7. Cấu trúc của đề tài
1.5.4. Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin
1.5.4.1. Đặc điểm người dùng tin
Người dùng tin thư viện cấp huyện ở TP. Hồ Chí Minh bao gồm: cán bộ, công chức, cán bộ hưu trí, học sinh các cấp, nông dân, công nhân…. Hầu hết họ đến thư viện để sử dụng thông tin phục vụ cho công việc lãnh đạo, chỉ đạo, phục vụ công tác chuyên môn, học tập nâng cao trình độ, giải trí, tìm hiểu những tiến bộ khoa học kỹ thuật cho sản xuất nông – lâm nghiệp, nuôi trồng thủy sản, thủ công mỹ nghệ. TP. Hồ Chí Minh có 26 dân tộc sinh sống do vậy, người dùng tin cũng đa dạng về trình độ học vấn, đặc điểm sinh hoạt xã hội, ngôn ngữ, tập quán canh tác, đặc điểm tâm sinh lý…
- Về lứa tuổi, giới tính: Mỗi giai đoạn tuổi có một hoạt động chủ đạo chi phối nên có đặc điểm tâm lý riêng. Tâm lý lứa tuổi có ảnh hưởng lớn tới nội dung và phương pháp thỏa mãn nhu cầu đọc và nhu cầu tin .
Thư viện cấp huyện là thư viện công cộng phục vụ đông đảo các tầng lớp nhân dân, nên lứa tuổi của bạn đọc cũng hết sức đa dạng từ thiếu niên – nhi đồng đến người cao tuổi; trong đó các em tuổi thiếu niên – nhi động chiếm 15%, thanh niên, học sinh trung học sở, trung học phổ thông chiếm 25%, cán bộ lãnh đạo, quản lý, công chức, viên chức chiếm 25%, cán bộ hưu trí chiếm 15%, nông dân và các thành phần khác 20%. ( theo phiếu điều tra bạn đọc của Thư viện KHTH-TP.HCM năm 2010). Theo điều tra cho thấy, bạn đọc ở lứa tuổi thanh thiếu niên – học sinh các cấp chiếm tỷ lệ đa số, vì hoạt động chủ đạo của họ là học tập ( bổ sung kiến thức ngoài nhà trường), và hoạt động giao tiếp, tâm sinh lý của tuổi mới lớn. Đây cũng là giai đoạn mà nhân các của các em hình thành, phát triển mạnh nhất và phức tạp nhất nên cần có sự quan tâm đặc biệt, sự hướng dẫn của người lớn và những người có trách nhiệm.
Theo phiếu điều tra tình hình hoạt động hằng năm của thư viện các huyện, thành phố báo cáo công tác gửi về Thư viện KHTH TP.HCM, tâm lý, giới tính có ảnh hưởng tới nội dung và cách thức thỏa mãn nhu cầu đọc và nhu cầu tin, cụ thể: bạn đọc là nữ chiếm tỷ lệ nhiều hơn nam giới ( nữ 58,5%, nam 41,5%). Đây cũng là những yếu tố quan trọng trong quá trình lựa chọn và bổ sung, phát triển VTL, công tác tuyên truyền và các hoạt động khác… bởi đặc điểm tâm sinh lý của mỗi giới khác nhau dẫn đến nhu cầu tin của họ cũng khác nhau.
- Về trình độ học vấn: Trình độ học vấn có ảnh hưởng rất nhiều đến việc lựa chọn tài liệu của bạn đọc, bạn đọc càng có trình độ cao thì cần những tài liệu mang tính chất kinh điển, mang nội dung nghiên cứu và ngược lại đối tượng là thanh thiếu niên – học sinh cần những tài liệu dễ hiểu và có kiến thức phổ thông….
- Về nghề nghiệp: Mỗi nghề lại yêu cầu ở con người những kỹ năng, kỹ sảo riêng và đòi hỏi họ phải có trình độ nhất định. Như vậy, để đáp ứng cho việc nâng cao trình độ mỗi đối tượng, người đọc sẽ có nhu cầu đọc các loại tài liệu riêng phù hợp với
nghề nghiệp, công việc chuyên môn của mình. Qua khảo sát trực tiếp và phỏng vấn bạn đọc tại các thư viện, luận văn đưa ra 6 nhóm bạn đọc khác nhau như sau.
