1.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty CPDL Long Phú
1.2.3.1. Quản trị hoạt động lữ hành
Với bề dày hoạt động trong lĩnh vực Du lịch và Lữ hành hơn 20 năm. Công ty Cổ Phần Du lịch Long Phú ngày càng không ngừng phát triển, đổi mới, khẳng định được vị thế là một doanh nghiệp du lịch hàng đầu, uy tín và chất lượng nhất tại Nha Trang - Khánh Hòa cũng như khu vực Nam Trung Bộ & Tây Nguyên. Với sứ mệnh "Mang niềm vui đến du khách" và là "Nhà tổ chức lữ hành chuyên nghiệp”, các nhóm ngành dịch vụ Thương hiệu Long Phú Corporation ngày càng chiếm trọn niềm tin của du khách và đối tác khi sử dụng dịch vụ của Công ty.
Bên cạnh việc kinh doanh du lịch, Cơng ty cịn trú trọng đến hoạt động kinh doanh lữ hành với thương hiệu “Long Phú – Tourist”. Hệ thống Dịch vụ Du lịch Lữ hành chủ yếu hoạt động tại 4 tỉnh: Khánh Hòa, Phú Yên, Daklak, Lâm Đồng. Long Phú Tourist tự hào là Nhà tổ chức Lữ hành chuyên nghiệp, cung ứng và cung cấp đầy đủ các dịch vụ như:
- Tư Vấn - Thiết Kế - Tổ chức các chương trình tham quan, nghỉ dưỡng trong nước, ngồi nước và theo yêu cầu của khách hàng;
- Tư Vấn - Thiết Kế - Tổ chức Team Building; - Tư vấn thủ tục làm Visa;
- Cung ứng dịch vụ Hướng dẫn viên;
- Cung ứng dịch vụ Tàu, xe vận chuyển khách du lịch từ 16 - 45 chỗ;
- Tổ chức các chuyến du lịch Charter đến Thái Lan, Hàn Quốc tại Khánh Hòa; - Cung cấp sản phẩm Land Tour, Series Booking, Vé máy bay cho các đối tác Lữ hành trên tồn quốc và là Cơng ty được nhiều đối tác trong và ngoài nước tin tưởng lựa chọn hợp tác.
Với đội ngũ điều hành chun nghiệp, trình độ chun mơn cao, có trách nhiệm, khả năng quản lý và kiểm soát tốt các hoạt động lữ hành cùng đội hướng dẫn viên nhiệt
57
tình, năng động, đảm bảo du khách sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi lựa chọn Long Phú.
Bên cạnh đó, Cơng ty ln hoạch định, xây dựng các sản phẩm lữ hành đa dạng, đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng, cam kết khơng tổ chức các tour có chất lượng kém, đảm bảo vui lòng khách đến vừa lòng khách đi.