Thái độ (ATU) H1+ Chuẩn chủ quan (SN) Nhận thức kiểm soát hành vi (PCB) Nhận thức tính dễ sử dụng (PEOU) H2+ H3+ H4+ Nhận thức sự hữu ích (PU) H5+ Ý định (INT) H6-
Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến (PRT)
H7+
Tính linh hoạt (M)
Hình 2 10 Mô hình nghiên cứu đề xuất
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
Tóm tắt chương 2
Chương 2 đi sâu làm rõ cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ ATM của BIDV Về cơ sở nghiên cứu, luận văn đã sử dụng lý thuyết hành vi hợp lý (Ajzen và Fishbein, 1975), lý thuyết hành vi dự định (Ajen, 1991), Mô hình chấp nhận công nghệ (Davis, 1989), làm nền tảng xây dựng mô hình của luận văn Các lý thuyết và mô hình trên đã trình bày rõ nội dung lý thuyết, khái niệm các nhân tố trong lý thuyết mô hình nghiên cứu của lý thuyết và việc áp dụng nghiên cứu của lý thuyết sau đó Tiếp đó trình bày về một số nghiên cứu về ý định sử dụng thẻ ATM trong và ngoài nước Hầu hết các nghiên cứu đều dựa trên nền tảng của cá lý thuyết và mô hình trên Tuy nhiên, các nghiên cứu tiếp sau đã
phát triển mô hình nghiên cứu của các lý thuyết này bằng cách đưa thêm các nhân tố phú hợp với bối cảnh nghiên cứu Mô hình nghiên cứu của luận văn này được tổng hợp và đưa vào những nhân tố tác động đến ý định sử dụng thẻ ATM của BIDV quan trọng và phù hợp với điều kiện nghiên cứu tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai Mô hình bao gồm 7 biến độc lập: Chuẩn chủ quan (SN), Nhận thức kiểm soát hành vi (PCB), Nhận thức tính dễ sử dụng (PEOU), Nhận thức sự hữu ích (PU), Tính linh hoạt (M), Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến (PRT), Thái độ (ATU); và 1 biến phụ thuộc: Ý định (INT)
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 1 Quy trình nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết
Nghiên cứu định tính
Mô hình nghiên cứu & Thang đo nháp
Điều chỉnh Thảo luận nhóm
(n = 10) Khảo sát chính thức
(n=241)
Kiểm tra tương quan
Nghiên cứu định lượng Cronbach’s Alpha EFA Hồi quy
biến tổng, kiểm tra hệ số Cronbach alpha
Kiểm tra trọng số EFA Kiểm định lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu của mô hình Thảo luận kết quả, ý nghĩa của nghiên
cứu và đưa ra hàm ý