1. Nhóm nhà lãnh đạo, quản lý, gồm : Lãnh đạo UBND huyện, xã, phường, thị trấn, trương, phó các đơn vị trực thuộc UBND, giám đốc công ty, doanh nghiệp đóng trên địa bàn;
2. Nhóm cán bộ chuyên môn: Là cán bộ, công nhân viên chức thuộc các đơn vị nhà nước, doanh nghiệp trên địa bàn huyện;
3. Nhóm cán bộ hưu trí: Đây là nhóm đối tượng đến thư viện thường xuyên, nhìn chung trình độ học vấn trung bình;
4. Nhóm đối tượng là nông dân và các đối tượng khác: Đây là những người trực tiếp sản xuất trên đồng ruộng, trình độ khác nhau, nhưng nhìn chung là thấp hơn cả;
5. Nhóm học sinh, sinh viên: Là nhóm đối tượng đông nhất tại thư viện các huyện nhất vào dịp hè;
6. Nhóm đối tượng là thiếu niên, nhi đồng.
1.5.4.2. Đặc điểm nhu cầu tin
Hoạt động của bất kỳ thư viện nào cũng đều hướng tới mục đích cuối cùng là thỏa mãn tối đa nhu cầu tin của bạn đọc. Đây cũng là tiêu chí để đánh giá hoạt động của thư viện của thư viện.
Nhu cầu đọc xuất hiện trong quá trình lao động, sản xuất, công tác, học tập nghiên cứu và các hoạt động giải trí khác. Các nhu cầu tin cũng khác nhau do có sự khác biệt về trình độ, giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp… Các nhu cầu này cũng đa dạng, phong phú và không ngừng phát triển theo thơi gian. Qua khảo sát và phỏng vấn trực tiếp tại các thư viện, đề tài thấy rằng, các đặc điểm về trình độ, lứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đến người dùng tin dẫn đến mỗi đặc điểm đó có sự khác nhau về nhu cầu tin của họ.
Nghiên cứu nhóm người dùng tin cho thấy, họ đều có những điểm giống và khác nhau về nhu cầu thông tin và loại hình thông tin về tất cả các lĩnh vực tri thức, cụ thể:
Giống nhau
- 100% người cho rằng, đọc sách là nhu cầu thường nhật và cần thiết với họ; - Mục đích đọc sách của người dùng tin cũng rõ ràng, tập trung vào các điểm sau: nâng cao trình độ hiểu biết để phục vụ công việc quản lý, điều hành, nhiệm vụ chuyên môn, học tập và giải trí.
Khác nhau
- Cán bộ lãnh đạo, nhà quản lý có nhu cầu tin rộng, bao quát các lĩnh vực chính trị - xã hội nói chung, ngoài ra, các lĩnh vực khác mang tính chiến lược trong nông – lâm – ngư nghiệp, môi trường, sức khỏe, đất đai, quản lý xã hội cũng được quan tâm nhiều…; cán bộ chuyên môn quan tâm đến những tài liệu phục vụ thuần túy công việc của mình theo từng lĩnh vực, nhiệm vụ công tác cụ thể, ví dụ: giáo viên quan tâm đến tài liệu giảng dạy, nghiệp vụ sư phạm, bác sĩ quan tâm đến tài liệu về y học, dược học…; cán bộ hưu trí quan tâm đến sách về sức khỏe, lịch sử, thông tin mang tính chất thời sự báo tạp chí ( thông tin đại chúng); nông dân thường quan tâm đến tài liệu về trồng trọt, chăn nuôi, đặc biệt hiện nay họ quan tâm đến các tài liệu mới về thành tựu trong nông nghiệp và phát triển nông thôn, như : cây lấy hạt, củ, quả, cho năng suất cao, giống gia súc, gia cầm mang lại kinh tế cao như: nuôi cá, ba ba, rắn, nhím…, nghề thủ công truyền thống ở một số làng nghề trong nước để học hỏi kinh nghiệm; đối với học sinh các cấp và thiếu niên, nhi đồng cần những tài liệu phục vụ việc học, đọc them, truyện tranh, tác phầm văn học phù hợp với tâm lý lứa tuổi.
Tóm lại, từ những vấn đề nghiên cứu trên, luận văn rút ra một số kết luận sau: Thứ nhất, TP.HCM có lợi thế về điều kiện tự nhiên, Ngoài lợi thế trên, TP.HCM cũng còn nhiều hạn chế đang gặp phải: bình quân ruộng đất trên đầu người thấp, dư thừa lao động, quỹ đất ngày bị giảm do sự hình thành các khu, cụm công nghiệp, môi trường bị ô nhiễm, trình độ canh tác ở một số vùng sâu, vùng xa còn thủ công, lạc hậu, diện tích rừng có xu hướng bị thu hẹp do nạn chặt phá rừng không được kiểm soát chặt chẽ, diện tích ao hồ đang bị san lấp để phục vụ cho mục
đích khác… Những yếu kém trên đã ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển đến lĩnh vực phát triển nông – lâm – ngư nghiệp của Thành phố.
