5. Kết cấu đề tài
2.2.3.1. Thông tin mẫu nghiên cứ u
Bảng 2.15. Thông tin mẫu nghiên cứu
Đặc trưng của khách hàng Số lượng (người) Cơ cấu (%)
Theo giới tính Nam 38 38
Nữ 62 62
Theo độ tuổi Từ 18 tuổi đến 25 tuổi 8 8
Từ 25 tuổi đến 35 tuổi 32 32
Từ 35 tuổi đến 50 tuổi 44 44
Trên 50 tuổi 16 16
Theo nghề nghiệp Học sinh/sinh viên 9 9
Công nhân viên chức 47 47
Nội trợ 29 29
Tự kinh doanh/ buôn bán 10 10
Lao động tự do 4 4
Khác 1 1
Theo thu nhập Từ 2- 4 triệu 19 19
Từ 4 –6 triệu 24 24
Từ 6 –8 triệu 50 50
Từ 8 triệu trở lên 7 7
(Nguồn: Từ số liệu khảo sát)
Đề tài nghiên cứu này thực hiện điều tra họn mẫu theo phương pháp chọn mẫu
thuận tiện với 100 bản khảo sát hợp lệ. Sau khi thực hiện phát bảng hỏi điều tra, tiến hành thống kê và xử lísố liệu. Trong số 100 bảng khảo sát về sự hài lòng của khách hàng về
các sản phẩm từ gạo hữu cơ của công ty có 38 khách hàng là nam, chiếm 38%; số khách
hàng là nữ có 62 người, chiếm 62%.Theo điều tra khảo sát, số khách hàng trong độ tuổi
từ 18 đến 25 là 8 người (chiếm 8%), số khách hàng từ 26 đến 35 tuổi là 32 người (chiếm
32%), số khách hàng trong độ tuổi từ 35 đến 50tổi là 44 người (chiếm 44%),số khách
hàng trên 50 tuổi là 16 người (chiếm 16%).Về nghề nghiệp, khách hàng đến với cửa hàng bán lẻ của công ty chủ yếu là công nhân viên chức với số mẫu khảo sát là 47 người (chiếm
47%); tiếp theo là những người nội trợ (chiếm 29%), tiếp theo là những người kinh doanh
tự do, học sinh, sinh viên. Về thu nhập, số khách hàng có thu nhập từ 2- 4 triệu là 19
người (chiếm 19%), thu nhập từ 4 đến 6 triệu la 24 người (chiếm 24%), thu nhập từ 6 đến
8 triệu là 50 người (chiếm 50%), trên 8 triệu là 7 người (chiếm 7%). Từ thống kê cho thấy
rằng khách hàng đến với cửa hàng chủ yếu là những người có thu nhập trung bình đến
cao, chủ yếu là những người làm công nhân viên chức, nội trợ và tựkinh doanh buôn bán,
độ tuổi từ 26 đến 50 là nhiều nhất. Đây là những người có thu nhập khá cao, họ quan tâm đến sức khỏe…Với số lượng và tình hình mẫu quansát phù hợp với tình hình khách hàng của công ty.