8. Kết cấu khóa luận
2.3. Tình hình áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong hoạt động văn
2.3.1.2. Quy trình đào tạo cán bộ
Với mục tiêu đào tạo nhân lực để nâng cao trình độ nhận thức về xã hội, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ là một công việc mang tính chất
1 Nguồn: Phòng HCNS – CTCP Hiền Đức
thường xuyên, công ty sẽ cử CBNV đi đào tạo. Trước tiên là xác định nhu cầu đào tạo, các CBNV sẽ đăng ký nếu muốn được đào tạo thêm.
Trên cơ sở phân tích nhu cầu đào tạo, Trưởng phịng HCNS sẽ xây dựng “Kế hoạch đào tạo” trong đó xác định đối tượng, nội dung, hình thức và thời gian đào tạo. Kế hoạch đào tạo được Giám đốc phê duyệt. Việc đào tạo được thực hiện thơng qua các chương trình đào tạo huấn luyện từ bên ngồi hoặc các khóa huấn luyện tại cơng ty. Các CBNV được cử đi đào tạo có trách nhiệm tham gia đầy đủ thời lượng của khóa đào tạo. Báo cáo kết quả đào tạo đều phải được lưu hồ sơ. Hồ sơ đào tạo của nhân viên được thiết lập, kiểm soát và duy trì. Cuối cùng là việc đánh giá đào tạo, nhằm xem xét sau khoá đào tạo cá nhân được cử đi đào tạo có nắm bắt được các kiến thức về khố đào tạo, có hồn thành trách nhiệm của mình hay khơng, có ứng dụng được vào công việc chuyên môn thực tế hay không.
Công ty thực hiện việc đào tạo nguồn nhân lực đúng theo quy trình trong tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên, cơng ty xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo cho các cán bộ nhân viên theo một quy trình cụ thể.
Cơng tác xác định nhu cầu đào tạo - đây là một trong những công việc quan trọng và tiên quyết trong quá trình đào tạo và phát triển nhân lực vì nó là tiền đề để thực hiện các bước tiếp theo của quá trình đào tạo nhân lực. Xác định nhu cầu đào tạo của công ty được xây dựng trên một số căn cứ như sau: (1) Căn cứ vào tình hình Sản xuất kinh doanh ở hiện tại và trong giai đoạn tới, từ đó rút ra yêu cầu đào tạo cho các bộ phận. Số cán bộ được cử đi đào tạo phải nằm trong quy hoạch sử dụng lao động của cơng ty. Đó là những cán bộ, nhân viên thuộc diện được bố trí sắp xếp theo kế hoạch dài hạn của công ty sau này hoặc những cán bộ có năng lực cơng tác và kinh nghiệm quản lý nhưng do điều kiện trước đây mà chưa thể theo học tại một trưởng chính quy nào. Đồng thời, ưu tiên các nhân viên trẻ, có sức khỏe tốt và có hướng phấn đấu để công tác lâu dài tại công ty; (2) Căn cứ vào khả năng thực hiện công việc của người lao động,
những kỹ năng nào cần phải đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp với công việc; (3) Căn cứ vào số lao động nghỉ hưu, mất sức, thuyên chuyển công việc, nghỉ việc; (4) Nguồn kinh phí hiện tại của cơng ty tài trợ cho việc đào tạo nhân viên; (5) Sự chủ động của người lao động nếu có mong muốn theo học các khóa đào tạo tại các trường đại học chính quy, các chương trình đào tạo, các chứng chỉ…
Căn cứ vào nhu cầu thực tế của từng bộ phận, vị trí cơng tác để cử nhân viên đi tập huấn, đào tạo các khóa học nhằm hồn chỉnh kiến thức nhân viên sao cho phù hợp với yêu cầu công việc. Đối với các CBNV trẻ, ham học hỏi và có năng lực, có tinh thần làm việc lâu dài trong công ty sẽ được xem xét lựa chọn cử đi đào tạo và hỗ trợ một phần kinh phí đào tạo. Việc lựa chọn đối tượng đào tạo trong thời gian qua của công ty đã căn cứ vào nhu cầu đào tạo của từng bộ phận, tuy nhiên nhu cầu đào tạo của các bộ phận lại được xác định một cách cảm tính, chung chung nên đối tượng được chọn đi đào tạo chưa mang lại hiệu quả thỏa đáng cho nhu cầu công việc của công ty, chưa tăng được năng suất lao động và lợi nhuận cho công ty.
Từ năm 2011 cho đến nay, số lượng CBNV của công ty đã tăng lên nhiều, đặc biệt CBNV đều có trình độ và kinh nghiệm thích hợp. Cơng ty luôn tạo điều kiện cho mọi CBNV làm việc trong điều kiện cơ sở vật chất đầy đủ nhất để phát huy năng lực làm việc và sức sáng tạo của mọi người trong cơng việc. Ngồi ra, cơng ty cịn chú trọng đến việc nâng cao đời sống vật chất cũng như tinh thần của CBNV bằng các hoạt động thi đấu bóng đá, cầu lơng, tham quan, du lịch 6 tháng 1 lần… Điều này giúp CBNV trong cơng ty có tinh thần đồn kết gắn bó với tập thể, nhờ đó các hoạt động quản lý được diễn ra thuận lợi và dễ dàng hơn.