Từ những thuận lợi, khó khăn trên, trong thời gian tới, tỉnh cần đẩy nhanh sự nghiệp CNH – HĐH trong tất cả các lĩnh vực, đặc biệt là nông nghiệp, công nghiệp và ngành nghề nông thôn bằng cách đưa tiến khoa học, công nghệ vào sản xuất, chế biến, vận chuyển và tiêu thụ sản phẩm, tạo chỉ dẫn địa lí cho một số hàng hóa truyền thống của địa phương, như: đan lát, tráng bánh, cây cao su, cây hoa lan ( Củ Chi), đánh bắt cá ( cần Giờ), …Chú trọng tạo mới cây trồng ở vùng đồi các huyện ( Củ Chi, Cần Giờ), tạo con giống có giá trị vào lĩnh vực thủy sản, chăn nuôi gia súc, gia cầm hạn chế sử dụng thuốc kích thích, bảo vệ thực vật trong nông nghiệp. Để thực hiện tốt các lĩnh vực phát triển kinh tế trên, cần phải có sự vào cuộc tíchcựckông chỉ có người dân – người trực tiếp thực hiện mà òn có sự tham gia của cán bộ các cấp, ngành từ tỉnh đến cơ sở. Từ những đòi hỏi trên, thiết chế thư viện rõ rang đóng vai trò hết sức quan trọng, nó gián tiếp góp phần thực hiện các chỉ tiêu kinh tế ở mỗi địa bàn trong việc cung cấp cho người dân những kiến thức cho sản xuất và đời sống.
Thư hai, mạng lưới thư viện cấp huyện cũng đa dạng về bạn đọc, lứa tuổi, giới tính, trình độ, nhu cầu sử dụng thông tin về hình thức và nội dung. Từ những đặc điểm trên, mỗi thư viện cần thực hiện các yêu cầu và nhiệm vụ cụ thể sau:
Yêu cầu:
- Thư viện phải bám sát nhiệm vụ, mục tiêu kinh tế chính trị là phục vụ cộng đồng trên địa bàn huyện;
- Nâng cao nhận thức của các cấp ủy đảng, chính quyền địa phương về vị trí, vai trò, tác dụng của thư viện.
Nhiệm vụ:
- Tổ chức xây dựng VTL phong phú, đa dạng phù hợp với đặc điểm từng khu vực, phù hợp với truyền thống văn hóa, nhu cầu bạn đọc của địa phương; - Cung cấp tài liệu đầy đủ, kịp thời phục vụ cho việc nghiên cứu, học tập, lao
- Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin;
- Xây dựng, phát triển phong trào đọc sách, báo trong nhân dân từ huyện đến cơ sở;
- Xã hội hóa công tác thư viện.
1.6. Nguồn lực thông tin của thư viện huyện ở thành phố Hồ Chí Minh
1.6.1. Nguồn lực thông tin truyền thống
Thực tiễn hoạt động thư viện huyện cho thấy phần lớn tài liệu có trong thư viện truyền thống, đó là những tài liệu in trên giấy, chính vì vậy chính sách bổ sung của các thư viện vẫn chú trọng đến nguồn tài liệu này. Đến nay sau hơn 30 năm khối lượng tài liệu của các thư viện huyện là tương đối lớn. Nguồn tài liệu truyền thống này đang được các thư viện ngày càng chú trọng bổ sung để mang lại vốn tài liệu dồi dào nhất. Đối với các thư viện huyện của TP.HCM nguồn tài liệu được bổ sung chủ yếu dưới dạng mua, từ 3 năm trở lại đây được bổ sung thêm bằng nguồn tài liệu trong quỹ “vì mục tiêu văn hóa” và chương trình “xây dựng nông thôn mới”. Trong quá trình từ ngày thành lập đến nay các thư viện huyện đã xây dựng được nguồn tài liệu truyền thống khá đồ sộ. Tính đến hết tháng 10 năm 2012 vốn tài liệu của các thư viện huyện gồm có:
THƯ VIỆN SÁCH
Đơn vị tính (bản)
BÁO, TẠP CHÍ Đơn vị tính (loại)
Thư viện huyện Củ Chi 25.872 30
Thư viện huyện Hóc Môn 22.571 20
Thư viện huyện Bình Chánh 17.521 30
Thư viện huyện Cần Giờ 5.075 05
Thư viện huyện Nhà Bè 8.778 06
- Cơ cấu nội dung vốn tài liệu: 77.288 bản
- Tài liệu chính trị và khoa học xã hội: 15.289 bản, chiếm tỷ lệ 19,78 % - Tài liệu khoa học tự nhiên và kỹ thuật, trong đó kể cả kỹ thuật nông
- Tài liệu Văn học 38.645 Bản đề chiếm tỷ lệ 50 % - Tài liệu thiếu nhi 9.003 bản chiếm tỷ lệ 11.468%
- Nhìn chung nguồn lực thông tin truyền thống của mạng lưới thư viện huyện có số lượng khá lớn, tuy nhiên số lượng sách cũ, lạc hậu chưa được chọn lọc thanh lý nên tần xuất sử dụng thấp ít được người dùng tin quan tâm, sách về anh văn, vi tính, khoa học kỹ thuật chưa được chú trọng bổ sung nhiều.
