đảm tính khách quan, tăng cường mối quan hệ giữa cơ quan đại diện với cử tri của mình; góp phần củng cố vai trò và tiếng nói của cơ quan quyền lực Nhà nước tại địa bàn thị xã Hoài Nhơn.