BIDV – Chi nhánh Nam Đồng Nai có thể xem xét việc khuyến khích cho hoạt động thanh toán thẻ tại các đơn vị kinh doanh hàng hóa và dịch vụ thông qua việc: Các cửa hàng kinh doanh, siêu thị, trung tâm mua sắm,…Khi khách hàng sử dụng thẻ sẽ được giảm giá hoặc ngân hàng không thu phí thanh toán hoặc thu phí thanh toán thấp nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ ATM khi thanh toán
BIDV – Chi nhánh Nam Đồng Nai nên rà soát lại toàn bộ các máy ATM trên toàn hệ thống, tránh tình trạng máy ATM bị hư hỏng Khách hàng cảm thấy khó chịu khi rút tiền hay sử dụng các giao dịch tại máy ATM
Ngân hàng nên thống kê tỷ trọng rút tiền hàng ngày ở các máy ATM, đưa ra lượng tiền phù hợp với tình hình sử dụng tiền mặt của khách hàng Tránh tình trạng máy ATM hết tiền
BIDV – Chi nhánh Nam Đồng Nai để lại số điện hotline hoặc số có thể liên hệ 24/24, khi người dân gặp vấn đề sử dụng thẻ ATM có thể liên hệ để được tư vấn và giúp đỡ Giảm mối lo ngại cho khách hàng khi sử dụng thẻ
Ngân hàng có thể gom các ATM lại ở những địa điểm trọng yếu ngoài việc vệ sinh ATM sạch đẹp chuyên nghiệp nên có nhân viên bảo vệ khách hàng trong công tác giao dịch thẻ ATM cũng như có thể hỗ trợ khách hàng trong những trường cần thiết… tạo thêm sự tin tưởng của khách hàng khi sử dụng ATM của ngân hàng
Liên kết thêm các Ngân hàng để dễ dàng chuyển khoản liên ngân hàng Đây cũng là một nhu cầu thiết thực vì phần lớn các khách hàng có mong muốn được cung cấp chức năng chuyển khoản cho người thân, đối tác, bạn bè có mở tài khoản tại ngân hàng khác một cách an toàn và nhanh chóng
Liên kết với các cửa hàng tiện lợi, taxi, mua sắm…chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM Đây chính là nơi có nhu cầu lớn nhất, việc thanh toán bằng ATM nếu có
sẽ rất nhanh chóng mang lại lợi ích cho tất cả các bên
Với lợi thế có nhiều điểm giao dịch đến tận tại các xã phường, vùng sâu vùng xa…nên cho phép các công ty viễn thông, bưu điện… làm các đại lý chi trả, nhận tiền, chuyển tiền và thanh toán tiền qua ATM Vấn đề này thực sự mang lại sự tiện lợi cho khách hàng rất nhiều khi sử dụng thẻ ATM