1.6.2. Nguồn lực thông tin điện tử
Khái niệm tài liệu điện tử dường như đã trở nên quen thuộc đối với người dùng tin nhưng chưa được sự quan tâm của cán bộ thư viện. Chính vì vậy nguồn lực thông tin điện tử của các thư viện huyện TP.HCM chỉ mới hình thành và được thư viện quan tâm thu thập trong và lưu giữ trong thời gian gần đây, loại tài liệu này rất đa dạng về thể loại, về cách thức lưu trữ cũng như khai thác thông tin. Theo thống kê của bảng điều tra cho thấy tại 5 thư viện huyện đang quản lý và khai thác một số lượng tài liệu điện tử có các nội dung về Văn kiện đảng, tài liệu chính trị và một số ít tài liệu văn học được lưu trữ ở dạng đĩa CD-ROM, trong một số địa chỉ website trên mạng Internet. Nội dung các thông tin đó được thể hiện ở các dạng văn bản.
CD-ROMs: có khoảng 30 đĩa/1thư viện. Các đĩa CD này hiện đang được lưu trữ, bảo quản tại phòng đọc của các thư viện.
- Tài liệu điện tử: Chỉ có 2 thư viện huyện Củ Chi và thư viện huyện Hóc Môn có trên 1000 CSDL toàn văn của tài liệu điện tử, không có CSDL luận văn, luận án, bài trích, báo, tạp chí…
1.7. Tầm quan trọng của mạng lưới thư viện huyện ở thành phố Hồ Chí Minh
1.7.1. Vai trò của tổ chức và hoạt động của thư viện cấp huyện
Với vai trò chỉ đạo tổ chức xây dựng mạng lưới thư viện cơ sở trên địa bàn huyện, Thư viện huyện có trách nhiệm chỉ đạo cơ sở về chuyên môn nghiệp vụ, hướng dẫn, tập huấn nghiệp vụ thư viện, quản lý kho sách, tủ sách cho cán bộ thư viện cơ sở; thường xuyên kiểm tra nắm tình hình hoạt động cụ thể của từng thư viện để có hướng chỉ đạo và tiếp tục đầu tư, hỗ trợ sách. Hàng năm Thư viện huyện có
nguồn sách từ chương trình mục tiêu Quốc gia do Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch TP và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch - Vụ Thư viện cấp. Thư viện KHTH có nhiệm vụ nhận sách để phân bổ cho các Thư viện huyện, thị, thành phố và cơ sở. Thư viện cấp huyện
Căn cứ vào nghị định số 72/2002/NĐ-CP ngày 6/8/2002 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện:
“ Thư viện huyện, quận, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh ( sau đây gọi chung là thư viện cấp huyện) là đơn vị sự nghiệp văn hóa – thông tin, do Ủy ban nhân dân cấp huyện thành lập; có chức năng xây dựng và tổ chức việc sử dụng chung vốn tài liệu thư viện phục vụ nhiệm vụ xây dựng và phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng của địa phương”. [tr4].
Căn cứ vào những nhiệm vụ cụ thể của thư viện cấp huyện được quy định trong Quy chế mẫu về tổ chức và hoạt động của thư viện huyện, quận, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh.
1.7.2. Vai trò của Thư viện cấp huyện đối với sự phát triển kinh tế - xã hội ởthành phố Hồ Chí Minh thành phố Hồ Chí Minh
Thư viện cấp huyện là một thiết chế văn hóa, giáo dục, giải trí ở cơ sở, là nơi lưu trữ sách, báo tài liệu, kho tri thức của nhân loại đã được đúc kết từ thế hệ này sang thế hệ khác. Mặt khác Thư viện còn là cơ quan phổ biến thông tin cho mọi người; mà vai trò tác dụng của sách báo đối với cộng đồng, xã hội, gia đình, cá nhân… đã được đề cập đến rất nhiều. Chỉ một kết luận không có sách thì không có sách thì không có tri thức….cũng đủ để ta thấy tầm quan trọng của sách báo trong