Tất cả ngân hàng nói chung và BIDV Bà Rịa nói riêng đều nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đa dạng về loại hình sản phẩm cho vay đối với các hộ kinh doanh, giúp hộ kinh doanh tự tin lựa chọn sản phẩm vay vốn phù hợp với ngành nghề kinh doanh. Đặc biệt đối với các hộ kinh doanh trong lĩnh vực trồng trọt, chăn nuôi, đánh bắt thủy hải sản, du lịch thì hoạt động theo mùa, nên cần thiết kế sản phẩm cũng như thời gian trả nợ phù hợp với mùa thu hoạch mùa đối với nông nghiệp và mùa nghỉ dưỡng đối với ngành du lịch.
Ngân hàng cần nâng cao quy trình công nghệ cung ứng sản phẩm cho khách hàng hướng dẫn các hộ kinh doanh cá thể có thể đăng ký hồ sơ vay vốn, đăng ký kỳ trả nợ trên phần mềm và ứng dụng trên điện thoại để hộ kinh doanh không phải mất thời gian đến ngân hàng giao dịch, họ sẽ tự thanh toán trên phần mềm tiện lợi, hiệu quả vì hiện tại nhà nhà ai cũng sử dụng internet, điện thoại thông minh nên có thể áp dụng ngay tại nhà.
Đối với nhân viên ngân hàng cần trang bị nhiều kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và tư vấn, trang phục, đầu tóc, phong cách làm việc chuyên nghiệp, giải quyết hồ sợ nhanh chóng, đúng hạn, giải đáp thắc mắc của khách hàng chi tiết để họ có thể chọn gói sản phẩm tốt nhất và trả nợ đúng hạn cũng như sử dụng đồng vốn vay hiệu quả nhất.
Đối với các khoản nợ xấu, nợ khói đòi, nợ quá hạn, nợ vay có nhiều dấu hiệu tiềm ẩn nhiều rủi ro. Ngân hàng BIDV chi nhánh Bà Rịa phải giao chỉ tiêu này cho cán bộ tín dụng giải quyết hồ sơ vay và cũng phải có phần trách nhiệm trong thu hồi vốn vay. Khi các khoản nợ quá hạn, khó đòi xảy ra thì ngân hàng nhanh chóng thương lượng với khách hàng để cùng tìm hướng giải quyết tốt nhất cho khách hàng và ngân hàng, để sau này khách hàng vẫn có thể tiếp tục quay lại ngân hàng vay vốn.